Bonjour à tous,
 
Depuis quelques jours, mon navigateur Firefox dysfonctionne, il est extrêmement ralenti et ouvre des fenêtres de pubs fréquemment lorsque je clique, même à vide. J'ai utilisé ADWcleaner, Malwarebytes et SUPERAntispy, conseillés sur d'autres discussions, qui ont repéré bon nombre de spywares et apparemment un Trojan, mais après quarantaines et/ou suppression, le problème revient. En refaisant des scans avec ces trois-là, de nouveaux virus sont trouvés. J'ai également été supprimer des fichiers douteux, réinitialisé firefox mais rien n'y fait.
 
Quelqu'un içi aurait-il une solution ? Cela commence à m'irriter passablement.
 
Merci d'avance!

Bonjour grr83,
 
 
Il faut utiliser le diagnostiqueur FRST pour rechercher les traces restantes de malwares.
 
 
 
Information : tous les rapports demandés doivent être postés sur le forum sous la forme d'un lien.
 
 
Comment créer et poster le lien d'un rapport ?

 

• Se rendre sur le site http://www.cjoint.com/
• Cliquer sur le bouton Parcourir, sélectionner le rapport demandé et valider par Ouvrir.
• Puis, en bas de la page du site Cjoint, cliquer sur Créer le lien Cjoint.
• Faire un clic droit avec la souris sur le lien créé qui apparaît sous cette forme similaire  

        http://cjoint.co/Exemple et sélectionner l'option copier l'adresse du lien.  

• Coller ce lien (à l'aide du clic droit) dans ta prochaine réponse sur le forum.

 
 
==> Farbar Recovery Scanner Tool (FRST) de Fabar :
 
 
        Vous pouvez suivre le tutoriel ci-dessous ou bien le tutoriel plus détaillé en cliquant sur ce lien.
 
 

• Télécharger Farbar Recovery Scanner Tool. Choisir la version 32 ou 64 bits selon son système d'exploitation.

       Note: le programme est enregistré par défaut dans la rubrique Téléchargements de l'Explorateur de
               fichiers de Windows
 

• Copier le fichier FRST ou FRST64 et le coller sur le Bureau et pas ailleurs.

        (on peut aussi trouver la rubrique Bureau dans l'Explorateur de fichiers).
 

• Puis, à partir du Bureau, faire un clic droit de la souris sur l'icône de FRST ou FRST64 et choisir "Exécuter en tant qu'administrateur".

• Le programme met à jour sa base de données, patienter 5 secondes.

• Sous "Analyse facultative", cocher les cases suivantes (voir image ci-dessous):

     - Addition.txt
     - MD5 pilotes
     
     

• Cliquer sur Analyser

• Une fois le scan terminé, 2 rapports sont créés sur le Bureau, soit les rapports FRST.txt et Addition.txt.

• Héberger ces 2 rapports sur le site www.Cjoint.com, puis copier/coller les liens fournis dans ta prochaine réponse sur le forum.

Bonsoir Monk521 et merci pour ta réponse rapide!
 
Voici les deux liens demandés :
 
- http://www.cjoint.com/c/FLpsQYIGaBJ
- http://www.cjoint.com/c/FLpsSc1WZ4J
 
Merci d'avance :-)

Appliquer ce qui suit...
 
 
 
 
==> FRST Correction :
 
 

• Appuyer sur les touches du clavier Windows et r.
• Dans la fenêtre, écrire: notepad (voir image ci-dessous).
• Cliquer sur OK.

• Le bloc-notes s'ouvre.  

• Copier maintenant toutes les lignes en gras ci-dessous:

    Note: pour copier toutes les lignes, griser de haut en bas toutes les lignes en restant appuyer sur le  
            clic gauche de la souris. Puis faire un clic droit de la souris et choisir Copier.
 
 

CloseProcesses:
CreateRestorePoint:
EmptyTemp:
Task: {2F3D3535-6589-4B4C-BD53-2041F414F086} - System32\Tasks\556g84z9623 => Rundll32.exe "C:\ProgramData\556g84z9623\556g84z9623.dll",GetDeviceID
C:\ProgramData\556g84z9623
Task: {B55D8810-3501-4CEB-B619-D6AA7E534FC0} - System32\Tasks\f6a63bbfe553147895993c7e8697a131 => Rundll32.exe "C:\Program Files (x86)\AGEIA Technologies\dprtox.dll",e62dc6c6547f46bda862da2d05af6862
SearchScopes: HKLM -> {08D673AE-B8EB-4F1C-BED6-89F3188A5411} URL = hxxp://www.amazon.fr/s/ref=azs_osd_ieafr?ie=UTF-8&tag=hp-fr2-vsb-21&link%5Fcode=qs&index=aps&field-keywords={searchTerms}
SearchScopes: HKLM-x32 -> {08D673AE-B8EB-4F1C-BED6-89F3188A5411} URL = hxxp://www.amazon.fr/s/ref=azs_osd_ieafr?ie=UTF-8&tag=hp-fr2-vsb-21&link%5Fcode=qs&index=aps&field-keywords={searchTerms}
SearchScopes: HKU\.DEFAULT -> DefaultScope {0633EE93-D776-472f-A0FF-E1416B8B2E3A} URL =  
SearchScopes: HKU\S-1-5-21-1855852542-1700025317-2024129474-1001 -> {08D673AE-B8EB-4F1C-BED6-89F3188A5411} URL = hxxp://www.amazon.fr/s/ref=azs_osd_ieafr?ie=UTF-8&tag=hp-fr2-vsb-21&link%5Fcode=qs&index=aps&field-keywords={searchTerms}
CHR DefaultSearchURL: ChromeDefaultData -> hxxp://www.trotux.com/search/?q={searchTerms}&z=3f2366c390ace0c7a15e9fdgbzfb0gbeew6c8o1q6w&from=icb&uid=ST500LT012-1DG142_S3P7Z72F&type=sp
CHR DefaultSearchKeyword: ChromeDefaultData -> trotux
Cmd: rd "C:\Users\Grégoire\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\ChromeDefaultData" /s/q
Folder: C:\Program Files (x86)\jix1p0id
2016-12-07 19:04 - 2016-12-07 19:04 - 00000000 ____D C:\Program Files (x86)\jix1p0id
Folder: C:\Users\Grégoire\AppData\Local\Graserph
2016-12-06 20:41 - 2016-12-06 20:41 - 00000000 ____D C:\Users\Grégoire\AppData\Local\Graserph
 

 
 

• Retourner dans le bloc-notes ouvert et au milieu de la page, faire un clic de la souris et choisir Coller (toutes les lignes vont s'inscrire).  

• Dans l'entête du bloc-notes, cliquer sur Fichier, puis Enregistrer sous ... et selectionner Bureau.  

        Dans la case Nom du fichier, écrire fixlist et cliquer sur Enregistrer.  
 
 

• Puis, à partir du Bureau, faire un clic droit de la souris sur l'icône de FRST ou FRST64 et choisir "Exécuter en tant qu'administrateur".

• Cliquer sur Corriger

     Note : Patienter le temps de la suppression. Le PC va redémarrer.
 
 
   
 
 

• Une fois le PC redémarré, un rapport Fixlog.txt a été créé sur le Bureau.

• Héberger ce rapport sur www.Cjoint.com, puis copier/coller le lien fourni dans ta prochaine réponse sur le forum.

Voici le lien du 2ème rapport :
 
 http://www.cjoint.com/c/FLpt0lb82VJ

 
ça fuse en tous cas, un grand merci

OK, on fait le point : comment se comporte le PC ?

Bonsoir,
 
Depuis votre intervention, tout marchait bien. Mais je suis à nouveau infecté par un virus très agressif qui plombe mes navigateurs de pubs et les neutralise.
Les applications anti-malware sont impuissantes.
Pouvez-vous m'aider à nouveau?
 
Merci d'avance,

Bonjour,
 
Appliquer adwclenaer + malwarebytes et refournir les 2 rapports de FRST.

Bonjour,
 
Merci pour ta réponse
 
Je m'en occupe en fin d'après-midi.
 
Cordialement,

Bonsoir Monk521,
 
Voici les deux liens demandés :
 
- http://www.cjoint.com/c/GAiqQsNPjJJ
- http://www.cjoint.com/c/GAiqQ5B3fqJ  
 
Merci d'avance,

Le rapport frst.txt n'est pas correcte, il est vide.

Ah oui, c'est comme ça qu'il s'est enregistré. Je relance une analyse

La deuxième analyse me présente le même fichier vide ; je me demande si mon nouveau virus n'y est pas pour quelque chose (il m'a fait disparaître ADWcleaner)...

Etrange. Supprime FRSt et retélécharge-le.

Alors là normalement c'est bon :
 
- http://www.cjoint.com/c/GAirbrhhBiJ  
- http://www.cjoint.com/c/GAircpq87vJ

Applique ce qui suit,
 
 
 
 
==> FRST Correction :
 
 

• Appuyer sur les touches du clavier Windows et r.
• Dans la fenêtre, écrire: notepad (voir image ci-dessous).
• Cliquer sur OK.

• Le bloc-notes s'ouvre.  

• Copier maintenant toutes les lignes en gras ci-dessous:

    Note: pour copier toutes les lignes, griser de haut en bas toutes les lignes en restant appuyer sur le  
            clic gauche de la souris. Puis faire un clic droit de la souris et choisir Copier.
 
 

CloseProcesses:
CreateRestorePoint:
EmptyTemp:
Shortcut: C:\Users\Grégoire\AppData\Roaming\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\Accessories\Intеrnеt Exрlorеr.lnk -> C:\Users\Grégoire\AppData\Roaming\Browsers\exe.erolpxei.bat (Pas de fichier) <===== Cyrillic
Shortcut: C:\Users\Grégoire\AppData\Roaming\Microsoft\Internet Explorer\Quick Launch\Gооgle Сhrоmе.lnk -> C:\Users\Grégoire\AppData\Roaming\Browsers\exe.emorhc.bat (Pas de fichier) <===== Cyrillic
Shortcut: C:\Users\Grégoire\AppData\Roaming\Microsoft\Internet Explorer\Quick Launch\Lаunсh Intеrnet Ехрlоrеr Вrowser.lnk -> C:\Users\Grégoire\AppData\Roaming\Browsers\exe.erolpxei.bat (Pas de fichier) <===== Cyrillic
Shortcut: C:\Users\Grégoire\AppData\Roaming\Microsoft\Internet Explorer\Quick Launch\User Pinned\TaskBar\Gооgle Chrоme (2).lnk -> C:\Users\Grégoire\AppData\Roaming\Browsers\exe.emorhc.bat (Pas de fichier) <===== Cyrillic
Shortcut: C:\Users\Grégoire\AppData\Roaming\Microsoft\Internet Explorer\Quick Launch\User Pinned\TaskBar\Моzilla Firefоx.lnk -> C:\Users\Grégoire\AppData\Roaming\Browsers\exe.xoferif.bat (Pas de fichier) <===== Cyrillic
Shortcut: C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\Gооgle Сhrоme.lnk -> C:\Users\Grégoire\AppData\Roaming\Browsers\exe.emorhc.bat (Pas de fichier) <===== Cyrillic
Shortcut: C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\Аvast SаfеZоne Brоwser.lnk -> C:\Users\Grégoire\AppData\Roaming\Browsers\exe.rehcnual.bat (Pas de fichier) <===== Cyrillic
Shortcut: C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\Моzillа Firеfox.lnk -> C:\Users\Grégoire\AppData\Roaming\Browsers\exe.xoferif.bat (Pas de fichier) <===== Cyrillic
Shortcut: C:\Users\Public\Desktop\Аvast SafeZоnе Brоwser.lnk -> C:\Users\Grégoire\AppData\Roaming\Browsers\exe.rehcnual.bat (Pas de fichier) <===== Cyrillic
() C:\Users\Grégoire\AppData\Local\Temp\{9fc-89-cb-db486-bf727-15ba-a437b}\6cVC5#T9mX.exe
HKU\S-1-5-21-1855852542-1700025317-2024129474-1001\...\Run: [Publisher] => C:\Users\Grégoire\AppData\Local\Temp\{9fc-89-cb-db486-bf727-15ba-a437b}\6cVC5#T9mX.exe
C:\Users\Grégoire\AppData\Local\Temp\{9fc-89-cb-db486-bf727-15ba-a437b}
ShellExecuteHooks: Pas de nom - {2FAAE966-AB3E-11E6-8B06-64006A5CFC23} - C:\Users\Grégoire\AppData\Roaming\Rafage\Photeringeqat.dll  
HKU\S-1-5-21-1855852542-1700025317-2024129474-1001\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = hxxp://ic.loadblanks.ru/c/02037a282dd7fbaf?
CMD: rd /s/q "C:\Users\Grégoire\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\ChromeDefaultData"
CHR Extension: (Fast search) - C:\Users\Grégoire\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\ChromeDefaultData\Extensions\pbdpajcdgknpendpmecafmopknefafha [2017-01-07]
C:\Users\Grégoire\AppData\Local\Temp\SetupScreenShared.exe
 
 

 
 

• Retourner dans le bloc-notes ouvert et au milieu de la page, faire un clic de la souris et choisir Coller (toutes les lignes vont s'inscrire).  

• Dans l'entête du bloc-notes, cliquer sur Fichier, puis Enregistrer sous ... et selectionner Bureau.  

        Dans la case Nom du fichier, écrire fixlist et cliquer sur Enregistrer.  
 
 

• Puis, à partir du Bureau, faire un clic droit de la souris sur l'icône de FRST ou FRST64 et choisir "Exécuter en tant qu'administrateur".

• Cliquer sur Corriger

     Note : Patienter le temps de la suppression. Le PC va redémarrer.
 
 
   
 
 

• Une fois le PC redémarré, un rapport Fixlog.txt a été créé sur le Bureau.

• Héberger ce rapport sur www.Cjoint.com, puis copier/coller le lien fourni dans ta prochaine réponse sur le forum.

Voici le lien :
http://www.cjoint.com/c/GAirIfYD6tJ  
 
Je viens d'essayer de réinstaller Firefox, qui plante et disparaît de mon ordinateur.

Ok, pour Mozilla, il faut le désinstaller d'une certaine façon.  
 
Le désinstaller donc puis télécharger et cliquer sur le fichier suivant :
 
https://drive.google.com/open?id=0B [...] 3dqOVYwV2s
 
Puis, le réinstaller.
 
 
 

Je n'ai pas eu de mal à le désinstaller, il disparaît complètement de mon ordinateur quand je le ferme.
 
Quant au lien, SmartScreen le considère comme dangereux et bloque le processus

Fais Informations détaillés et autorise le téléchargement, c'est sans risque bien-sûr.

C'est fait, mais le problème persiste. En quittant Firefox il disparaît sans laisser de traces!

Qu'entends-tu par "il disparaît sans laisser de trace pour Mozilla ", son icône disparait ?

Oui, l'icône disparaît du bureau et je ne le retrouve même pas dans les programmes. Google Chrome m'a fait la même chose..

Ben dis-donc !?
 
Peux-tu me refaire passer stp le rapport FRST.txt de FRST.  
 
Essaie avec Cyberfox pour voir :  
https://cyberfox.8pecxstudios.com/c [...] rsion-x64/
 

Voici le fichier FRST.text
 
J'essaie avec cyberfox
 
Merci

Oups... tu as oublié FRST.txt.

http://www.cjoint.com/c/GAitMaoKI4J  
 
:-)

Ah oui, il reste une trace du malware. Je vais réfléchir comment l'enlever, je pense qu'on devra se connecter avec Teamviewer pour que je l'enlève parce qu'il est coriace le bougre. Je suis disponible demain après-midi si tu veux ou un autre moment selon ta disponibilité. On communiquera pas MP pour cette manip.

Ok sa coriacité explique au moins les pages en russe qui s'ouvraient sur Firefox..
Demain je suis dispo vers 19h et après si c possible pour toi.
Merci en tous cas pour ce que tu as déjà fait

OK pour 19 H. Contacte moi en MP. Je te laisse d'ores et déjà installer le programme TeamViewer : choisir installer Personnellement pendant l'installation.  
 
Et Cyberfox, c'est pareil ?

Non pour le coup cyberfox fonctionne
 
D'accord pour demain, merci

Ah, j'aurais parié le contraire mais bon tant mieux.
 
A demain alors, bonne soirée.

Problème résolu.
 
 
 
Dans ce cas, on peut finaliser la maintenance malware avec quelques conseils préventifs et quelques programmes supplémentaires pour parfaire le nettoyage du PC.
 
 
 
 
==> Quelques conseils :    
 
 

• Ne télécharger pas de programmes sur des sites douteux ou sur certains sites revendeurs comme 01.net, Softonic, BrotherSoft. Ces sites utilisent leur propre installateur et rajoutent pendant l'installation des programmes indésirables LPI/PUP (toolbars, adwares, spywares, hijackers, rogues).  

• Préférer les téléchargements chez l'éditeur du programme (le site officiel).  

• Lors de l'installation d'un programme, lire attentivement ce qui est proposé, choisir l'installation personnalisée ou avancée et décocher les programmes additionnels inutiles, ou cliquer sur Skip (Passer).

• Filtrer les publicités malicieuses (malvertising) qui peuvent installer des malwares à l'aide du programme Adblock Plus.  

        Pour chaque navigateur internet concerné, copier l'adresse du lien qui se trouve ci-dessous (en faisant un
        clic droit de la souris + copier l'adresse du lien), puis ouvrir le navigateur et coller le lien dans la barre
        d'adresse (clic droit + coller). Installer ensuite Adblock Plus.
 
         - pour Edge
         - pour Internet Explorer
         - pour Mozilla
         - pour Google Chrome  
         - pour Opéra
 

• Attention aux fausses mises à jour, plugins et faux codecs qui sont proposés notamment sur des sites de jeux, de streaming ou de charmes, vous n'avez pas besoin d'installer ces programmes.

• Au niveau des mails et des réseaux sociaux, soyez prudent, n'ouvrez pas des pièces jointes en provenance d'inconnus et ne cliquer pas sur des liens dans des messages douteux. Attention également aux mails trompeurs que l'on appelle phishing!  

• Cracks: refuser de télécharger et d'utiliser illégalement des œuvres protégés par un copyright (non libre de droits). En plus d’être passible de sanctions vis-à-vis de la loi (Hadopi), ces œuvres piratées en provenance du réseau du P2P, du Direct Down Load ou par tout autre biais sont la source des infections les plus graves.

• Scanner (analyser) régulièrement son PC avec son antivirus résident et vérifier que la base de signatures virales est bien à jour afin de détecter les derniers malwares présents sur le net.  

• Vacciner ses supports amovibles externes (clés USB, disques dur externes, cartes mémoire, Ipod, MP3…) à l'aide du programme UsbFix car beaucoup d'infections se propagent par ce biais.  

• Sauvegarder sur un disque dur externe vos données personnelles (documents, images, vidéo, musiques) au cas où une panne sérieuse arriverait et empêcherait le PC de redémarrer, ou qu'un malware supprime ou crypte de façon irréversible ces données (sauvegarder sur un disque dur externe non connecté en permanence au PC).

• Renforcer la sécurité face aux ranso-cryptowares en utilisant le programme Marmiton de Malekal (cliquer sur Modifier pour désactiver Windows Script Host).

 
 
 
==> Nettoyage complémentaire :    
 
 
 
1- SFTGC de Pierre13 – Nettoyage des fichiers temporaires :
 
 

• Télécharger SFTGC.  

• Lancer le programme en faisant un double clic gauche de la souris sur le fichier SFTGC.  

• Le logiciel s'initialise puis s'ouvre.
• Cliquer alors sur le bouton Go pour supprimer les fichiers temporaires inutiles et attendre la fin du nettoyage.

     Note: si des fichiers infectieux sont trouvés, ils seront supprimés automatiquement.

     
 
 
 
2- DelFix de Xplode
 
 
Cet outil va permettre d'une part de supprimer tous les outils de désinfection utilisés lors du nettoyage de  
l'ordinateur et d'autre part de purger la restauration système. La purge de la restauration système est importante, elle permet de supprimer tous les points de restauration potentiellement infectés et de créer un nouveau point de restauration exempt de nuisible.  
 

• Télécharger DelFix de Xplode.

• Lancer le programme en faisant un double clic gauche de la souris sur le fichier DelFix.
• Cocher toutes les cases comme indiquer sur l'image ci dessous.
• Cliquer sur Exécuter.

     
 
 
 
 
 
 
Bonne soirée.  

Désolé de te déranger à nouveau, mais cela fait 4 fois que mon PC plante avec cette mention : "system thread not handled".
 
Sais-tu de quoi il s'agit?

MP envoyé.