bonjour tout le monde
je suis chez wanadoo depuis pas mal de temps
j ai un forfait fidelite extense a 29.90 qui vient de passer a 34.90 €
je trouve que sa fait cher
quel sont les conditions de resiliation chez wanadoo en sachant que j ai un forfait fidelite
merci d avance

oui  
mais il dise rien sur fidelite
je sais pas si je peux partir quand je le souhaite

sisi ca doit être dans les CGV
 
AMHA c 1 an avant de pouvoir résilier, sachant que tu dois leur faire parvenir ta demande de résiliation avec AR 2 mois avant la fin de ton contrat (qui se renouvelle auto si tu dis rien je pense)

Lorsqu'il y a une augmentation de tarif, tu es libre de refuser et de te cassé quand tu veux. Mais ne traines pas car ensuite c'est comme si tu avais accepté les nouvelles conditions.

ok merci
je vais les appeler rapidement

Salut,
 
J'avais un forfait extense chez Wanadoo (RTC, pas ADSL). Quand je suis parti chez Free en ADSL, j'ai transformé mon accès Wanadoo en accès libre, sans résiliation. Cela ne coute rien, me permet de garder ma BAL mail chez Wanadoo et a été fait par téléphone.
Dans tous les cas, relis ton contrat, tout est marqué.

Merci de l'info. Je passe chez le neuf-telecom et j'ai appelé le service client pour passer en accès libre au lieu de résilier... comme ça je continue à garder ma messagerie wanadoo sans rien payer. Nickel.

Une remarque : Pour configurer ton courrier, il faudra conserver le serveur POP Wanadoo pour récupérer le courrier, mais pour l'envoi il faudra utiliser le serveur SMTP de Neuf, sinon cela ne fonctionnera pas en envoi. Tu ne peux pas envoyer du courrier via un serveur si tu n'es pas connecté sur le fournisseur d'accès.

J'ai une question à ce propos :
 
Passer en accès libre, c'est passer en 56k en payant à la minute non ?
 
Je suis chez Wanadoo depuis plus d'un an (extense 512k illimité) et j'ai des pertes de synchro/déconnections plusieurs fois par semaine, je commence à en avoir marre.
 
 
merci

Oui, l'accès libre, c'est ça. En fait, je ne me sers jamais de l'accès libre, c'est juste pour garder ma bal wanadoo active !

ils acceptent de retrograder en acces libre rtc sans faire chier?

Ben oui, c'était ça ou la résiliation complète. Je pense qu'il comptent le nombre d'abonnés, un accès libre, c'est un abonné !
J'ai fait tout ça par téléphone !
Il faut évidemment que tu sois sorti de ta période d'abonnement obligatoire, sinon je pense qu'il refusent.

Et si on résilie on a plus nos comptes mails ?  

Tout à fait. D'où l'intérêt de l'accès libre.

Salut,
 
Chez Wanadoo une fois la période de 1 an terminée, il vous suffit de les appeler puis de leur écrire avant le 20 du mois pour résilier dès le 1er du mois suivant.
 
Pas de frais, pas de délai. Le service est bon même quand on part chez Wanadoo. Par contre on essaye de vous dissuader en faisant vous passer les services commerciaux qui proposent des super promos...
 
Il m'ont eu une fois avec leur promos... mais là c'est sûr je pars et je vais chez free dégoupé partiel pour le même prix !
 
Au fait, quelqu'un a-t-il déjà fait ce passage Wanadoo ADSL vers Free Dégroupé partiel. Quelles sont les démarches à suivre ? Quand envoyer l'inscription chez Free ? (Sachant que je compte résilier Wanadoo avant le 20 de ce mois).
 
   
 
 

Moi j'aimerais bien me barrer mais j'ai fait l'andouille en prenant un engagement de deux ans l'année dernière      A me foutre des baffes    J'ai envie de partir parce que les prix sont chers comparés à free ou le reste et en plus j'ai vaguement l'impression qu'ils me prennent plus que ce que je dois payer...Je suis en 512k illimité, je devrais payer 25 euros et ils m'en prennent 27, 30 ou 29 ça dépend des mois    Qu'ils viennent pas me dire que c'est hors-forfait, c'est illimité    Certains d'entre-vous ont-ils ce problème? Merci..

 
je me demande s'il ne te facturerais du surcout en fonction du volume de donnnées échangées ?
je sais qu'il y a beaucoup qui crache sur free, mais je suis chez eux depuis plus de deux ans et je payes toujours 29,99 euros et j'ai pas plus d'emmerdes que des petites pannes.
j'ai commencé avec un modem sagem et pour finir j'ai une freebox V4 (adsl, téléphone, TV sans surcout).
 
 
 
 
 
 

 
Merci de ta réponse ! J'ai quand même pu accéder à ma facture wanadoo et c'est encore pire ! Les 5 euros de plus supplémentaires de ce mois ci sont apparemment dus à 3,30 minutes de minitel   Ils ne manquent pas d'air, je sais même pas comment on utilise le minitel depuis internet alors...ça va pas se passer comme ça, rutudjuuuu  

Je ne comprends pas.
La résiliation wanadoo est automatique ou pas aprés un dégroupage partiel ?
Parce que si je veux beneficier de ma connexion adsl wanadoo jusqu'au degroupage effectif de ma ligne pour ensuite avoir le libre acces wanadoo, que faut il faire ?
Appeler wanadoo pour leur dire de me passer en libre accés le jour de mon passage à free ?

Tolot, comment as-tu fait pour passer du Sagem à la V4 ?
J'ai une V3, il y a apparemment des pb de synchro avec l'ADSL max, je voudrai bien passer à la V4...

Dite c'est bien le 1014 pour se mettre accé libre par le téléphone car sur la page web jtrouve pas l'option

Bonjour,  
J'avais une question sur la messagerie.  
Je vais résilier Wanadoo pour passer sur noos (je vous passe l'histoire mais bon j'ai eu une super offre par un pote).  
Bref, j'appelle pour résilier, tout se passe bien, je dois envoyer la lettre bientot, pas de probleme et la je me demande : aie ma boite mail wanadoo devient quoi ?
Sachant que c'est une bal proferssionnelle je peux pas bosser si je l'ai pas. DonC ma question est : cette boite est-elle toujours accessible via www.wanadoo.fr si je résilie wanadoo ou bien il faut passer en acces libre (je comprends pas trop ce que c'est 'acces libre', il faut payer un truc ?). Je reste chez FT pour le téléphone (je sais pas si c'est utile comme info mais bon je le dis ;p)
 
Merci a tous