Je suis chez Nerim mais plus pour longtemps je pense : impossible de les contacter par tél, même sur les n° payants et ils répondent pas aux mails. En plus c'est même pas la technique que je veux mais le commercial ou l'abonnement ! En voilà qui ont trop de clients.
Vous avez un bon contact avec eux, vous ?
 

moi j'ai envoyé que 2 mails au service technique et j'ai eu 2 réponses en temps record

je te conseille de poster sur nerim.support .
& Effectivement le service commercial ( ou plus exactement l'Administration des Ventes ) est une horreur   .
Enfin perso je n'ai jamais eu un quelconque rapport avec eux mais vu les retours je pense que cela doit etre vrai
sinon pour n.support tu postes son probleme & tu attends (peut etre qu'on te repondra directement dessus ) sinon tu mails a nouveau l'adv avec en cc raphael (email avec _un_ seul_ cc pour passer les filtres de raphael )
( Utilises ce biais _apres_ avoir posté sur les newsgroups & ne pas avoir eu de réponse ).
Eventuellement c'est quoi ton problème ? modem/routeur non reçu ?  

oui mais le service technique est au service commercial ce que le paradis est a l'enfer ... C'est THE point faible de nerim & ca va encore s'aggraver    vu leur nouvelles propositions commerciales ... suppression de l'abonnement de Base .... bref on se demande si ils n'ont pas dégotté des commerciaux de noos ou wanadoo