bonjour à toutes et tous  
je suis nouveau sur ce forum; car j'ai un petit problème de mise à jour de mon antivirus  
j'ai téléchargé des versions d'évaluations d'eset smart security 4 et de kaspersky pure, mais ni l'une ni l'autre ne se met à jour et pourtant, j'ai bien la connection internet  
j'utilise windows xp sp3  
j'ai besoin de votre aide  
merci d'avance  
 
et je viens de remarquer que je ne vois aucun avatar sous les pseudos à gauche de l'écran...
est-ce lié ?

Bonjour banter,
Ne pas installer les deux versions d'évaluation ensemble (conflit possible entre anti-malwares)
Il faut:
1 seul firewall, 1 seul antivirus, 1 antispyware.
 
Vérifier que windows firewall est désactivé.
Pas de VPN? pas de proxy activé?
Ou c'est dû à la version d'évaluation elle-même?
Pour l'avatar, attendre l'autorisation d'un modérateur.
 
A+
L.

salut lionet
 
j'ai installé les deux versions des antivirus, mais séparément, pas les deux en même temps !...
le parefeu windows est désactivé, qu'est-ce que le vpn ?
 
si c'est dû à la version d'évaluation, çà m'a fait la même chose avec eset !
quant aux avatars, je ne parlais pas que du mien mais de tous les autres également, je n'en vois aucun !!
alors que sur le pc d'un poto, je les vois tous !

up

 
Réseau privé virtuel, plus sûr paraît-il. Mais c'est comme pour le proxy, si vous n'avez jamais installé çà, c'est qu'il n'y en a pas. (quoique... avec le proxy il faut activer ou désactiver à la fois dans le firewall et dans IE8 ou FF, on peut oublier... çà je sais...)  
Le problème ne vient pas de là, alors...  
 
Les experts vont nous répondre...
   
A+
L.
 
edit:[paragraphe "avatar" supprimé] les avatars sont de retour, semble-t-il.

j'ai toujours le même problème...

toujours
et pas de réponses de kaspersky labs sous prétexte que c'est une version trial, et le service n'est disponible que pour les versions commerciales...
je rêve !

si quelqu'un pouvait m'aider...
merci d'avance

Tu n'as pas payé pour leur produit, pourquoi veux-tu qu'ils assurent le support technique...
De plus si tu as le même problème avec eset je doute que ce soit lié à kaspersky.
 
Est-ce-que la mise à jour se fait si tu la lance toi-même ?

je sais bien
c'est pour çà que j'ai posté ici après avoir eu kaspersky au téléphone..
je viens de désinstaller pure pour installer avira et on verra bien si la màj ne se fait pas non plus...
 
et la màj ne se faisait ni d'elle-même ni en la forçant manuellement...

je reste sur avira qui se met à jour sans problèmes...