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  Ecran bleu lors du démarrage

 



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Ecran bleu lors du démarrage

n°3166395
ghirlandai​o
Posté le 19-04-2015 à 18:45:59  profilanswer
 

Bonjour à tous,
J'ai un ordinateur portable Hp Probook qui fonctionne avec Vista.
J'ai un problème lors du démarrage. J'ai l'écran bleu de la mort qui tue qui s'affiche et mon ordi redémarre sans arrêt sans que je puisse accéder à ma session.  
Le mode sans échec ne marche pas.
 
« Démarrer Windows normalement » ne marche pas
Je clique donc dans « Lancer l'outil de redémarrage système  (recommandé)»
 
Le message suivant s'affiche par la suite :
« Si vous avez récemment connecté un périphérique à cet ordinateur par exemple une caméra ou un lecteur de musique mobile, retirez-le et redémarrez l'ordinateur. »
 
J'ai vérifié et même en ayant tout déconnecté, le problème persiste.
 
J'affiche donc les options avancés :
 
« Réparation du démarrage »=> Rien...
 
« Restaurer le système » => Au début, j'ai essayé de le restaurer à une certaine date mais rien. Je n'ai plus de dates maintenant, comme si je n'avais jamais eu de points de restauration.  
 
« Restauration de l'ordinateur Windows » =< Pas d'image donc inutile...
 
« Outils diagnostic de la mémoire Windows » => Je lance le test mais au bout d'un moment, mon ordi s'éteint tout seul, sans que le test ne soit terminé !
 
« Invite de commandes » => Que pourrai-je taper ?
 
« Hp recovery Manager » => Je préfère éviter car j'ai des fichiers importants !
 
Je vous joins le message de l'écran bleu, si ça peut aider à voir plus clair...
 
Ah et j'avais installé Avast très récemment...
 
Merci d'avance
 
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Posté le 19-04-2015 à 18:45:59  profilanswer
 

n°3166396
monk521
Posté le 19-04-2015 à 19:04:43  profilanswer
 

Bonjour,
 
 
Tu as peut-être un problème matériel.
 
 
Si tu as accès à l'invite de commande, tu devrais d'abord récupérer tes données personnelles.  
 

  • Branche un support externe (USB ou disque externe) et lance cette invite : notepad.exe


  • Puis, dans la rubrique Fichier, sélectionne Ouvrir.  


  • Sélectionne Tous les fichiers et copie/colle des documents sur la clé USB.


Message édité par monk521 le 19-04-2015 à 19:05:58
n°3166397
Kernel-Pan​ic
Eh?
Posté le 19-04-2015 à 19:08:09  profilanswer
 

En invite de commande: sfc /scannow et chkdsk /f /r


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