Bonjour
 
Mon voisin (81 ans) m'appelle car il me dit que son ordin (tout en un) est lent.
A la connexion, à la page ou il faut entrer le mdp il n'y a plus son nom mais " fucking bitch LowShit"
Ce n'est pas tres sympa
 
J'imagine qu'un virus est passé par là
J'ai passé l'antivirus, puis sypbot, puis ccleaner, son ordin va plus vite mais rien ne change a la connexion.
 
Il a pourtant un antivirus, la version gratuite de norton
 
Avez vous des idées
 

 
Merci

Tu as foiré ton lien : c’est la balise [URL] qu’il faut utiliser, pas [IMG] . Et pourtant, Zupimages te propose un code tout prêt à coller sur les forums (le BBCode).
 
Bonne version : https://zupimages.net/viewer.php?id=22/42/bijm.jpg
 
Ensuite, faut voir dans les Paramètres, les options du compte d’utilisateur : est-ce que tu peux le renommer depuis là ? Sinon, comme il utilise probablement un compte MS (vu qu’il peut utiliser un code PIN), voir dans les réglages de son compte MS sur le site de Microsoft ?
 
Enfin, vire Norton et laisse Windows Defender. Spybot et CCleaner sont aussi à oublier depuis au moins 15 ans (inutiles au mieux, nuisibles plus assurément, surtout si mal utilisés).

 
D'ailleurs s'il faut son ordi n'a rien et c'est juste son compte MS qui a été piraté.

La méthode rapide :
- Tu recrées 2 comptes locaux : un nouveau compte administrateur, et un utilisateur
- Tu désactives les anciens comptes, sans les supprimer
Pépé va utiliser le nouveau compte utilisateur, et tu lui laisses le MDP admin en cas de besoin.
 
Si l'ordi reste lent.... il faut trouver ce qui le ralentit.
 
Sinon, la méthode militaire    
Retire le lecteur et met le dans un boitier externe.
Fais lui acheter un nouveau lecteur pour le coller dans l'ordi.
S'il est téléchargeable, reflashe l'UEFI.
Réinstalle le système.
 
Prévoir du temps pour récuperer les fichiers persos, les MDP enregistrés, et pour certaines marques (comme Thomson...) les drivers qui étaient dispos uniquement dans un répertoire de l'ordi...    
Pendant les récups, évite de redémarrer sur le boitier externe par erreur    
 
Si la mémoire de masse c'est de l'eMMC soudée, ou qu'il veut pas racheter un lecteur, ça rajoute de la galère... mais c'est encore jouable.

Si c’est son compte MS qui a été renommé, ça ne sert potentiellement à rien...

L'ordi n'est pas non plus ralenti par le compte MS ?

Merci a tous
Je n'ai pas le niveau pour suivre vos conseils
Aussi j'ai préféré orienter mon voisin vers un specialiste.
Vous pouvez clore ma demande
Merci pour le coup de main