Bonjour, je suis nouveau donc ne soyez trop cruel si ma question n'est pas a la bonne place
 
Je suis utilisateur de free ADSL 512kb/s
J'ai un modem sagem F@st800
 
Mon probleme est le suivant
-Mon modem peine parfois a se synchroniser.
-si il y arrive, je peux me connecter
-Si je suis connecté, aucun logiciel ne voie la connection
 
-Windows dit pourtant qu'il est connecté (il echange quelque kb toutes les 10 min)
-Norton antivirus n'est plus en auto protect et il est impossible de le reactiver. Si on scanne, il ne trouve iren (meme en Mode Sans Echec)
 
J'ai essayé de reinstaller le modem, d'enlever le firewall, mais rien n'y fait.
 
Est ce que quelqu'un a deja rencontré ou entendu parler de ce probleme? Est un virus? Si oui, lequel et comment s'en debarraser?

c est un probleme de windows,non de modem
quel windows ??

Windows XP family Edition SP2 toutes MaJ

installe les derniers drivers...

est ce depuis l installation de la SP2 ??
si oui,desinstalles la .
sinon reinstalles la pile TCP/IP
supprimes les cles "Winsock" et "Winsock 2"  
qui se trouve dans:
HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Services
ensuite dans connexion reseau
dans les propietes de ta connexion
gestion de réseau/Installer/Protocole/sur Ajouter/Disque fourni
saisir C:\WINDOWS\inf dans Copier les fichiers du fabricant à partir de puis cliquer sur OK.
Sélectionner Protocole Internet (TCP/IP) puis cliquer sur OK et redémarrer

Merci beaucoup, il fallait bien reinstaller la pile tcp/ip
 
Merci encore pour ces explications très detaillées