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  PC infecte sous Windows Vista

 



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Auteur Sujet :

PC infecte sous Windows Vista

n°3200633
demosys61
Posté le 17-09-2015 à 08:34:47  profilanswer
 

Bonjour,
 
Une collègue m'a demandé de lui dépanner son PC, le wifi ne marche pas, pas d'antivirus et des ralentissements..
 
Je m'atelle donc à la tâche et commence par faire les mise à jour WIN update datant du mois de mais..ensuite je passe adwcleaner qui a fait un sacré ménage, puis mbam qui a trouver 32 probleme dont un grave pareil enlever sans probleme..
 
Je répare ensuite le wifi, le pilote à été enlevé ou altérer par je sais pas quoi? Mais la cest régler..
 
Le PC fonctionne bien et avast à mis à jour deux logiciel et à virer plusieurs extension Chrome inutile..
 
D'ailleurs Chrome avait les maj verrouiller mais apres tout ca j'ai pu remettre la version 45 via le navigateur..
 
Le probleme est que WIN upadte ne trouve aucune maj et tourne dans le vide, jai tenter de redémarrer les services via cmd en admin, marche pas, le fix it Microsoft marche pas, le fix Xplode ne marche pas non plus tjr le même probleme...meme un scannow n'y a rien fait malgres des erreurs trouvées et toutes corrigées.
 
Je me demande donc si il ne reste pas des cochonneries dans le PC...
 
Merci à vous.

mood
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Posté le 17-09-2015 à 08:34:47  profilanswer
 

n°3200754
monk521
Posté le 17-09-2015 à 13:59:42  profilanswer
 

Bonjour,  
 
 
 
On peut vérifier bien sûr s'il reste des traces infectieuses.
 
Je te propose dans un premier temps de faire un diagnostic de ton PC à l'aide de ZHPDiag.  
 
 
 
:) Tous les rapports demandés doivent être postés sur le forum sous la forme d'un lien.
 
 
Comment créer et poster le lien d'un rapport :
 

  • Se rendre sur le site http://www.cjoint.com/
  • Cliquer sur le bouton Parcourir, sélectionner le rapport demandé et valider par Ouvrir
  • Puis, en bas de la page du site Cjoint, cliquer sur Créer le lien Cjoint
  • Faire un clic droit avec la souris sur le lien créé qui apparaît sous cette forme http://cjoint.co/Exemple et sélectionner l'option copier l'adresse du lien  
  • Coller ce lien (à l'aide du clic droit) dans ta prochaine réponse sur le forum.


 
 
Rappel sur les envois des rapports:  
Les fichiers générés par ce programme peuvent inclure des données personnelles (nom d'utilisateur par exemple). Assurez-vous de les nettoyer si vous ne souhaitez pas qu'elles soient accessibles à tous.
 
 
 
 
==> ZHPDiag - programme de diagnostic
 
 

  • Télécharger ZHPDiag (de Nicolas Coolman)


       Note: le programme est téléchargé en principe dans la rubrique Téléchargements de l'explorateur de                          fichiers.                          
 

  • Lancer l'installation en faisant un double clic gauche de la souris sur le fichier ZHPDiag3.exe.  


  • A partir du bureau, faire un clic droit sur l'icône de ZHPDiag et choisir "Exécuter en tant qu'administrateur" (pour Windows Vista, 7/8/10).


  • Accepter la lettre d'information.


  • Cliquer sur Scanner.


       Note: ne pas fermer le programme même si il est indiqué qu'il ne répond plus.
 
    http://nsa37.casimages.com/img/2015/07/02/150702075332414132.png
 
 

  • Une fois le scan terminé, le fichier ZHPDiag.txt a été créé sur le bureau.


  • Héberge le rapport sur www.Cjoint.com, puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse sur le forum.

n°3200794
demosys61
Posté le 17-09-2015 à 18:09:40  profilanswer
 
n°3200808
monk521
Posté le 17-09-2015 à 19:47:01  profilanswer
 

Il y a effectivement des traces infectieuses.  
 
 
 
==> ZHPFix
 
 

  • Télécharger et installer le programme ZHPFix


  • Puis, à partir du bureau, lancer le programme en faisant un clic droit de la souris sur son icône (une seringue) et en choisissant "Exécuter en tant qu'administrateur" (pour Windows Vista, 7/8/10).


    http://nsa37.casimages.com/img/2015/09/09/150909085308731908.png
 
 
     Attention, ce script suivant a été écrit spécifiquement pour l'ordinateur de demosys61, il n'est pas
      transposable sur un autre ordinateur.

 
     Le temps de téléchargement du script a été volontairement limité à 4 jours.
 

  • Cliquer sur ce lien http://www.cjoint.com/data3/EIrrAlSqPkP_script.txt
  • Sur la page qui s'ouvre, faire un clic droit et choisir Tout sélectionner.
  • Puis, refaire un clic droit et choisir Copier.
  • Double clic gauche sur l'icône de ZHPFix qui se trouve sur le bureau ou lancer ZHPFix à partir du raccourci sur ModernUI (pour Windows 8).


  • Sur La fenêtre qui s'ouvre, cliquer sur IMPORTER.


     http://nsa38.casimages.com/img/2015/08/27/150827105106541726.png
 
 

  • Dans la plupart des cas, le script se colle automatiquement dans la zone de script.
  • Dans le cas contraire, faire un clic droit de la souris dans la fenêtre de ZHPFix et choisir Coller.
  • Cliquer sur Go.


     http://nsa38.casimages.com/img/2015/08/27/150827105424673503.png
 
 

  • A la demande, confirmer le nettoyage des données en cliquant sur OUI.


     http://nsa37.casimages.com/img/2015/08/27/150827105943933081.png
 
 

  • Patienter le temps du traitement (le traitement peut être long suivant la quantité de données à supprimer).
  • ZHPFix va demander si vous souhaiter vider ta corbeille, accepter.  


     http://nsa38.casimages.com/img/2015/08/27/150827105847975433.png
 
 

  • Un rapport nommé ZHPFixReport.txt sera créé et sauvegardé sur le bureau.  


        Note: le rapport se trouve aussi à cet emplacement, disque dur C:\ZHP\ZHPFix[R1].txt
 

  • Fermer ZHPFix et redémarrer l'ordinateur (s'il ne redémarre pas de lui-même).


 

  • Héberge le rapport sur www.Cjoint.com, puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse sur le forum.

n°3200819
demosys61
Posté le 17-09-2015 à 20:32:21  profilanswer
 

http://www.cjoint.com/c/EIrsFOHkJxy
 
encore merci.
 
j attend donc la suite

n°3200820
monk521
Posté le 17-09-2015 à 20:39:10  profilanswer
 

OK, on fait le point: comment se comporte le PC ?

n°3200821
demosys61
Posté le 17-09-2015 à 20:41:35  profilanswer
 

démarrage plus rapide et session chrome plus fluide.
 
je teste win U
 
edit  
 
ça mouline toujours dans le vide la??? (agent win U a jour je viens de vérifier)


Message édité par demosys61 le 17-09-2015 à 21:12:36
n°3200872
monk521
Posté le 18-09-2015 à 07:09:43  profilanswer
 

Applique le programme qui suit...
 
 
 
 
==> Windows Repair de Tweaking.com
 
 


  • Puis dans la rubrique Repairs, clic sur Open Repairs (un point de restauration est créé)  


  • 1 Cocher uniquement les cases suivantes: 17 et 27
  • 2 Cocher la case Restart / Shutdown System When Finished  
  • 3 Cocher la case Restart System
  • 4 Cliquer sur Start Repairs et laisser la réparation aller jusqu'à son terme, jusqu'au redémarrage du PC.


Note : certaines réparations demandent beaucoup de temps et demandent le lancement d'autres processus, accepte-les.
 

  • Le rapport se trouve dans C:\Program Files (x86)\Tweaking.com\Windows Repair (All in One)\Windows_Repair_log.txt


  • Héberge le rapport sur www.Cjoint.com, puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse sur le forum.


 
http://nsa38.casimages.com/img/2015/04/20/150420031440937234.png
 
 
 
 
 
 

n°3200916
demosys61
Posté le 18-09-2015 à 10:00:56  profilanswer
 

http://www.cjoint.com/c/EIsh7tYMhTy
 
dans l'adresse d’accès il manque log avant accéder au .txt
 
=> C:\Program Files (x86)\Tweaking.com\Windows Repair (All in One)\logs\Windows_Repair_log.txt


Message édité par demosys61 le 18-09-2015 à 10:01:57
n°3200917
monk521
Posté le 18-09-2015 à 10:04:38  profilanswer
 

Merci pour le chemin du rapport. ;)  
 
Est-ce que tu peux faire le mises à jours de Windows ?

mood
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Posté le 18-09-2015 à 10:04:38  profilanswer
 

n°3200923
demosys61
Posté le 18-09-2015 à 10:11:08  profilanswer
 

Ça mouline en ce moment même je te redit dans 10 min...
 
Édit toujours rien au bout de 10 min... :??:  
 
Je sens qu'il va falloir réparer Windows avec une iso que je n'ai pas...


Message édité par demosys61 le 18-09-2015 à 10:19:07
n°3200927
demosys61
Posté le 18-09-2015 à 10:19:16  profilanswer
 

Maj

n°3200935
monk521
Posté le 18-09-2015 à 10:47:23  profilanswer
 

cake ça dooooooooooonnnne ?

n°3200936
demosys61
Posté le 18-09-2015 à 10:48:30  profilanswer
 

Ça marche pô les maj

n°3200947
monk521
Posté le 18-09-2015 à 11:09:12  profilanswer
 

Vérifie et répare les erreurs du disque dur avec la commande chkdsk c: /f/r
 
 
 

n°3200987
demosys61
Posté le 18-09-2015 à 12:47:50  profilanswer
 

En cours je te redit ça...

n°3200988
demosys61
Posté le 18-09-2015 à 13:02:52  profilanswer
 
n°3201073
demosys61
Posté le 18-09-2015 à 18:29:54  profilanswer
 

Impeccable ça a marché merci..
 
Un coup de delfix et c fini je suppose

n°3201097
monk521
Posté le 18-09-2015 à 20:11:31  profilanswer
 

Ce sont les symptômes des ralentissements qui sont typiques à un disque dur fatigué.  
 
Merci pour le lien. :)  
 
 
Allez, on finalise la maintenance malware.
 
 
 
 
==> Nettoyage complémentaire :  
 
 
 
1- SFTGC de Pierre13 – Nettoyage des fichiers temporaires :
 
 

  • Télécharger SFTGC sur ton bureau


  • Lancer le programme en faisant un clic droit de la souris sur l'icône de SFTGC et en choisissant "Exécuter en tant qu'administrateur" (pour Windows Vista, 7/8/10)  


  • Le logiciel s'initialise puis s'ouvre
  • Cliquer alors sur le bouton Go pour supprimer les fichiers temporaires inutiles et attendre la fin du nettoyage


     http://nsa38.casimages.com/img/2015/08/27/150827112321993589.png
 
 
 
2- DelFix de Xplode
 
 
Cet outil va permettre d'une part de supprimer tous les outils de désinfection utilisés lors du nettoyage de l' ordinateur et d'autre part de purger la restauration système. La purge de la restauration système est importante, elle permet de supprimer tous les points de restauration potentiellement infectés et de créer un nouveau point de restauration exempt de nuisible.  
 

  • Télécharger DelFix de Xplode sur le bureau


  • Lancer le programme en faisant un clic droit de la souris sur l'icône de DelFix et en choisissant "Exécuter en tant qu'administrateur" (pour Windows Vista, 7/8/10)
  • Cocher toutes les cases comme indiquer sur l'image ci dessous
  • Cliquer sur Exécuter


     http://nsa38.casimages.com/img/2015/08/27/150827112447684018.png
 
 
 
==> Mises à jour de sécurité :
 
 
Il est important de mettre à jour tous ses programmes et en particulier le système d'exploitation Windows, les navigateurs internet, Adobe Flash Player, Adobe Reader et Java, ces programmes étant les plus attaqués par les malwares notamment par l'intermédiaire d'exploits (infection automatique par simple visite d'un site web).  
L'installation des dernières mises à jour permettent ainsi de sécuriser le PC et de combler les failles par lesquelles les malwares entrent et se développent (pour plus de détails voir plus loin la rubrique "compléments d'informations" ):
 
 
 
1- Mises à jours de Windows: OK !  
 
 
 
2- Vérification et mises à jour des navigateurs internet :
 

  • Pour Internet Explorer  & Microsoft Edge: les mises à jour se font en même temps que celles du système d'exploitation.  
  • Pour Google Chrome : OK !


 
 
3- Adobe Reader DC: N'est pas à jour, c'est une faille de sécurité importante.
 

  • Désinstaller la version actuelle via le panneau de configuration / Programmes / Désinstaller un programme.
  • Télécharger et installer la nouvelle mouture d'Adobe Reader => Site Adobe Reader


Ne pas oublier avant le téléchargement de décocher la case proposant le sponsor McAfee dans les offres facultatives, ce programme ne sert à rien.
 
     http://nsa34.casimages.com/img/2015/01/28/150128035801295205.png
 
 
 
4-Adobe Flash Player : OK.
 
 
 
5- Java : Non présent sur le PC.
 
 
 
 
==> Quelques conseils de prudence et de vigilance :
 
 

  • Ne télécharger pas de programmes sur certains sites revendeurs comme 01.net, Softonic, BrotherSoft, ces sites utilisent leur propre installateur et rajoutent pendant l'installation des programmes indésirables LPI/PUP (toolbars, adwares, spywares, hijackers).  


  • Préférer les téléchargements chez l'éditeur du programme  


  • Lors de l'installation d'un programme, lire attentivement ce que l'on propose, choisir l'installation personnalisée ou avancée et décocher les programmes additionnels inutiles ou cliquer sur Skip (Passer).


  • Chercher le vrai lien de téléchargement sur la page d'un site.


  • Filtrer les publicités malicieuses (malvertising) qui peuvent installer des malwares à l'aide du programme Adblock Plus.  

        Pour chaque navigateur internet concerné, copier l'adresse du lien ci dessous (en faisant un clic droit de
        la souris + copier l'adresse du lien), ouvrez le navigateur et collez le lien dans la barre d'adresse (clic  
        droit):  
 
         - pour Internet Explorer
         - pour Mozilla
         - pour Google Chrome  
         - pour Opéra
 

  • Attention aux fausses mises à jour, plugins et faux codecs qui sont proposés notamment sur des sites de jeux, de streaming ou de charmes, ceux-ci installent aussi des malwares.


  • Au niveau des mails et des réseaux sociaux, n'ouvrez pas des pièces jointes et ne cliquer pas sur des liens dans des messages douteux, ceux pourraient être piégés.    

 

  • Refuser de télécharger et d'utiliser illégalement des œuvres protégés par un copyright (non libre de droits). En plus d’être passible de sanctions vis-à-vis de la loi et d'Hadopi, ces œuvres piratées en provenance du réseau du P2P, du Direct Down Load ou par tout autre biais sont la source de la plupart des infections les plus dangereuses.


  • Scanner (analyser) régulièrement son PC avec son antivirus résident et vérifier que la base de signatures virales est bien à jour afin de détecter les derniers malwares présents sur le net.  


  • Vacciner ses supports amovibles externes (clés Usb, disques dur externes, cartes mémoire, Ipod, MP3…) à l'aide du programme UsbFix car beaucoup d'infections se propagent par ce biais.  


  • Sauvegarder sur un disque dur externe vos données personnelles (documents, images, vidéo, musiques) au cas où une panne sérieuse arriverait et empêcherait le PC de redémarrer, ou qu'un malware supprime ou crypte de façon irréversible ces données (sauvegarder sur un disque dur externe non connecté en permanence au PC).


 
 
 
==> Complément d'informations :
 
 


 
 
 
==> Jeu : tester votre capacité à éviter les logiciels indésirables PUP/LPI.
 
     http://nsa33.casimages.com/img/2015/01/04/15010409362177735.png
 
 


     Note: ce programme pédagogique ne représente évidemment aucun danger. ;)
             Google Chrome peut bloquer le téléchargement, autorisez-le.

 
 
 
 
Bon surf et bonne soirée.  :hello:
 
 

n°3201117
demosys61
Posté le 18-09-2015 à 22:32:25  profilanswer
 

OK merci je fait un back up de son dd et je ferais un recovery sur un dd neuf à l'avenir. ..comme ça elle sera tranquille..
 
Merci à toi monk


Message édité par demosys61 le 18-09-2015 à 22:35:27

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