Bonsoir,
 
Je n'ai pas trouvé de topic unique pour Outlook, donc je crée mon sujet.
Je suis l'intermédiaire d'un tiers, qui vient de "lier" une adresse avec Outlook.  
On peut envoyer un mail, mais pas le recevoir.
Les paramètres semblent être correctement remplis (fai, adresses)
 
Voilà je vous remercie d'avance, si vous pourriez m'indiquer les éléments à vérifier

Avec autant de détails, on va pas aller loin...

C'est bien pour cela que je demande les éléments à vérifier
 
Merci

Je ne vois pas comment on peut t'aider si tu n'en dis pas plus...que veux-tu dire par "lier" ? Qu'est-ce que tu as configuré ? Messages d'erreur ? etc.

Premièrement, je n'ai qu'un rôle d'intermédiaire, je n'ai pas fais moi même la procédure
Quand je dis "lier", ben, il a configuré le mail avec Outlook quoi...
 
Désolé pour l'imprécision de mes propos, mais je pensais qu'avec le symptôme "pas d'envoi - réception" vous pourriez par exemple me dire "vérifie que ceci est bien comme cela"
 
Merci

En clair, il nous faudrait connaitre un minimum d'info : FAI, type d'adresse mail (@fournisseur.fr), config des serveurs (POP et SMTP), etc....

Voici:
FAI: Orange
Mail: @espace911.com
Serveur: SMTP
 
Merci

Serveur : SMTP ? Tu relèves ta BAL comment ? POP ? IMAP ?

les infos demandés seraient plutot :  
FAI : Orange (la ok)
Mail : @espace911.com (c'est quoi ça ? un lien vers ceux qui te livrent une telle adresse ? )
Serveur : Pop.orange.fr & smtp.orange.fr (par exemple)
 
Pour ces infos, tu vas dans Outlook, puis Options, et enfin Compte

Pour le mail, c'est une adresse comme toute autre, délivrée lors de la conception d'un site internet genre "contact@.....com"
Pour le serveur, ben de ce qu'on me dit c'est bien smtp.orange.fr
 
Merci

Ca c'est pour l'envoi...et pour la réception tu as quoi ? Et les messages d'erreur que tu as ???
Franchement, ça devient lourd de mendier des infos...

Il s'agit donc d'une adresse mail hébergé d'un nom de domaine. Donc il doit y avoir un serveur POP spécifique pour relever les emails.
Il faut te rapprocher de l'hebergeur afin de connaitre les infos de connexion d'email pour outlook

le probleme n'est plus d'actualité, on ne m'en a plus parlé...
clos