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Auteur | Sujet : Free : Prélevement de 120 euros pour retour de modem! |
hermes | Gros coup de gueule envers Free!
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![]() Publicité | Posté le 28-04-2005 à 20:33:51 ![]() ![]() |
Djeng0 Hash & Frères | Plainte a la DGCCRF ???
Message édité par Djeng0 le 28-04-2005 à 23:12:55 |
Djeng0 Hash & Frères |
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Manaloup | Une Facturation de 120 euros correspond à une offre Sagem.
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kobaia |
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ceyquem E falso sequitur quodlibet | J'ai eu le même problème, ayant envoyé la résiliation et le modem dans deux colis différents, pourtant clairement identifiés à l'extérieur et à l'intérieur.
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Janfy Observateur | Un ami a exactement le même problème. Et encore double retrait de 120 suite à une erreur de Free. |
![]() Publicité | Posté le 30-04-2005 à 09:58:54 ![]() ![]() |
utan | Systématiquement il faut écrire à ta banque (marche pas toujours par téléphonne) dés que tu envoies ta lettre de résiliation pour interdire tout prélévement de ton ex FAI. T'auras certainement du courrier de ton ex FAI mais au moins tu peux voir ce qu'ils te veulent et aviser si tu dois payer ou non.
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fontyve | Presque pareil sauf que l'autorisation de prélevement etait supprimée!
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hotline-free525 A mon avis,ça vient du clavier | Formulaire réclamation modem + Preuve de dépôt + Preuve de reception |
fabiendel | Salut, Moi j'avais le même probleme mais je vois depuis ce matin que free vient de me rembourser 150 pour le modem sagem. il m'avait prélevé 120 au mois de Mai, j'avais fait un premeir courrier sans reponse et puis y a 15 jours j'ai renvoyé le formulaire de réclamation (formulaire réclamation modem et non facturation), avec les AR de la resiliation et du modem ainsi qu'un courrier leur disant que j'envoyais le courrier au service des fraudes et à Que choisir. Pour moi il n'y a pas besoin d'envoyer les justificatifs d'envoie car ce n'est mentionné nul par qu'il faut le faire. Voila bon courrage à tous. |
kobaia |
Message édité par kobaia le 16-10-2005 à 15:36:22 |
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