Bonsoir,
 
Je suis actuellement avec un forfait free 50h. Et depuis le mois d'août, je ne comprends plus la tarification. En effet, très régulièrement, je dépassais mon forfait et payais donc des heures au tarif normal en plus. Jusque là ok.
 
En Août et Septembre, je suis persuadé d'avoir également dépassé le forfait, mais rien n'est apparu sur la facture, j'ai juste payé les 14,98 euros du forfait.  
 
J'ai fait une vérification depuis le début du mois d'Octobre : je me suis connecté plusieurs fois, suis resté en ligne environ 5 heures en 5 jours. La facture en ligne affichait lundi le nombre correct de connections et le temps réel, mais aujourd'hui elle n'affiche plus qu'une seule connexion de 5 minutes !!!!!
 
Alors je ne comprends pas ! Ce n'est pas que j'aime débourser sans compter mais j'aime payer ce que je dois (bons comptes, bons amis...) et là ce n'est pas le cas. Alors :
- y a-t-il eu des modifications dans l'offre ? Mais je n'en ai pas été averti alors...
- y a-t-il merdouille du compteur temps de free ? Et dans ce cas, vont-ils me réclamer l'arriéré d'heures non comptées ?
- est-ce ma ligne qui chie?
- en avez-vous marre de mes questions ?    
 
Merci de m'apporter vos lumières pour savoir si je dois me colleter la hotline de free ou laisser courir....  
 
Don Lope

Laisse courrir....
 
Tu es sûr que tu ne t'es pas trompé entre les mois (septembre, octobre, ...) ?
 
C'est trop chiant leur compteur, il est remis à jour tous les 36 du mois, c'est pas pratique du tout... (voila pourquoi je passe en ce moment du forfait 50h à l'adsl :-) )
 
Et de toutes façons, je crois que les heures supp tous les payent sur ta facture FT non ? Pour moi c'est ça je crois...
 

laissez courir

Oki doki, merci pour les conseils !
 
Jercec -> je ne me suis pas trompé, je te rassure. J'ai bien vérfié, et malgré une consommation nettement supérieure à mon forfait, je n'atteins jamais mes 50 heures selon le compteur free depuis 3 mois.
 
Bon loin de moi l'idée de faire le bon petit saint de service : j'avais juste la crainte de me retrouver avec une future facture bien salée pour compenser...
 
Enfin, plutôt que de m'embêter, changeant de logement d'ici quelques mois, je vais tout simplement passer au haut débit et basta. Comme cela je reviendrai vous embêter pour d'autres déboires avec nos FAI chéris ^_^
 
A plus et merci
 
Don Lope