c'est un peu hors sujet car j'ai pas eu besoin d'appeler la hot line
mais j'ai fait evoluer mon offre 1Mo (ancien tiscali) vers l'offre MAX alice sans aucun probleme, j'ai eu droit au 2 mois gratuit en prime
donc pas de probleme envers alice pour le moment, j'en suis tres satisfait, je compte mettre un max de personne la dessus (commune ouverte bientot sur l'adsl)