bonjour à tous,
 
 
je viens chercher de l'aide car je suis au bord de l'apoplexie. J'avais  trois boites électroniques : mon compte hotmail est bloqué (disons que je ny ai plus accès), gmail (idem) et yahoo ma boite la plus importante est  sujette à un coup jai accès le lendemain tu oublies! J'ai écrit plusieurs fois au service concerné et la seule chose qu'ils m'envoient c'est leur page d'aide qui ne ma jamais aidée. J'ai changé mon mot de passe  hier. Je me suis connectée tte la journée et je me suis déconnectée. Ce matin, naïve que je suis, je retente. Et encore une fois, cela fait plus d'une semaine que cette comédie dure, je ny ai plus accès. Je suis repassée par la page oubli de mot de passe. Mes données personnelles n'étaient mm plus reconnues. Etant donné que c'est ma boîte pro et qu'actuelleemnt je suis en attente de réponse à des candidatures (boulot et formation) et que je ne connais pas par coeur la foultitude de personnes et entreprises que j'ai contactées, je suis aujourd'hui plus qu'emmerdée. J'ai recréé une autre boîte mais comment donner ma nouvelle  adresse à des contacts coincés sur yahoo?? bon en gros j'ai la rage là. J'ai été victime de piratage en réseau (là où j'habitais il y a qq semaines). Ayant déménagé, jai pensé que cela se calmerait mais non. Je ne  sais plus quoi faire.    
 
merci pour votre aide!

avant toutes choses protection maximale, antivirus, firewall et antispyware !!

Commence par changer la question secrète sur le compte, et par mettre un mot de passe difficile à trouver (donc pas de date de naissance ou le nom de ton chien). Ensuite, vérifie ta machine à l'aide d'un antispyware, histoire d'être sûre que rien ni personne ne te vole ton mot de passe.

et surtout, ne fait rien de tout ca avec le clavier,...
 
uniquement le clavier virtuel de ton PC

antispyware jai
antivirus jai enfin javais il a expiré ce mois-ci
firewall ok (enfin c celui de windows)
pour changer la question secrète il faudrait déjà que j'aie accès à mon compte mais promis dès que je le peux, je my colle (bien que la question et la réponse -  personne dautre que moi ne les connait)
en ce qui concerne le clavier virtuel je ne sais pas du tout comment cela marche (j'ai trouvé dans mes programmes installés cette petite chose : digitallocker ...... je ne me souviens pas de l'avoir installé)

digitallocker semble venir du package d'installation windows...... pour la paranoia je vais attendre
j'avais désactivé le registre à distance mais je ne vois pas à quoi cela sert en fait?!

ben change les parce que si tu t'es faite pirater si facilement c'est qu'il y a un probleme quelque part ...

jai ccleaner, ashampoo, malewarebyte's antimalware, macaffee d'installé, windows defender
heuuuuuuuuuuuuuuuu  
pour le clavier virtuel, je fais comment exactement?
 
merci

je vais refaire un hijackthis et je le poste si vous pouvez m'aider

Demarrer/accessoir/accessibilié/clavier virtuel

voici le log  hijackthis :

edit modo: non.

Les log laché comme ca, le  formeurs en sont un peut gavé .
 
 
regarde par toi même le résulta de ta machine :  
http://www.hijackthis.de/fr
 
pas brillant

oui je viens de le faire ..... pas brillant pas vraiment non... les programmes que lui n'aime pas ne sont en rien la cause de mes pb actuels. je suis sûre qu'en l'enlevant, cela fera la mm chose.  
sweetim est un petit programme d'icônes à utiliser sur hotmail messenger par exemple.  
 
en ce qui concerne le log, sur certains sites, les forumeurs te proposent de le leur envoyer ...
désolée de vous avoir importuné!