Bonjour,
j'ai bien fait une recherche sur le forum. Une discussion est assez proche de mon problème mais n'y répond pas. Si j'ai mal cherché, merci de m'aider à trouver ce qui aurait déjà été posté.
Voici mon problème.
Je travaille sous Vista SP1 (toutes les mises à jour sont faites).
J'ai une imprimante en réseau local, Toshiba eStudio282 Series.
Je l'utilise depuis plus d'un an sans problème. J'ai deux imprimantes installées dans mon panneau de configuration : Toshiba eStudio282 Series PCL6 et Toshiba eStudio282 Series PSL3.
Depuis une semaine (sans qu'il me semble avoir rien fait de spécial), je n'arrive plus à imprimer.
Voici ce qui se passe :
je lance l'impression (disons sur PSL3).
Rien ne s'imprime.
J'ouvre l'imprimante active. Je vois mon document avec l'état : "Erreur - Impression en cours".
Si je vais dans Gestion de l'ordinateur > Services > Spouleur d'impression, il est démarré (il est réglé en démarrage automatique).
J'annule l'impression.
J'essaie de supprimer l'imprimante pour la réinstaller.
J'obtiens le message d'erreur suivant : "Impossible de supprimer l'imprimante. Impossible de terminer cette opération (erreur 0x000006be)."
Puis une autre fenêtre d'erreur apparaît (de Microsoft Windows) : "Application sous-système spouleur a cessé de fonctionner et a été arrêté - Un problème est à l'origine du dysfonctionnement de cette application. Windows vous préviendra si une solution est disponible."
Si j'essaie de réinstaller l'imprimante, sans avoir réussi à la supprimer, l'installation commence normalement, mais, au bout du compte, j'ai le message d'échec d'installation.
Qui peut m'aider ?
Merci !
Rémi
