Bonjour,
J'ai des plantages sur Office 2013 régulièrement et je ne trouve pas la cause. Je rencontre ce souci sur 2 PC différent. L'un avec Office 2016 et l'autre Office 2013.
Voici les informations dont je dispose
"Nom de l’application défaillante EXCEL.EXE, version : 16.0.6366.2036, horodatage : 0x56630619
Nom du module défaillant : d3d11.dll, version : 6.2.9200.16570, horodatage : 0x5153774d
Code d’exception : 0xc0000005
Décalage d’erreur : 0x000424b6
ID du processus défaillant : 0xfe8
Heure de début de l’application défaillante : 0x01d147c9af61b26d
Chemin d’accès de l’application défaillante : C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\root\Office16\EXCEL.EXE
Chemin d’accès du module défaillant: C:\windows\system32\d3d11.dll
ID de rapport : ed65e25d-b3bc-11e5-8463-6451064b5cac
+ System
- Provider
[ Name] Application Error
- EventID 1000
[ Qualifiers] 0
Level 2
Task 100
Keywords 0x80000000000000
- TimeCreated
[ SystemTime] 2016-01-05T14:59:33.000000000Z
EventRecordID 25061
Channel Application
Computer SIEACH11.thevenin
Security
- EventData
EXCEL.EXE
16.0.6366.2036
56630619
d3d11.dll
6.2.9200.16570
5153774d
c0000005
000424b6
fe8
01d147c9af61b26d
C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\root\Office16\EXCEL.EXE
C:\windows\system32\d3d11.dll
ed65e25d-b3bc-11e5-8463-6451064b5cac"
Et le deuxième PC :
"Le programme EXCEL.EXE version 15.0.4779.1001 a cessé d’interagir avec Windows et a été fermé. Pour déterminer si des informations supplémentaires sont disponibles, consultez l’historique du problème dans le Centre de maintenance.
ID de processus : 14c4
Heure de début : 01d149211a31b168
Heure de fin : 30
Chemin d’accès de l’application : C:\Program Files\Microsoft Office 15\Root\Office15\EXCEL.EXE
ID de rapport : fcfd20a1-b518-11e5-ae8e-64510645d9ea
Système
- System
- Provider
[ Name] Application Hang
- EventID 1002
[ Qualifiers] 0
Level 2
Task 101
Keywords 0x80000000000000
- TimeCreated
[ SystemTime] 2016-01-07T08:31:26.000000000Z
EventRecordID 11688
Channel Application
Computer SIEGES03.thevenin
Security
- EventData
EXCEL.EXE
15.0.4779.1001
14c4
01d149211a31b168
30
C:\Program Files\Microsoft Office 15\Root\Office15\EXCEL.EXE
fcfd20a1-b518-11e5-ae8e-64510645d9ea
55006E006B006E006F0077006E0000000000
________________________________________
Données binaires :
En mots
0000: 006E0055 006E006B 0077006F 0000006E
0008: 0000
En octets
0000: 55 00 6E 00 6B 00 6E 00 U.n.k.n.
0008: 6F 00 77 00 6E 00 00 00 o.w.n...
0010: 00 00 "
Si vous avez des idées...
Merci