Bonsoir,
 
Abonné Club Internet depuis leur première offre ADSL, je suis passé à l'offre 2048 / VOIP / WiFi le 28 janvier 2005. Depuis, je n'ai que des problèmes de déconnexion, de messagerie et depuis un mois de téléphone    
 
Par exemple, côté VOIP, il est maintenant impossible de composer un 08... dont leur support même si ce dernier est facturé par FT. Contacté par téléphone, ils ne savent m^me pas que c'était possible    
 
J'ai envoyé un A/R il y a 3 semaines en me disant que si je n'ai pas de nouvelle d'ici là, je pourrais me désengager sans frais mais je ne suis pas certain que ce soit ok. Quelqu'un le sait ?
 
Merci

Up  

relis tes CGV .
Au moins, ce sera noir sur blanc .

Ben si ils ne sont pas capables de remplir leur contrat, c'est-à-dire te fournir le service pour lequel tu paies ton abonnement, tu peux effectivement demander la rupture du contrat.

 
Tu es gentil, je cherche des personnes ayant eu le même problème que moi.

 
on est là pour t'aider, et je te donne la manière dont procéder dans ces cas là, à savoir voir les CGV. Après, tu veux pas les consulter, tant pis pour toi. Mais tes reflexions à 2 balles, tu peux te les garder

 
Tu ne me comprends pas, ou je ne suis pas assez clair, la première chose que j'ai faite a été d'omprimer les CGV. Je cherche juste le témoignage de personne ayant été dans mon cas.

http://forums.grenouille.com/index [...] howforum=7
Là, c'est QUE club internet en fouillant, tu trouveras sûrement qquechose !

Merci