Bonjour,
comme certains d'entre vous je n'arrete pas d'appeler cegetel pour qu'il fasse ce que je leur demande mais entre les coup de téléphone ou ils te disent qu'ils vont le faire alors qu'ils ne le font pas et les raccrochages au nez (oui vous avez bien lu) c'est assez difficile de se faire comprendre 
Bref...pour résumer ma situation j'ai l'adsl 2048 à 24.90 j'ai reçu un mail datant d'avant le 22/11/04 me disant que j'allais passer automatiquement à l'adsl max pour 14.90 soit une économie de 10 par mois. De suite j'appelle cegetel pour confirmation, là on me dit que tout va se faire automatiquement et sans frais. J'attends j'attends mais toujours rien (toujours à 24.90 ) je décide donc il y a 10 jours de ça de rappeler là on me dit que je vais recevoir une lettre qu'elle se charge de faire la demande de transfert... J'attends la lettre mais toujours rien, hier je les appelle une nouvelle fois, je tombe sur une personne qui me passe une autre personne et là une fois qu'on s'explique elle me raccroche au nez !! Je rappelle aussitot et on me dit qu'il faut changer les contrats que ça va me couter 40 ... Ce que je trouve lamentable c'estq ue je me bats pour un service qu'on m'a promis. Si cegetel ne m'avait rien dit je n'aurais rien fait mais quand on m'envoie un mail comme ça j'estime avoir droit au service bref... Depuis ce mail a été suprimé (ô grand malheur !! 
) donc si vous l'avez je vous serais très reconnaissant de m'en envoyer une copie pour que je puisse le rattacher à ma lettre. Le mail était sur fonds vert avec -10 écris en gros.
Je vous remerci d'avance
