Bonjour
 
j'ai bien lu tous les topics relatifs au déménagement, et j'ai honte d'en faire un énième mais je ne trouve pas de réponse à ma question. Donc :
 
je suis actuellement abonné free depuis 3 ans, en dégroupage total depuis 17 mois avec la V4. (donc les frais de résiliation éventuels, ou la migration V4->V5 me couteraient 60€ au lieu de 90€).
 
je déménage le 14 juin 2006.
 
que dois-je faire pour :
1) garder mon numéro free actuel
2) échanger ma V4 contre la V5 ?
 
le tout au meilleur coût, et avec le moins de risque (de délai, de perte de numéro, etc ...). Je précise que le propriétaire actuel de mon futur appartement est dégroupé partiel chez free (il a un numéro FT et un numéro free). D'autre part j'ai bien vérifié que sa ligne est éligible dégroupage total.
 
J'ai identifié 2 solutions :
- A (la mauvaise) : résilier tout de suite (coût : 60€). me réabonner en demandant le remboursement des 60€. Je garde la V4. RAZ de mon ancienneté. Je demande la V5 (coût : 90€). coût total : 90€.
- B (la bonne) : je demande la V5 (coût : 60€). RAZ de mon ancienneté. je résilie puis me réabonne. coût total : 60€.
 
Ai-je tout compris, ou y a t-il mieux à faire ?
 
Merci pour vos conseils avisés

up !

up !

réponse C : tu résilies et renvoi ta box, tu t'abonnes à la nouvelle adresse ( tu reçois une V5 ) et tu te fais rembourser les frais de résil  
coût total : 0€ ^^
 
ps pour les numéros ( ft c'est perdu dans tous les cas et le numéro 087 tu peux le récuperer à la nouvelle adresse )  
pour les delais spa tip top en ce moment avec la sortie de la v5

 
Trop tard, je viens de procéder à la procédure de déménagement officielle avant d'avoir lu ton message ... (j'ai cliqué sur "confirmer" sur la page "voulez-vous proceder au demenagement de votre ligne" ). Bizarrement, je ne peux plus me connecter a "mon compte" sur www.free.fr : login et/ou  mdp invalide ca commence bien.
 
D'autre part, j'ai appelé le 3244 mal m'en a pris. La hotline me dit que les anciens proprio de mon nouvel appart sont chez free, DONC, je suis oblige d'ouvrir un ligne FT (dont les frais de resiliation me seront rembourses par free) pour etre degroupe total.  
 
JE COMPRENDS RIEN, la fille au telephone non plus mais comme elle est pas francaise et lit son texte elle s'en fout un peu.
 
Help me

Est-ce que tu sait si en cas de resiliation puis reabonnement  si tu perd tes adresses mails et sites perso ?

pour info, free a bien coupé ma ligne. je garde mon site perso + mail. j'ai recu par ailleurs un mail de free me proposant soit : de recevoir ma freebox avant le 30 juillet, soit après le 20 aout. J'ai choisi la 1ere solution, et la date de reception limite m'a ete confirmee apres.