Reprise du message précédent :
Y a des balezes quand meme ici qui preferent payer plus cher, pour moins bien !  
 
  made in France ...  

Ptit up car je viens de déménager aussi, et voici le bilan après avoir lu tout ce qui précède :
- gueulage sur le vendeur wanadoo : faut payer
- gueulage sur le responsable d'agence Wanadoo : peut rien faire, faut payer ou se réabonner (mais il a reconnu l'absurdité du système !!)
- gueulage au service commercial : faut payer !
 
-> donc résiliation puis réabonnement en vue
 
Question : on conserve ses identifiants et son adresse mail lorsqu'on se réabonne après une résiliation ?

Moi aussi je viens de les avoir: j'ai lancé une procédure d'abonnement chez 9online et dès que c'est activé, je résilie Wanadoo.
 
PS: le mec de chez Wanadoo était pourtant très sympa.
 
 
 
Non je ne crois pas qu'on les garde, donc quel est le moyen pour les garder?

Pas de moyen à mon avis... enfin, ton mail sera peut être le même à priori.
Pour les identifiants, tu t'en fout un peu en fait, non ?? je vois pas l'intéret de garder les même ?
 
Pour ce qui est du mail, il vaut mieux éviter les mails des FAI de toute façon, vaut mieux prendre un mail ifrance.com ou un laposte.net ou encore d'autres trucs indépendants qui ne changent pas quand tu changes de FAI !! c'est tellement plus simple !

 
EN fait le fait de te reabonner assure a wanadoo le reengagement de 1 an c'est surtout pour cela qu'ils contraigent les gens.
Pour les mails demande a passer en acces libre ton ancienne adresse. Tu la conservera et tu pourra toujours la regarder.

Les identifiants je m'en fout ce que je veux garder (pour mon père qui l'utilise) c'est l'adresse email.
 
ok mieux vaut s'ouvrir un compte comme tu dis mais bon là c'est déja fait, et mon père il veut garder son adresse
 
Comment on fait, on ouvre un compte accès libre en demandant de le lier à son adresse Wanadoo existante ?

Clair que les identifiants, moi je m'en fout complètement !
Mais les adresses mail c'est plus pratique quand même de les garder, pour pas avoir à les refiler partout et à tous ses potes...
 
PS : moi la nana que j'ai eu au téléphone au service commercial de Wanadoo était hyper sympa aussi. Elle avait l'habitude de ce genre de cas, a reconnu aussi la connerie de ce système, et m'a dit que j'avais bien raison de pas vouloir payer pour ça !

 
Ah oui j'y avait pas pensé !
 
L'arnaque

En effet, ce n'est pas malin, c'est le genre de question qu'on doit se poser avant de choisir son mail !! pfff !
 
Enfin, nous sommes (tu es) devant le fait accompli, mes rmq ne vont pas faire avancer la chose.
Je ne connaissais pas le fait qu'on puisse garder son mail... le plus simple est sûrement d'envoyer un ptit mail au service client, ou de téléphoner (0,34€TTC/min !!! ) au service commercial.
 
Bon courage !
Conseille lui quand même de prendre un autre mail... genre prenom.nom@ifrance.com ou prenom.nom@laposte.net, se sont de très bon webmails popables !

On est d'accord, c'est fait donc bon
 
PS: il aurait juste a faire un mail groupé a ses contacts pour dire qu'il change de mail (ça se fait !), mais tu sais comme les pères sont souvent peu flexibles  

 
le seul moyen est de passer ton ancien abonnement adsl en abonnement rtc intégrale ou genre entrée libre si ça existe. Une fois que tu as récupéré ta ligne adsl, tu arrêtes le nouvel abonnement adsl et tu repasses ton intégrale en xtense.
C'est débile mais, c'est le seul moyen.

 
Et tu trouves ça simple ?? ben dis donc sur leur site pour trouver ça fo galérer !

 
Merci de ta réponse
J'ai posé la question par mail à Wanadoo ce matin, en disant que j'allais me réabonner à extense par la suite après ma résiliation. On va bien voir ce qu'ils répondent

Une kestion : une fois ke tu as fait tes 1 an d'engagement Wanadoo, l'engagement est-il reconduit pour 1 an?

 
par tacite reconduction oui mais tu peux partir quand tu le souhaite

 
Je comprends pas... si l'engagement est reconduit d'1 an, tu es engagé à nouveau pour 1 an, non?
 
G ce pb chez Tiscali. Gt persuadé qu'au bout d'1 an, on pouvait partir kan on voulait. Mé apparemment chez eux, c pas le cas. L'engagement est reconduit et on ne peut partir k'1 an + tard. Ils m'ont di t ke ct partout pareil... sous-entendu Wanadoo.

 
c'est faux... au bout de 1 an chez wanadoo le contrat est reconduit et on peut resilier si l'on envoie une lettre AR avant le 20 du mois

même pas besoin d'AR, un simple mail suffit.
C'est ce que j'ai fait perso d'ailleurs, une résilitation par mail, (le 18 je crois) et il n'y a eu aucun pb.
(résiliation because déménagement, snifff, et plus d'ADSL, sniff)

Les gars j'ai peut être trouver un début de réponse pour économiser plus de la moitié des 60? de frais de déménagement.
 
La réponse est venue de l'assistance FT, et ce lien : http://assistance.wanadoo.fr/reponse83.asp
 
Il suffirait de ne pas changer de numéro de téléphone pour ce que soit gratuit.
En contrepartie, le non changement de numéro de téléphone est facturé 25?, ce qui nous fait tout de même économiser 35?
 
Ce qui est déja pas mal

Ecoutez le plus simple pour ne pas payer c'est de faire comme moi !
 
Vous menacez de partir chez Free parceque c moins cher et que vous déménagez.
Ils veulent vous garder et vous offrent au moins un mois d'abonnt gratuit ! soit 45€ ! si vous etes doués vous pouvez avoir 2 mois ...
 
 
Je crois que c'est le meilleur compromis car ca ré-engage pas pour un an!

Non, moi je préfère aller a 35?/mois pour du 1024 avec installation gratuite
 
 
 
PS: comique:
Je viens de recevoir un mail de Wanadoo disant que j'avais été choisi au hasard pour enqueter sur la satisfaction des clients (tiens comme par hasard hier j'ai appelé en disant que je résilierai sans doute dans 1 mois et demie    --> Hasard ou coincidence )
 
Bref, voici ce que dit le mail:
 

 
 
 
Donc je clique, et je tombe sur une page:
 
 

 
 
 
Alors moi je dis looooooooooool      

Au fait, je suis passe chez FT, la ou j'ai achete mon pack ADSL, pour leur demander en ce qui concerne mon demenagement.
Reponse :  
"Ca, faut passer directement par Wanadoo...
- Directement ?
- Oui vous les appelez
- Leur service client ?
- Oui, ou vous leur envoyez un mail, mais bon les mails..."
Donc en gros le gars me dit c'est pas possible en agence  

Le responsable de l'agence FT m'a dit la même chose.
En fait, ils ne sont que "revendeur" Wanadoo.
A part vendre des packs ou des abonnements, ils ne peuvent pas faire grand chose.
Pour mon déménagement, il m'a également renvoyé vers le service commercial de Wanadoo.