Salut,
 
Alors depuis quelques temps je fais pas mal de maintenance informatique et ça m'enbête de toujours bouger chez la personne, donc je voudrais savoir si quelqu'un aurais pas un bon petit soft pour contrôler un pc à distance parce que j'en ai déjà utilisé et je n'ai jamais réussi à les utilisés.
 
je voudrais avoir le logiciel et les explications si possible.
 
Merci d'avance

tu as remote administrator (radmin) ou VNC (les 2 j'ai testé et sont vraiment bon) ou alors le fameux pcanywhere.
 
Pour Radmin, l'hote choisit un mot de passe et peut meme demander une confirmation lors d'une tentative authetifiée (cad avec le bon mdp).Ensuite m'hote peut a tout moment coupée la connexion.Il permet de transfert dans les 2 sens du presse-papier pour le visiteur via un clique droit sur la barre des taches (pratique pour le transfert de URL ou autres infos).

 
Si il t'arrive de dépanner des users sous Xp Pro, il te suffit d'activé la connexion du bureau à distance.

sinon il y a aussi netmeeting + partage du bureau.

VNC est gratuit (sa version payante apporte des avantage comme le cryptage, etc), et assez facile à prendre en main (2 choix d'installation : mode client ou serveur)

tu peux oublier le le bureau à distance. quand un user a un probleme, c'est quand même mieux de voir son bureau plutot que d'ouvrir une autre session sur son poste.
pour ceux qui ça interesse, j'utilise depuis un moment déjà un .bat récupéré sur le net particulierement bien foutu qui permet d'INSTALLER vnc à distance sur le poste client sans que le user sur le poste client ne soit admin. ça lance le service en auto. c'est impecable pour un reseau d'entreprise.
inutile de se déplacer donc pour installer un VNC. on a le choix d'installer ultravnc, real vnc ...etc.
   
 

VNC marche impec, alors que lle bureau a distance de windows est pasterrible, et c'est chiant

 
Il suffit d'utilisé le log/mdp de l'utilisateur et nous voilà sur son bureau puis je ne vois pas en quoi le fait d'ouvrir une session différente poserait un problème
 
Niveau sécu y a bcp mieux pour les entreprises
 

 
Comment ça Bureau à distance pas terrible tu peux m'expliqué
 

Sinon t'as DameWare....Si le client na pas le soft, il l'installe automatiquement ==>Problème : il est payant!!
Mais il existe une version allégée gratuite...

autre probleme de dameware : pas secure

Alors déjà dans un premier temps merci de s'être intéressé à mon sujet.
 
Alors si récapitule le top c'est VNC ?!
 
Il faut,installer une partie client chez la personne à dépannée et une partie serveur chez-moi ?
 
Lorsque je télécharge VNC les parties client et serveur sont bien distinctes ?
 
Après niveau logiciel, il me faut que l'adresse ip ?
 
Merci de vos réponses

La version server est pour moi ?
 
La version viewer est pour la personne en face ?

si tu fais ça c'est tes clients qui contrôleront ton PC

non c'est l'inverse, le viewer c'est pour prendre le controle

mdr merci

par contre fais attention car tes clients devront filtrer les accès à leur serveur VNC.
-> authentification  
-> cryptage des paquets VNC (par défaut les paquets ne sont pas cryptés donc les mots de passe saisies peuvent être interceptés)
 

Ah ok mais là je vient de tester elle a free donc une adresse ip fixe et j'ai taper son adresse ip dans VNC viewer et ça n'a pas marché ?!!

firewall activé ?

Enfin de son coté il n'y que celui de windows qui est activé

De mon coté il n'ya rien

Elle ne possède pas un routeur par hasard ? ou sa Freebox est en mode routeur ?
Le firewall de WinXP laisse passer les paquets VNC ?

Ouai elle est en mode routeur

donc elle doit rediriger les paquets vers son PC
port TCP 5901 -> vers l'ip du PC

Je vient de le desactiver.
 
Sinon cela m'affiche cette erreur, pour information moi aussi je suis en mode routeur.
 

Alors attend faut que je lui fasse.

Je l'ai fait, mais cela ne change rien, cela me fais toujours la même erreur. Que faut t'il qu'elle fasse de sonc oté niveau logiciel. Elle a installer vnc server et mit un mot de pass et puis voilà.
 
je suis dégouté que ça ne marche pas

Qu'elle installe plutôt tightVNC server, ensuite configurer correctement le firewall et la Freebox (pour la redirection).
Ensuite tu te connectes à l'aide de tightVNCviewer

Facile à configurer ?

Je l'ai configuré le port que tu m'a dit.

pourquoi tu t'emmerdes ?
il y'a des outils d'administration intégrés Windows
L'outil Bureau à distance et Connexions a bureau à distances qui vont très bien.

Cela ne marche pas mieux avec l'outil intégré à Windows.
 
Faut-il aussi que je configure mes ports ?

assistance à distance

Euh je te suis pas trop là ?

Plus personne ?

up

Test TightVNC,
tu installes le serveur tightVNC chez elle (n'oublie pas de démarrer le serveur )
normalement quand elle fait "netstat -a" il doit avoir une ligne TCP <nom du PC>:5900 LISTENING
Ensuite elle doit configurer la Freebox pour que le port 5900 pointe vers son PC.
Pour finir, tu te connectes à son PC avec vncviewer.

 
Il te suffit de redirigé le port 3389 TCP sur le pc que tu souhaites controller.

Je l'ai fait avec une personne qui n'a pas de firewall et c'est la même chose.
 
Et moi je redirige aucun port ?

tu n'as pas à rediriger de port puisque tu utilises un logiciel client.
As tu essayé la méthode TightVNC ?

Ouai et cela n'a pas marché