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Auteur Sujet :

BSOD en permanence

n°3098025
Avatar36Cl​211
Dans le doute, reboote
Posté le 17-09-2013 à 09:02:01  profilanswer
 

Bonjour,
Depuis 2-3 jours, mon pc plante fréquemment et m'affiche un BSOD dont le message est ici: http://www.casimages.com/img.php?i [...] 459822.jpg
Est-ce que vous savez ce qui peut produire cette erreur et surtout comment la régler?
J'ai mis à jour tous mes pilotes, fait mes analyses mais ça plante quand même. Je précise que je n'ai pas ajouté de nouveau matériel récemment, ni installé de logiciels depuis plus d'un mois.
Merci d'avance
Cordialement


Message édité par Avatar36Cl211 le 17-09-2013 à 09:14:57
mood
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Posté le 17-09-2013 à 09:02:01  profilanswer
 

n°3098027
chakouf
Posté le 17-09-2013 à 09:17:06  profilanswer
 

Salut,
 
Cherche "0x0000007a kernel data inpage error" dans google
 
J'ai lu (très rapidement) que ca pouvait venir du disque dur, des fichiers systèmes
 
Essaye une vérification de disque dans un premier temps (chkdsk)
Regarde aussi l'état des SMART (logiciel spécifique)
 
Voila, désolé.
Bon courage

n°3098029
Avatar36Cl​211
Dans le doute, reboote
Posté le 17-09-2013 à 09:34:39  profilanswer
 

ok merci je regarderai ça ce soir (j'ai pas mon pc sous la main).

n°3098099
akuoni119
Posté le 17-09-2013 à 18:51:28  profilanswer
 

Salut,
je viens poster plus de détails sur le problème d'Avatar36Cl211
chkdsk fait sans trouver d'erreurs
depuis deux autres bsod avec des messages différents
http://s11.postimg.org/q0vyftkin/DSC00037.jpg
http://s23.postimg.org/yzgs9kac7/DSC00038.jpg

n°3098100
Avatar36Cl​211
Dans le doute, reboote
Posté le 17-09-2013 à 18:51:50  profilanswer
 

J'ai fait le CHKDSK et j'ai eu deux écrans bleus même après.
le premier:
http://www.casimages.com/img.php?i [...] 725256.jpg
puis le deuxième:
http://www.casimages.com/img.php?i [...] 503823.jpg
En attendant les réponses, je vais lancer memtest et si ce n'est pas concluant, réinstaller windows.
Cordialement

n°3098107
chakouf
Posté le 17-09-2013 à 19:22:58  profilanswer
 

Tu peux essayer UBCD
il y avait à l'époque des tests constructeurs pour les disques durs.
 
Personnellement, à chaque fois que j'ai eu des feux d'artifices de messages stop comme ça (0xf4, 0x50, etc.),  
très aléatoires, persistant après la réinstallation de windows, ça venait de la carte mère.  
Après c'est bien de tester la RAM (chacune séparément), et de vérifier le HDD.
 
Donc, ouais une réinstallation ça peut être pas mal.
 
Bon courage.
Vous allez bien trouver un truc.
 
edit:
le STOP 0x0000000A aussi!
Prenez bluescreenview pour avoir la liste de tous les écrans bleu depuis le début.


Message édité par chakouf le 17-09-2013 à 19:25:20
n°3098112
Avatar36Cl​211
Dans le doute, reboote
Posté le 17-09-2013 à 19:54:10  profilanswer
 

Et alors vous avez dû changer la carte mère à la fin?

n°3098146
chakouf
Posté le 18-09-2013 à 00:12:32  profilanswer
 

ouais, j'ai vu 3 pc comme ça où ça a été le cas.
Après c'est peut-être pas la même dans ce cas présent.
Il faut tester, et des fois c'est long !

n°3098156
Avatar36Cl​211
Dans le doute, reboote
Posté le 18-09-2013 à 08:37:28  profilanswer
 

Le test memtest est en route. Je vous dirai les résultats ce soir. En parallèle, j'ai débranché le Sata de mon SSD mais j'ai laissé l'alimentation. Il paraît qu'un petit composant interne au SSD, le garbage collection, permet de faire une sorte de nettoyage. On verra où ça en est ce soir. Si ce n'est toujours pas concluant, je testerai de démarrer sur une distribution linux. Si j'ai encore un écran bleu, ça viendra probablement de la carte mère. Sinon certainement du SSD. A ce moment là je réinstallerai Windows et on verra après. Ma carte mère et le SSD sont encore sous garantie pour 10 mois donc je ne suis pas coincé.

n°3098270
Avatar36Cl​211
Dans le doute, reboote
Posté le 19-09-2013 à 08:52:07  profilanswer
 

Après 9 passes, toujours rien avec memtest. On va donc supposer que le problème ne vient pas de là.
J'ai installé Linux sur une clé. Je vais démarrer dessus et si il y a encore écran bleu, on pourra supposer que c'est la carte mère qui est en faute. Sinon ce sera probablement le SSD.
J'ai réinstallé windows sur le SSD et pour le moment pas de BSOD.
Je refais tout ça et je vous tiens au courant.

mood
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Posté le 19-09-2013 à 08:52:07  profilanswer
 

n°3098770
Avatar36Cl​211
Dans le doute, reboote
Posté le 24-09-2013 à 12:17:45  profilanswer
 

Donc effectivement je n'ai plus eu de BSOD après réinstallation. en revanche, il y a eu une espèce de bug où mon pc a complètement planté (je pense que le SSD s'est déconnecté de la carte mère). Comment? Je n'en sais rien. J'ai racheté un SSD (pour tester et puis je voulais plus de place). Pour le moment tout marche mais j'ai eu un redémarrage windows quand je n'étais pas devant mon PC avec le message "windows n'a pas été éteint correctement blablabla...". Donc à vérifier. Je commence à me demander si le problème ne viens pas des branchements du SSD (l'alim ou les SATA). Tant que ça marche je ne touche plus rien. Si ça replante, je reposterai l'avancée des évènements.

n°3098889
Avatar36Cl​211
Dans le doute, reboote
Posté le 25-09-2013 à 21:23:54  profilanswer
 

Alors j'ai du nouveau: j'ai installé un nouveau SSD dans mon PC, installé tous les logiciels et surprise, un écran bleu!!!
Je pense que le doute n'est plus permis. Je ne peux plus incriminer que la carte mère.
Donc SAV => garantie. Je reposte après tout ça.

n°3099003
Avatar36Cl​211
Dans le doute, reboote
Posté le 27-09-2013 à 11:40:37  profilanswer
 

Le support d'Asus m'a répondu: "Je vous informe tout d’abord, que les écrans blues ou le fait que l’image se fige ou que la machine se bloque surviennent suite aux erreurs de la mémoire ou du disque dur". Je vais donc suivre plusieurs étapes:
1) Installer OCCT pour vérifier que le problème ne vient pas du processeur ou de la RAM
2) Réaliser un clear CMOS
3) Réinstaller la mémoire progressivement (des fois, la carte mère et le contrôleur mémoire, ont du mal à initialiser une grosse quantité de barrettes mémoire, donc il faut les ajouter une à une en démarrant entre chaque ajout.)
4) tester avec un autre processeur, alimentation, carte mère et mémoire (n'ayant qu'un pc, ça va être vite vu)
 
Je vais déjà faire les première étapes et je reviendrai vers vous après.
 
Cordialement

n°3099065
Avatar36Cl​211
Dans le doute, reboote
Posté le 27-09-2013 à 18:51:27  profilanswer
 

J'ai fait le clear MOS => pas de changements
Maintenant j'aurai besoin d'aide pour interpréter les tests d'OCCT. Parmis toutes les images, lesquelles sont importantes? Dans le lot, il y a:
-fréquence GPU, CPU, Bus
-Plein de voltages
-Des températures
Merci d'avance.
Cordialement
 


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