Bonjour
 
J'ai des problèmes de désynchronisation depuis un mois et demi.  
J'ai pu acceder au toit de mon immeuble aujourd'hui pour constater qu'une parabole (Aucune idée de la marque/modèle; une parabole "courante" j'imagine: 1m de diamètre. Si besoin est je me renseignerai sur son type exact) y est posée, et mon fil telephonique passe à moins de 3m de celle-ci; ils sont separés par un mur porteur en béton.
Pour info je suis en ADSL2+ dégroupé total chez free
 
Sur-ce j'ai plusieurs questions:
1- Le signal "qu'emet" une parabole peut il parasiter une ligne ADSL (Au niveau de la parabole elle même, ainsi que des fils s'y connectants, ces derniers parcourants le même tuyaux que ceux des lignes telephoniques dans les murs de mon immeuble) ?  
2- Si oui peut-on isoler la ligne telephonique/la parabole ? De quelles manières ?
3- Avant de passer en dégroupage total chez free, j'étais chez 9telecom en 8mega non-dégroupé et je n'avais aucun soucis de désynchronisation; d'un mode d'adsl à l'autre, y a t'il des différences dans le signal qui feraient que le signal adsl2+ est plus sensible aux intérferences ?
 

Bonjour,
Les paraboles classiques pour recevoir la TV n'émettent aucun signal. Elles ne font que recevoir et concentrer le flux satellite.
Le seul courant "fort" que passe est du 12Vcc qui vient du décodeur et alimente la tête de réception.
En plus 3m, c'est énorme (les normes de séparation courant fort/courant faibles dans les gaine sont 3x inférieures !!).
Le problème ne vient pas de là. Quelles sont les caractéristiques techniques de votre ligne ?
A+

salut,
merci de la réponse
 
voila les caractéristiques de ma ligne:
NRA : VOL75
Longueur : 1718 mètres
Affaiblissement : 25 dB
 
DSLAM vol75-7 ligne 12 / 5 / 10  
Uncompatible line conditions  0
Unselectable operation mode  0
Spurious atu detected  0
No lock possible  0
Forced silence  0
Protocol error  0
Timeout  0
Attainable bitrate  1287 kb/s (up)  16068 kb/s (down)
Capacity occupation  0 (up)  0 (down)
Chan data Interleave  12566 (far)  1195 (near)
Chan data Fast Path  0 (far)  0 (near)
Attenuation  16 dB (up)  34 dB (down)
Noise margin  6 dB (up)  6 dB (down)
Output power  7 (up)  18 (down)
      Interleave
  Fec  0 (far)  0 (near)
  Hec  576 (far)  3 (near)
  Crc  1302 (far)  8 (near)
  Rx cells  68687
  Tx cells  13707139
      Fast Path
  Fec  0 (far)  0 (near)
  Hec  576 (far)  3 (near)
  Crc  1302 (far)  8 (near)
  Rx cells  68687
  Tx cells  13707139
Interleaved profile required for G-DMT lite  0
Requested bitrate too high for G-DMT lite  0  
 
 
Donc cette parabole ne peut en aucun cas être la cause de mes soucis ? En gros à quelle distance doit se situer le fil d'alimentation de la parabole par rapport au fil telephonique pour qu'il ne provoque pas de perturbations sur ce dernier ? (ces deux fils passent dans la même gaine à priorit)

Bonjour,
Si c'est une parabole "classique" de réception TV non !
En ce qui concerne le cheminement des câbles, je crois que la distance de séparation dépend de la longueur mais cela n'excède pas 30cm entre courants forts/faibles. Dans votre cas, il s'agit de courants faibles uniquement.
De plus, pour éviter toutes pertes et parasites, les câbles HF sont blindées. De ce fait ils ne rayonnent pas.
 
Votre taux d'erreur (CRC) est trop élevé. Avez vous procédé à un "nettoyage" de votre installation (cf. par exemple ici. ?
Disposez vous d'un filtre ADSL sur chaque prise téléphonique où sont branchés des téléphones (note: certains filtre vieillissent et deviennent sources de problèmes...)
A+

Oui j'ai deja fait:
-nettoyage de ligne (un condensateur trouvé, mais pas de changement en l'enlevant)
-les tests divers et variés chez moi demandés par free, sans résultat
-un technicien est venu à mon domicile, ras
-Free a fait un test de position sur le DSLAM, ras
-ils ont demandé un ticket GAMOT à france telecom, ras
 
Là on en est à "les techniciens de France Telecom et de Free vont parcourir et tester ensemble toute ma ligne, du DSLAM jusqu'à chez moi". C'est pas encore officielement lancé, mais on y vient.
 
Donc les suspects sont:
-là où ma ligne n'a pas été vérifiée (entrée d'immeuble par exemple)
-modem defectueux (freebox V5) ?
-les test précedants des Free et Fr Tel n'ont rien donné car ils n'ont pas testé pendant plusieurs heures (il m'arrive d'avoir des heures en pleine journée sans déconnection, puis paf ca repart de plus belle)
-parasitage au niveau de mon immeuble ? (donc l'idée de la parabole par exemple)
 
ps: je ne met pas de filtre ADSL: je suis en dégroupage total (remarquez j'ai quand même essayé avec, sans résultat)

Bonjour,
Je ne crois pas que vous soyez victime de "parasites" mais plutôt d'un problème de connectique/cablage entre la prise tél. et le DSLAM.
Sinon, la Freebox V5 semble être plus sensible à la qualité de la ligne qu'une V4 (étonnant car le hardware semble être le même). Pouvez vous essayer avec un simple modem ADSL ?
Peut-être plus d'info sur ce forum lu par certains corp de chez Free.
A+

MERCI =DDD
J'ai trouvé, eureka !  

Grace à votre forum je sais ce qui me déconnecte, enfin !

 
Paf, l'ascenseur, verifié et certifié.
Par contre ca va pas être facile à solutionner:
-soit isoler tous les cables telephoniques de mon immeuble (7 étages de cables..)
-soit isoler la source des pérturbations, sans doute le moteur electrique de l'ascenseur
 
Comment ? Aucune idée. Mais au bout d'un mois et demi de recherches et de tests, je suis content de savoir quel est le problème, enfin.
 
Merci beaucoup de votre aide, et si vous savez isoler une onde électromagnetique, n'hésitez pas

ton probleme est lier au impulsion de l ascenseur quand il fonctionne , hors , il doit avoir un probleme electrique dessus !
 
essaye de voir pour alimenter ton modem avec un source batterie et voir si ce phenomene est encore genant.
 
si sa disparait , essaye de voir le technicien ascenceur pour lui signaler.

Bonjour,
Bonne nouvelle !!  
C'était donc des parasites...    
Je suis de l'avis, de r4gt, il est anormal que l'ascenseur parasite à ce point les installations (et cela doit perturber tout le voisinage...)
La meilleure solution serait que l'installateur fasse un bilan du circuit électrique de l'ascensceur.
Sinon, peut-être deux petits conseils:
- une ferrite sur la prise téléphonique,
- un onduleur sur la prise électrique de la Freebox (contrairement aux idées reçues ce n'est pas très cher).
A+

Pour ceux que ca pourrai amuser, j'ai fait mon investigation au sous-sol.
 
hop, petit reportage, suivez le guide
 
GUIDE
 
vue d'ensemble du local poubelle:

 
visite guidée:

 

 
Donc l'idée, si une demande courtoise se révèle être un echec, c'est "bougez vous le cul, vous avez deux semaines pour commencer les travaux; au delà j'appel la mairie pour leur dire que l'instal n'est pas aux normes, et là c'est tout l'immeuble que vous devrez refaire (suffit de voir que ca continue dans les caves) et les deux autres immeubles adjacents" (il y a 3 batiments collés, c'est assez gigantesque comme construction).
 
 
ps: pour la ferrite je vais en acheter, c'est pas bien cher, merci du conseil
l'onduleur je vais voir, pour le moment mon problème se situe à 99% 7 étages plus bas