Bonjour,
voilà , AVG a repéré sur le pc de mes beaux-parents un virus, et mon beau-père n'a rien trouvé de mieux que de faire "ignorer " et d'aller surfer sur le net quand l'antivirus lui a proposé de désinfecter le fichier concerné ! Je sais, il y a des choses qu'on ne s'explique pas...
Depuis, l'ordinateur démarre en boucle, c'est à dire que lorsque le bureau va apparaître à l'écran (windows XP), le pc s'éteint et redémarre depuis le début.. j'ai guidé ma belle-mère au téléphone pour qu'elle fasse un scan en mode sans échec, AVG a trouvé 3 virus et d'après ce qu'elle m'a dit a dû effacer les fichiers concernés. Mais l'ordi continue de démarrer en boucle, peut-être parce que la restauration système n'était pas désactivée, mais peut-on la désactiver à partir du mode sans échec ?
Quelqu'un a-t'il déjà eu ce problème du pc infecté qui redémarre en boucle , ou quelqu'un pourraît-il me conseiller sur quoi faire ?