Bonsoir,
 
J'ai entre les mains une bécane achetée par des voisins chez But (Arg!). Il s'agit d'un équipement vendu pour du Acer, en fait une UC Fujitsu Scaleo L avec Vista et les utilitaires Acer.
Prudents, et après un souci, ces voisins sont retournés au magasin pour savoir comment créer ce CD (qu'ils ont zappé par méconnaissance lors de la première utilisation). La vendeuse leur a dit sur un ton condescendant que c'était trés simple et, voulant joindre le geste à la parole, n'a jamais réussi et a trouvé un prétexte bidon pour planter là ses clients...
 
Pour leur éviter de payer 50 à 70 euros de Cd, j'essaie de les aider mais j'avoue que j'ai du mal. Parmi les utilitaires Acer installés, il manquait erecovery (et pour cause), utilitaire prévu pour la sauvegarde. Je l'ai téléchargé mais il ne fonctionne pas car la machine n'est pas une Acer.
Je sais bien sûr faire une simple sauvegarde de données, mais je veux donc faire un vrai CD de restauration.
 
Quelqu'un aurait-il la gentillesse de m'aider ? Je n'ai pas Ghost ou équivalent, j'aimerais utiliser la méthode légale propre à ce matériel.
 
Merci d'avance.

Un Fujitsu avec des utilitaires Acer dessus ? C'est certainement pas un machine totalement neuve : elle a du servir de machine d'expo. A ta place, je retournerais plutôt en magasin, et j'exigerais une machine neuve !

Ca m'a paru bizarre, à moi aussi. Je me suis dit qu'il y avait peut-être eu fusion des deux marques, par exemple.
J'en profite pour préciser que la machine fonctionne trés bien,  par contre. Donc, je cherche la méthode pour faire un CD de restauration avec ce qui est sur le disque.

Si tu n'as que des utilitaires Acer, tu peux oublier. C'est pour ça qu'il faut que tu réclames une machine correcte...ou à défaut des CD corrects.