sylvie35 a écrit :
Comment je fais pour désactiver la restauration système J'utilise quand même Norton alors qu'il n'arrête pas de me dire qu'il la supprimé et revient 5 ou 10 minutes plus tard
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Tu peux aller voir ce lien de Symantec pour voir comment désactiver la restauration système.
Et voilà les instructions pour démarrer en mode sans échec.
S'il revient 5 ou 10 minutes plus tard c'est qu'il y a plusieurs possibilités :
- soit le trojan dropper extrait à nouveau le trojan Lowzones
- soit Norton te dit qu'il les a supprimé mais en fait la suppression échoue (sait-on jamais...)
- soit ils restent finalement dans un de tes points de restauration système
La liste peut être très longue en fait...
En principe Norton est en mesure de te les supprimer, donc oui, garde Norton, assure-toi juste qu'il est bien à jour, qu'il contient les dernières définitions de virus.
Donc on récapitule :
- désactiver la restauration système
- redémarrer en mode sans échec
- scanner le disque complet avec norton en mode sans échec
- supprimer toutes les malwares qu'il te détecte
- redémarrer en mode normal
- réactiver la restauration système
- remettre tes options d'Internet Explorer par défaut (Ouvrir IE, menu Outils > Options > onglet Sécurité, et pour chaque icone, choisir la configuration "par défaut", cliquer sur OK)
Assure-toi que ton windows et ton Internet Explorer soient bien à jour aussi, ça fera toujours des probabilités en moins de choper des vilaines bêtes
Et si malgré ce message tu as encore des soucis, ben reviens, et on trouvera une autre solution. Mai celle-ci est sensée être la plus propre et la plus simple