Reprise du message précédent :
j'ai pas dis que j'étais contre France telecom ... mais je trouve que c'est nimporte quoi de payer 13euro par mois alors que je n'ai pas besoin du telephone et des différetns services que proposent FT ....

 
C'est sur qu'un abonnement avec un tarif modéré, serais plus juste pour ceux qu'ils n'utilisent pas le téléphone,
Mais FT c'est pas une société à but philanthropique pour servir les intérêts de la concurrence

c'est pourquoi, j'espère que l'art va regler ce problème vite fait  

c drolement abérant, ca ne devrait pas tarder a changer, plein de gens sont dans ce cas et c encore de l'abus de FT

Non, ce n'est pas de l'abus de FT, mais aucun autre opérateur ne veut prendre en charge le cablage.
Colt le fait sur Paris lorsque le client peut lui rapporter gros, sinon rien.

Je n'ai rien contre payer un petit forfait a FT vu que la ligne leur appartient il me semble, mais j'ai aps envie de payer des service que je n'utiliserais pas

 
en cas d'urgence ca peut etre pratique un telephone

 
Ils existent aussi en version portable ss passer par FT ! Pour les urgences bien sur

 
Il existe aussi le satellite bidirectionelle comme ça plus besion du tout  de ligne ft.  
 
Sinon Mickzou tu peux toujours attendre que l'art règle le problème les tarifs ft font parti des moins chère d'europe alors que la france a une toute autre configuration. Si changement de tarif il y a ce serait plus à la hausse qu'à la baisse.

bah j'ai déja un telephone portable (Orange) donc voila, que ce soit le moins cher d'europe je veux bien le croire mais moi je l'utilisearis pas  

 
Ben si tu l'utilise au moins pour faire passer l'adsl
En degroupage total donc juste le fil du central a chez toi est loué a peu près 10€ par les operateurs. donc avec aucun service derrière juste un pauvre fil et son entretien. Donc là en plus pour 13€ tu as le sav telephonique gratuit et le telephone.
 
Donc a part inclure le prix de la ligne dans les forfaits adsl comme c'est le cas pour certains avec le degroupage total il n'y a aucune issue.

 
mais j'en veux pas de leur téléphone !!!!! c'est ça le truc

 
Pourtant c'est le cas de tous les concurrents de FT (par défaut on paye son abonnement à FT, et on est préselectionné pour eux=), ça ne les empêche pas de bouffer des parts de marché...
 

Le jour où ils arriveront à servir les intérêts de leurs clients, ça sera un bon début en effet  
 

une petite question: s'il faut avoir une facture FT pour s'inscrire chez free (cf p1) il faut que je demande la creation de la ligne dans mon nouvel appart (en degrouoage total)à FT 15 jours avant mon inscriptionà free... le temps de recevoir une facture?
 
sion, quelqu'un connait les frais de creation d'une ligne FT?

Je veux pas faire le defaitiste, mais le degroupage total a ses limites, ou plutôt free a ses limites, fidèle à la réputation de son service client
 
Dc voici mon histoire.
 
J'habite a marseille, j'ai ma freebox, suis à 485 m du dslam, tt va bien.
Free m'envoie  un mail en me proposant le degroupage total, gratuitement car il veulent faire des testes a grandes écheles sur la region PACA. Il styple que un test et que certaines perturbations pouraient intervenir pdt qq heure sur le service internet, et meme quelques jours sur les services de téléphonie.
 
Allez la decision est prise, 13€ de moins par mois, je me lance, meme pour quelques heures de coupure.
 
Je renvoie le tout le 10 juin... et paf le 17 juin la freebox clignote, plus de net, plus de tonalité sur la ligne, plus rien. je laisse un peu de  temps a free, puis aprés 3 jours j'appele, il ouvre un tiket pour le problème et ça devrait remarché d'ici pas lgpts d'aprés le technicien.
 
Moi naif j'y crois, 5 jours aprés je rappel, ... c en cours,  8 jours aprés c en cours, 10 jours aprés c en cours, .... 30 jour aprés c en cours..
 
Je reçoit un courier qui me dit que tous c bien passé...
 
dc aprés un mois de dégroupage total je suis sans net, sans téléphone, sans ligne de secour, car plus de tonalité, free me dit qu'une opération est en cour, france télécom ne veut rien savoir, et je n'ai aucune possibilité de récupérer ma ligne.
 
La solution de free et de résilier ma ligne et d'ouvrir une autre ligne chez france télecom, de me réinscrire chez eux et de ne pas refaire un degroupage totale.
 
Enfin c fou comme histoire, heureusement qu'un voisin me partage sa ligne par wifi, mais je tiens à vous prevenir, en cas de problème sur votre ligne aprés un degroupage total, vous appelez free qui ouvre un tiket et vous attendez.
 
Le pire c'est que free ne me met pas à disposition la ligne de secour, le service commerciale de free n'a toujours pas répondu à mon courier avec AR, il m'ont facturé les 30€ du mois, j'en suis a 66€ de frais d'appel sur leur hotline, et ils ne savent pas quand la ligne serra en état de marche.
 
Free c bien qd ça marche, qd ça bug, bein c la crise complète.
 
 
Si quelqu'un a une idée, qu'il me fasse signe, je suis au bord du despoire, et je n'ai pas envie de faire installer une deuxiemes lignes FT chez moi (frais + abonnement pdt 1 ans).
 
 
Un freenautes en cata

paca
 
 
 
 
Je sors

 
Tarif unique 46,12 EUR TTC pour une nouvelle ligne ou une reprise de ligne

 
moitié prix pour les étudiants et les chomeurs

 
RMI et AAH only

 
Le service public, ça eut payé
 

 
C'est une blague????    
Si veridique sacré preuve d'inconpetence. Tu les as mandaté pour te degrouper totalement il se demerde mais ta ligne doit l'etre c'est quoi ces conneries! Surtout quand la reouvrant tu paye les frais plus l'engagement d'un an c'est vraiment n'importe quoi. Sacré service client.
 
Et le pire c'est que tu resilie pour te reinscire chez free tu va garder ta freebox et tu as donc de forte chance de te faire prelever par erreur les 400€.

 
pour les etudiants aussi?

 
oui c sur, 1014 si tu veux vraiment être et si tu ne me crois pas !
 
pour les antiFT : le 1014, hotline GRATUITE ! Ce n''est pas le cas chez d'autre non ?  

 
Telecom Italia

merci cedcox de l'info je ne savais pô mô

 
C'est veridique, c une personne de la hotline qui me l'a sugeré, car il n'ont aucun moyen de communiqué avec les services techniques sur place, ils ne peuvent qu'ouvrir des tikets d'intervention.
La personne m'a dit qu'aprés un mois, il avait deja dut essayé de traiter mon pb, sans succé, et il laisse pourir l'affaire pour que je résilie.
Il ne sont pas à un client prés,  
mais c qui me rend fou c que je peut pas faire marche arrière, il faut que je réouvre une nouvelle ligne chez FT.  

 
c'est dingue quand meme tu demande rien et maintenant tu te retrouve à repayer une ouverture de ligne+engagmentd'1an+remise à 96€ des frais de resil free. sympa le test de degroupage qui devait être gratuit.
T'es biensur de voulire revenir chez eux? test un autre degroupeur ca poura pas etre pire

en gros si j'ai bien compris il faut avoir uen ligne FT quand on s'inscrit chez free et si on a un an d'abonnement chez FT on peut résilier et rien leur payer des que l'on est en degroupage total?

c'est ce que j'ai compris ...

J'aimerai savoir si Auremars a resolu son probleme avec Free depuis le temps !!!
 
Car je suis aussi dans son cas (pas le seul d'ailleurs).
Free a ouvert un ticket pour verifier ma ligne... et toujours rien depuis 11 jours. Le service technique me dit que c'est pas la peine de faire une relance. 'Patience' est le maitre mot.
 
Qu'en est il concernant Auremars (+ de 3 mois) ???