Bonjour,
1/ vérifiez attentivement qu'il n'y a pas de virus su votre PC.
2/ vérifiez votre installation téléphonique (câblage, condensateurs, filtres, téléphones, ...),
3/ Hormis P2P comme le dit cyberlau, contactez la hot-line d'Alice pour qu'ils réalisent des test de votre ligne (demande de ticket GAMOT à FT).
A+