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  Problème archivage outlook

 



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Problème archivage outlook

n°3081994
thom-s20
Posté le 21-03-2013 à 16:12:56  profilanswer
 

Bonjour à tous et à toutes
 
Je rencontre actuelle un problème plutôt bloquant. En effet un de mes utilisateurs à sa boite mail rempli et dépasse largement le quota autorisé.
 
L'archivage étant sa dernière solution pour pouvoir envoyer et recevoir de nouveau ses mails, j'ai voulu le faire. Le seul soucis c'est que l'option "Archivage" n'est pas disponible. Je ne la trouve nulle part.
 
- j'ai essayé de la rajouter dans les options de commandes pour l'intégrer au menu fichier = elle n'apparait pas.
 
- j'ai essayé de supprimer le KB2412171 comme vu sur internet mais là encore je ne peux pas car lui non plus n'est pas là.
 
Je suis à court d'idée là, pourriez vous m'aider à trouver une solution svp. J'ai augmenté la taille max de sa boite mail en attendant une solution mais ça ne peut pas rester ainsi car la limite sera de nouveau atteinte un jour ou l'autre...
 
Je suis sous Windows xp professionnel avec un outlook 2007 SP2
 
Merci d'avance pour votre aide.

mood
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Posté le 21-03-2013 à 16:12:56  profilanswer
 

n°3082017
dummy
Rebelution
Posté le 21-03-2013 à 20:40:13  profilanswer
 

bonjour
regardez ici  
http://office.microsoft.com/fr-ca/ [...] aspx?CTT=1
 
sinon clic droit sur boite de reception par exemple  propriétés
onglet archivage automatique

n°3082039
thom-s20
Posté le 22-03-2013 à 08:42:43  profilanswer
 

Bonjour, merci de votre réponse mais vous n'avez pas bien compris mon problème.
 
Je sais comment archiver, mais je ne peux pas car je n'ai pas les options d'archivage, que ce soit automatique ou manuel. Ces options ont tout simplement disparu de outlook et je ne trouve pas le moyen de les remettre puisqu'elles sont introuvable.
 
Merci.

n°3082045
dummy
Rebelution
Posté le 22-03-2013 à 10:01:06  profilanswer
 

Bonjour
vous pouvez essayer de connecter un autre utilisateur sur ce poste
pour voir si ça fait la même chose
ou essayez en mettant votre utilisateur administrateur de la machine
 
sinon suppression réinstallation du pack office si ce n'est pas déjà fait

n°3082057
thom-s20
Posté le 22-03-2013 à 11:34:41  profilanswer
 

Re bonjour et merci de ta réponse,
 
Rien n'a marché, j'ai donc désinstallé et réinstallé outlook et les options sont revenues, merci de ton aide :)

n°3082065
dummy
Rebelution
Posté le 22-03-2013 à 13:11:49  profilanswer
 

de rien avec plaisir
@+


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