Bonjour,  
 
Je souhaite retsaurer mon ordinateur, donc pour cela je le met hors tension, puis j´instaure ma disquette de restauration, puis je le met sous tension, mais le problème, c´est que l´ordinateur démarre normalement.  
 
Donc je ne sais pas comment faire, si vous pouvez m´aider svp !  ?

pas trés clair ! tes explications !!!  
restauration se fait sans diquette !!
et de toute façon pour démmarer sur la disquette, il faut aller dans le bios !

bah en fait ! tu vois il faut que je mette ma disquette de restauration dans le lecteur de disquette et que je mette l'ordi sous tension, et la il va être dans le DOS il me semble, il va restaurer entièrement quoi.
 
Mais là, il démarre normalement comme si la disquette n'était pas dedans, je crois qu'il faut mettre une priorité pour le lecteur de disquette dans le BIOS mais je sais où allez après etre dans le BIOS.

En gros tu  veux booter sur une disquette ?
 
Dans le BIOS, tu cherches "boot sequence" et tu le passes sur "floppy".

Je ne trouve pas boot séquence !

Quelqu'un peut m'aider ?

Regarde dans la documentation de ta carte mère comment mettre la disquette comme premier périphérique de démarrage.

moi, j'ai rien pigé !
la restauration se fait avec windows dans "outil systeme" avec XP!
 

Je pense qu'il s'agit d'une restauration complète avec une disquette fournie par le constructeur...

Oui, c'est exact.
Bon dans le BIOS, j'ai mis en first boot device : floppy.
Mais le problème, c'est qu'il me demande le CD master 1 alors que moi ce n'est pas les cd master qu'ils m'ont fourni mais la disquette rouge de restauration.

Heu, soit le reste est sur une partition du disque dur spécifique, soit tu dois avoir les CD masters (image disque toute faite)...
 
Mais maintenant ça démarre bien sur la disquette alors ?

Ben le problème, c'est que j'ai déjà restaurer une dizaine de fois, et je n'avais jamais de problème, il me demandait jamais les cd master, il lisait toujours la disquette.
 
Mais maintenant, il me demande des cd master, alors que j'e n'en ai jamais eu.

Donne ton modèle d'ordinateur, ça dira peut-être quelque chose à ceux qui ont le même

ben c'est un packard Bell !!

Etant donné que l'install de windows ne tiens pas sur un disquette, j'opte pour la partition secondaire ayant les "CD master" d'install...
 
Tu n'aurais pas détruit des partitions/reformaté/supprimer des données sur ton disque dur par hasard ?

Si exactement, j'ai du faire quelque chose de ce genre car j'ai installé Linux (mais je ne m'en suis jamais servi.)
 
Donc comment faire ?

Si tu as fait sauter la partition de sauvegarde, c'est cuit. Appelle le support technique...

Oui mais ça vaut encore bonbon le support technique !? non !?
 
Et puis comment je serais si j'ai fait sauter la partition de sauvegarde ?

tu peux encore booter sous windows ou pas ? Si oui tu vas sous l'explorateur et en principe tu as un deuxième disque D:\
 
sinon tu te fais un CD de boot style UBCD et tu utilises un des outils d'exploration pour regarder ce que tu as de dispo
 
Mais si ta disquette de restauration ne trouve pas les infos...

Tu peux me reexpliquer avec des mots de débutants stp ? car je n'ai rien compris !

hum
 
Allons y progressivement
 
Est-ce que windows demarre sur ton PC ou pas ?

oui ! en fait quand j'allume le PC, j'ai le choix entre Linux ubuntu ou windows, et j'allume tjs windows !

OK,
 
sous windows, tu ouvres un explorateur (demarrer/tous les programmes/Accessoires/Explorateur Windows)
 
Tu cliques sur poste de travail, et tu nous donnes la liste des lecteurs (A: , B: etc.) avec leur nom...

Disquette (A
HDD (C
Lecteur DVD (D
Lecteur CD-RW (E

 

 
Bon, pas de partition de sauvegarde à priori.
Donc soit tu as un CD que tu as oublié dans un coin, soit tu as fait sauter la partition (tu te souviens où tu as installé linux ?)
 

ben linux, il a fallu que je fasse une partition en plus je crois ! une de 5 Go il me semble ! enfin bon j'ai que ça se souvenir !

Alors ?

Alors je pense que tu peux appeler le support en leur disant que quand tu mets la disquette de restauration il te demande les CD, et que tu ne les as pas...

ok je le ferais dès demain alors ! Merci pour ton aide !

si non il ne te reste plus qu a trouve le cd du systeme d'esploitation et reinstaller de toute facon c'est legal car la licence tu l'as deja paye a l'achat du pc pour les drivers tu vac sur le sites du constructeur et voila

Sinon une retsauration système à une date antérieure peut-elle faire l'affaire ?

gegetln, je n'ai pas compris !

je voulais dire qu'au cas ou tu ne purrais obtenir du constructeur les fameux cd tu peux tres bien demander ace que on te fournisse le cd du systeme d'exploitation car tu es proprietaire d'une licence achete en mem temps que ton pc.

Mes parents ne veulent pas téléphoner au service d'assistance technique car la durée d'appel sera longue et que la minute coûte 34 centimes, donc trop cher.
 
Il me reste plus qu'à me débrouiller seul. Mais je ne sais pas du tout comment faire ...

tu peux creer tes masterCD, c un raccourci dans le menu demarrer, outil > smart restore en bas tu as un bouton "master CD creator"

Cette opération ne peut pas fonctionner sur cette ordinateur. (Pas de Backup partition)

c mort alors pour la restauration, il faut appeller nec ou packard bell, ca te coutera pres de 100€, amoins que le revendeur puisse t'arranger (sont pas tous comme moi )

pk ? il va me faire quoi le mec ?
 
 
(sont pas tous comme moi  )
 
--->> c'est à dire ?

Là, je suis bien emmbêté !
Je me demande comment je peux faire ...
 
Je ne peux pas allez dans le BIOS ou je ne sais pas quoi et remettre ce que j'ai fait !? ou autre chose ...

Alors ?