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  problème ordinateur très lent

 



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problème ordinateur très lent

n°3196353
jaze81
Posté le 25-08-2015 à 18:40:05  profilanswer
 

Bonjour à tous,
 
Ma copine possède un ordinateur portable sous windows 7, il est très très lent, que ce soit au démarrage ou a l'utilisation. J'ai pensé à un virus ou autre, mais je n'ai rien trouvé en faisant un scan avast ou malwarebytes. Pouvez vous me venir en aide s'il vous plait car il devient très pénible d'utiliser ce pc. C'est un pc packard bell dont le dd a été changé par un professionnel il y a 1 an, avec réinstallation du système. Il a 3 go de ram. Je ne sais pas quoi vous dire de plus, n'hésitez pas à me poser des questions.  
Merci de m'avoir lu, et merci par avance de votre aide.
 
Cordialement  
 
Julien

mood
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Posté le 25-08-2015 à 18:40:05  profilanswer
 

n°3196367
monk521
Posté le 25-08-2015 à 19:30:00  profilanswer
 

Bonjour jaze81,  
 
 
 
Je te propose dans un premier temps de faire un diagnostic de ton PC à l'aide de ZHPDiag pour voir si des malwares sont présents sur le PC.
 
 
 
:) Tous les rapports demandés doivent être postés sur le forum sous la forme d'un lien.
 
 
Comment créer et poster le lien d'un rapport :
 

  • Se rendre sur le site http://www.cjoint.com/
  • Cliquer sur le bouton Parcourir, sélectionner le rapport demandé et valider par Ouvrir
  • Puis, en bas de la page du site Cjoint, cliquer sur Créer le lien Cjoint
  • Faire un clic droit avec la souris sur le lien créé qui apparaît sous cette forme http://cjoint.co/Exemple et sélectionner l'option copier l'adresse du lien  
  • Coller ce lien (à l'aide du clic droit) dans ta prochaine réponse sur le forum.


 
 
Rappel sur les envois des rapports:  
Les fichiers générés par ce programme peuvent inclure des données personnelles (nom d'utilisateur par exemple). Assurez-vous de les nettoyer si vous ne souhaitez pas qu'elles soient accessibles à tous.
 
 
 
 
==> ZHPDiag - programme de diagnostic
 
 

  • Télécharger ZHPDiag (de Nicolas Coolman)


       Note: le programme est téléchargé en principe dans la rubrique Téléchargements de l'explorateur de                         fichiers                          
 
 

  • Lancer l'installation en cliquant sur le fichier ZHPDiag3.exe  


 

  • A partir du bureau, faire un clic droit de la souris sur l'icône de ZHPDiag et choisir "Exécuter en tant qu'administrateur" (pour Windows Vista, 7/8/10)


 

  • Accepter la lettre d'information


 

  • Cliquer sur Scanner


       Note: ne pas fermer le programme même si il est indiqué qu'il ne répond plus
 
 
    http://nsa37.casimages.com/img/2015/07/02/150702075332414132.png
 
 

  • Une fois le scan terminé, le fichier ZHPDiag.txt a été créé sur le bureau


  • Héberge le rapport sur www.Cjoint.com, puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse sur le forum.

n°3196372
jaze81
Posté le 25-08-2015 à 19:47:59  profilanswer
 

Merci de ton aide, voici le rapport
 
http://www.cjoint.com/c/EHzrRYaBfwl

n°3196374
monk521
Posté le 25-08-2015 à 19:56:40  profilanswer
 

Hum... pas l'air trop infecté ce PC. Depuis quand il ram ?  
 
On va faire un premier test. Désinstalle Avast avec son désinstallateur, redémarre le PC et teste le PC.

n°3196376
lesficelle​sduservice
Posté le 25-08-2015 à 19:59:22  profilanswer
 

bonjour,
 
Télécharge cette application elle réduit beaucoup de problèmes de lenteurs :
 
https://toolslib.net/downloads/view [...] dwcleaner/


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lyon-depannage-informatique.org
n°3196384
DayWalker ​II
Flicker : F. DayWalker
Posté le 25-08-2015 à 20:09:25  profilanswer
 

Il ne serait pas en mode "éco" en permanence ?


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