Bonsoir,
 
J'ai été victime d'une arnaque par l'entreprise Tech Fix Now qui a installé un virus sur mon ordinateur. Je me suis rendu compte de l'arnaque que trop tard puisque le "technicien" de chez Tech Fix Now a eu le temps de prendre le controle de mon ordinateur via une session LogMeIn. J'ai tenté de formatter mon PC via la partition de restauration (je n'ai pas le cd d'installation) mais je n'y suis pas parvenu. Je souhaiterais donc formater mon PC (sans CD) ou bien enlever tous les virus.
 
Je suis un peu perdue et toute aide serait la bien venue.
 
Merci

Bonjour,
 
 
J'aurai besoin de quelques renseignements :  
 
-Quel est le système d"exploitation installé sur le PC ?  
-Quelle est la marque du PC ? A -t'-il t été assemblé ?
-Avez-vous accès à Windows (à votre session) ?