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  Windows se fige directement après ouverture session

 



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Windows se fige directement après ouverture session

n°3330838
surifourmi​z
Posté le 13-12-2018 à 18:40:33  profilanswer
 

Bonjour,

 

En travaillant sur mon PC portable aujourd'hui, étrange mais l'écran s'est figé et le PC à du redémarrer.

 

Maintenant, impossible de l'utiliser, il se bloque, et se fige à l'ouverture de windows 10, après l'ouverture de la session. Parfois en écran noir, parfois sur le bureau.

 

J'ai pu accéder au mode sans échec, et j'ai fais les sauvegardes nécessaires (ouf)
Mais mon problème n'est pas résolu, j'ai essayé de chercher, avec ADWcleaner mais rien à faire.

 

Pouvez-vous m'aider?
Un grand merci,

 

Maxime


Message édité par surifourmiz le 13-12-2018 à 19:57:45
mood
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Posté le 13-12-2018 à 18:40:33  profilanswer
 

n°3330845
chermositt​o
Posté le 13-12-2018 à 19:48:48  profilanswer
 

bjr
cela peut être du à une mise à jour de driver. Ou une mise à jour système. Très difficile à diagnostiquer.
Vous pouvez aussi  en mode sans échec, planifier une vérification des fichiers du disque au redémarrage.
Normalement puisque le mode sans échec ne pose pas de problème , c'est que le hardware est bon.  
Vous n'avez pas installé de programmes quelconque récemment ?

n°3330846
surifourmi​z
Posté le 13-12-2018 à 19:54:27  profilanswer
 

Merci pour la réponse,
 
Non pas de logiciel récent :/
Je suis en mode sans échec actuellement, je passe un scan avec Malwarebytes.
 
Je vais essayer de faire la "vérification des fichiers du disque au redémarrage" comment je dois procéder?

n°3330942
chermositt​o
Posté le 14-12-2018 à 19:46:32  profilanswer
 

bon je n'ai pas w10 sous la main donc ce que je dis est valable pour w7
cliquez droit dans l'explorateur sur le disque à vérifier
propriétés/outils/vérification des erreurs/exécuter  
 
w10  va peut être dire que ce n'est pas nécessaire mais faites le quand même
 
Si vous voyez une phrase "démonter le volume"   refusez même si dans votre cas il n'y aucune chance que cela arrive
 
le soucis c'est que ce genre de problème qui semble logiciel est très difficile à diagnostiquer sans la machine en main  
 
W10 possède une option pour se réinitialiser mais je ne sais pas si c'est accessible puis le mode sans échec. Et de tête je ne me souviens plusune recherche sur google ?


Message édité par chermositto le 14-12-2018 à 19:48:32
n°3330945
nnwldx
Posté le 14-12-2018 à 19:58:27  profilanswer
 

Lance une restauration système avec la commande : RSTRUI
Et tu sélectionnes une date où la session s'ouvrait bien.
Cela ne supprime pas les données, juste les dernières modification faites sur le système et l'ajout de programmes ou MAJ.

n°3330951
artouillas​sse
Schtroumpf qui peut !
Posté le 14-12-2018 à 20:34:30  profilanswer
 

Salut
 
La config du portable ? un GPU dédié ou pas ?


---------------
La parole est d'argent et l'argent n'a pas d'odeur, pourtant y en a qui parlent et qui puent de la gueule.

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