Bonjour à tous,
C'est mon premier message sur ce forum, j'en profite pour remercier les bénévoles qui donnent de leur temps et un peu d'espoir aux autres.
Je me permets de solliciter votre aide suite à des problèmes récurrents que j'ai depuis 2-3 semaines avec mon PC alors que jusque là, rien ne semblait annoncer une telle évolution (il a 3 ans mais j'aimerais bien qu'il continue de marcher encore un peu !!).
De façon de plus en plus fréquente (ça a commencé par une fois par semaine, cette semaine c'est arrivé jeudi et vendredi, samedi matin deux fois et ce matin une fois) mon PC plante et m'affiche un écran bleu une dizaine de minutes après le démarrage.
Malgré ça, il lui arrive quand même d'avoir des longues périodes d'utilisation sans aucun souci, par exemple samedi, après les deux plantages du matin, j'ai fini par l'allumer en mode sans échec avec gestion réseau et je n'ai eu aucun problème pendant plusieurs heures. J'ai ensuite éteint et rallumer le PC en mode normal et il n'y a eu aucun problème avec malgré une utilisation prolongée.
Dimanche, il a marché sans problème.
Malgré ma totale incompétence en la matière, j'ai passé pas mal de temps à chercher sur internet une réponse à mes questions.
Voici donc ce que j'ai fait :
J'ai téléchargé bluescreenview qui m'indique que le problème vient uniquement de ntoskrnl.exe (sauf pour l'avant-avant dernier crash qui pointe aussi un problème avec tcpip.sys et le dernier qui pointe un problème avec win32k.sys, ces deux crashs ont d'ailleurs la même adresse in stack pour l'erreur avec ntoskrnl.exe). J'ai eu plusieurs bug "BAD_POOL_HEADER" "IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL" "PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA" (plusieurs fois celui là) et "KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED".
Je suis allé regardé dans l'observateur d'éléments système windows, je remarque que les crash sont suivi d'une erreur critique sur le kernel-power, id 41.
J'ai aussi dans cet observateur le message qui revient fréquemment (je crois aux alentours des bug) "Le chargement du pilote \Driver\UBHelper a échoué pour le périphérique IDE"
En cherchant ici et là, je suis tombé sur plusieurs discussions qui m'ont portées à croire que le problème pouvait venir de ram défectueuse.
Mais ni le logiciel de test de mémoire de windows, ni memtest, ni memtest86+ (que j'ai fait tourné pendant 5 passes) n'ont décelé le moindre problème.
Le vérificateur de disque de windows (pour ce que ça vaut) n'a pas trouvé de problème non plus.
Pour information sur l'historique de ma machine :
J'avais des problèmes de surchauffe quand je jouais à des jeux assez récents. En juillet, j'ai acheté un ventilo cooler master et depuis, je n'ai plus ce genre de problème.
Depuis assez longtemps, il arrive de temps en temps à mon PC de se figer, de m'afficher un écran noir puis de remettre l'écran normal avec comme commentaire "le pilote d'affichage ne répondait plus et a dû être récupérer".
Je suis complètement à court d'idées sur la nature du problème et j'espère que vos lumières pourront m'éclairer.
Si vous avez besoin de plus de détails techniques sur la machine, n'hésitez pas à demander (en précisant où se trouvent les informations, comme je l'ai dit, je n'y connais pas grand chose).
J'ai pensé l'apporter à un magasin spécialisé mais comme la nature du problème m'est complètement floue, je ne sais même pas ce que je pourrais leur demander exactement.
Cordialement
Robert