Alexandre_cmcom a écrit :
Dans ceux que tu as cité, mise à part Informaniak tu nous en recommanderais un tres fiable avec un bon service clientel et technique ?
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Alors alors... Ils ont tous le grand avantage d'avoir leurs serveurs basés en Suisse et ont accès au DataCenter. C'est pas comme ces sociétés qui te vendent un espace qui se trouve sur une machine de l'autre côté de l'atlantique et qui n'ont aucun contrôle sur le serveur physique.
En recommander un en particulier qui soit très fiable et dont le service technique et clientèle est bon est assez difficile... Ils ont tous leurs qualités et leurs défauts. Je vais tenter de résumer ce que j'en sais, mon expérience allant de l'hébergement durant au moins 1 année, des amis qui sont clients ou sur 6 semaines de demandes d'offres, renseignements et entretiens téléphoniques.
Après il peut y avoir de mauvaises expériences qui font qu'un hébergeur traverse une mauvaise passe... mais ça ne dure jamais longtemps généralement s'ils sont un tant soit peu professionnels.
Net4All (Lausanne) Moi je les aime bien, j'y suis resté 2 ans
Maintenant qu'ils ont leurs serveurs en Suisse (Il y a une année ils étaient aux USA) c'est bien mieux. Ils sont très réactifs et disponibles. Ils ne cessent de s'agrandir et ont pris de plus grands locaux au début novembre. Ils ont un bon service clientèle et technique qui n'hésite pas à prendre du temps pour résoudre un problème dû à la configuration du serveur suite à un transfert de site par exemple.
Oxito (Lausanne) C'est la filiale "bon marché" de Net4All, c'est le même personnel qui est derrière. C'est assez basique mais en général ça suffit amplement pour un petit site.
KreativMedia (Küsnacht ZH) C'est mon hébergeur actuel. Ils se trouvent en Suisse-Allemande mais ils parlent parfaitement bien le français. Le service clientèle et technique est très bien, les délais de réponses varient entre 5 minutes et quelques heures, même jusqu'à 23 heures. Par contre le seul gros défaut que je leur trouve est le fait qu'ils ne limitent pas la bande passante et les ressources utilisées par un site, donc un seul site qui utilise tout peut avoir de très lourdes conséquentes sur les autres. Personnellement j'en suis content et je le contacte à chaque problème de sur-utilisation des ressources dans l'espoir qu'il mette en place une limitation. C'est aussi le seul parmi la liste qui propose du multi-domaines à un prix intéressant.
Nexlink (Neuchâtel) Ce qui me pose problème chez eux, c'est que les avis sont très partagés... Pour certains ça marche bien et pas pour d'autres. Les quelques appels d'offre que j'ai fait chez eux ont mis du temps à trouver réponse. Et à prix équivalent je trouve qu'Infomaniak est meilleur.
Webcreatif (Genève) C'est bien une boîte que je ne recommanderais pas... Ca fait 3 mois que j'ai demandé des informations et deux fois que je les relance... Toujours rien... Pourtant je suis sûr de l'adresse. Sinon je n'ai aucun retour d'expérience sur leurs performances techniques. Personnellement je les ai rapidement mis de côté pour la non-réponse et le fait qu'il soit marqué sur leur site que PHP est en 4.3.6 (c'est peut-être pas à jour, mais ça fait mauvaise figure). Et à prix équivalent je trouve l'offre d'Infomaniak meilleure.
SIW (Genève) J'ai été hébergé chez eux durant 1 année en 2002. Ils débutaient et ne cessaient de s'améliorer donc je pense qu'ils sont de qualité aujourd'hui encore. Le service clients me semble parfois basique et assez peu jovial.
Hebweb (Ecublens) Filiale de Nimag Network, je ne suis pas hébergé chez eux, mais c'est une bonne boîte d'après ce que m'ont dit des amis qui y sont. Le service technique se démène bien pour t'aider en cas de problème.