tu t'es servi du client bureau à distance pour prendre la main sur un poste XP qui ne peut accepter qu'une connexion à la fois.
tu as aussi la possibilité d'utiliser l'assistance à distance (XP ou 2003 seulement) qui permet un partage de bureau (comme vnc) et non pas une ouverture de session sur la machine distante, ce qui est préférable à mon avis pour de l'assistance utilisateur.
ps : si tu es sur un reseau d'entreprise, je trouve pas très dans la norme de prendre la main à partir du serveur. T'as pas une machine à toi ?