Bonjour à tous,
Je ne sais si je poste au bon endroit et, si ce n’est pas le cas, je m’en excuse.
Ma mère est intiment convaincu que ses 2 PC portable ont étés piratés !!! Et je voudrais savoir comment cela peut il être fait ? Peut-on le faire à distance ? Si oui comment ?
D’autre part, le fait de changer de disque dur pourra-t-il empêcher que ça lui arrive de nouveau ? Cela a-t-il un rapport avec la licence Microsoft ? Et acheter une nouvelle licence lui évitera-t-il ça à l’avenir ?
Peut-être que certaines questions vous paraitrons « bébêtes » mais, ni ma mère ni moi, nous sommes des connaisseuses en informatique !!!
Vous me direz alors comment le sait-elle ? Ben plusieurs fois l’antivirus de Microsoft l’avertissait qu’on essayait de télécharger « un logiciel espion en cachette » ou des photos supprimés même de la corbeille elles les retrouvent après quelque temps et plusieurs autres petites choses qui ont finis par attirer son attention.
Formater le PC elle l’a déjà fait deux ou trois mais sans succès !!
Voilà en résumé. Merci d’avoir pris le temps de me lire. J’attends vos réponses avec impatience.
Très bonne journée à tous.

Bonjour,  
 
Lorsque l'antivirus averti d'une tentative, il serait bon de noter un max d'information (notamment le nom de la tentative) afin qu'on puisse identifier au plus juste "quoi faire".  
 
Après, est-ce que ce phénomène revient de façon aléatoire ou en allant sur un site internet en particulier ?  
 
Sinon, dans un premier temps, tu peux déjà tenter une analyse complète de ta machine avec l'antivirus actuel... et tu verras

 
Bonjour,
Merci pour votre réponse. en fait pour le msg ce n'est arrivé qu'une fois et elle n'était pas du tout connecté, par contre les fichiers supprimés même de la corbeille et qu'elle retrouve ça lui arrive assez souvent!! elle me parle aussi de pc qui plante lorsqu'elle veut l'éteindre : comme si elle n'avait plus la main!!! et l'analyse a déjà été faite à plusieurs reprise sans rien détecter de louche!!!  

 
Bonjour,
Merci pour votre réponse. il s'avère que ma mère n'est enregistré sur aucun réseau social, sauf msn qu'elle utilise qu'en cas de nécessité, je m'explique : pour elle se connecter c'est juste pour faire des recherches relatives à sa maladie et au max s'enregistrer sur un forum pour échanger par "écrit" sans pièces jointes ni smiley ou autre!!! et si jamais elle tombe sur une personne VRAIMENT susceptible de l'aider elle peut donner son msn pour un échange plus rapide. autre utilisation : stocké ses photos. c'est tout ce que ma mère fait.

 
ok je pourrais essayer de faire ça mais j'imagine (svp ne riez pas de moi) qu'il faut le faire depuis le pc en question??

 
Bonjour  
Parfait j'imprime de suite cet échange pour le faire lire à ma mère pour essayer de la convaincre qu'il faut se reconnecter pour régler le problème  
Je vous tiens au courant dès que c'est fait et surtout merci d'avoir pris le temps de me répondre et m'aider.
Très bonne journée.