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  [Garantie] - Pc Hewlett Packard

 


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[Garantie] - Pc Hewlett Packard

n°2687046
Ibnu_abi
Posté le 16-05-2007 à 10:56:45  profilanswer
 

Bonjour,
 
 
Il y a peu, j'ai commandé une ordinateur [Hewlett Packard T3739 ViiV] sur Grosbill, que j'ai reçu sans problèmes.
Hier, en effectuant quelques manipulations, j'ai formaté le disque dur et j'ai donc perdu tout le contenu (Système d exploitation, disque de sauvegarde, etc...)
N'ayant pas eu de CD de restauration (Windows Vista, pilotes, etc...)avec mon pc, j aimerais savoir comment me les procurer, sachant que j'ai une garantie d'un an ?
 
Par avance, je vous remercie.

mood
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Posté le 16-05-2007 à 10:56:45  profilanswer
 

n°2687054
Requin
Posté le 16-05-2007 à 11:09:37  profilanswer
 

1) Tu aurais du graver les CDs / DVDs  de récupération
2) Il s'agit d'une erreur de ta part, donc pas couverte par la garantie
3) Tu peux obtenir les CDs / DVDs de récupération contre paiement (environ 60 euros) auprès du support HP directement

n°2687100
Wolfman
Modérateur
Lobo'tomizado
Posté le 16-05-2007 à 12:44:34  profilanswer
 

Essaie de démarrer le PC en tapotant sur la touche F10...si tu as de la chance et que tu n'as pas tout flingué, tu auras accès à la partition de restauration du PC. Tu pourras restaurer ta machine.
Dans le cas contraire -> appel hotline HP pour obtenir un kit.

n°2688734
Ibnu_abi
Posté le 22-05-2007 à 20:15:11  profilanswer
 

Bonsoir,
 
 
Je vous remercie pour votre réponse.
Le problème est réglé.
 
 
 
Ibnu_Abi

n°2688756
Wolfman
Modérateur
Lobo'tomizado
Posté le 22-05-2007 à 21:39:50  profilanswer
 

Réglé comment finalement ?

n°2693420
Ibnu_abi
Posté le 08-06-2007 à 08:57:39  profilanswer
 

Bonjour,
 
 
 
Et bien je me suis contenté de me dégoter un vista que j'ai ré-installé avec ma license. Et j'ai télécharger les pilotes sur le net : )
 
 
 
Ibnu_Abi


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