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  Probleme avec mon PC

 



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Auteur Sujet :

Probleme avec mon PC

n°3255497
si0sh
Posté le 16-11-2016 à 11:17:40  profilanswer
 

Bonjour, depuis un certain temps , mon ordinateur ram légèrement et quand je lance la lecture d'une video ( avec windows media player ) , il ne se passe rien et l'application skype déconne, alors j'aimerais savoir d'où vient le problème et si c'est possible de le solutionner. Je crois que sa vient du disque dur.

mood
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Posté le 16-11-2016 à 11:17:40  profilanswer
 

n°3255499
nex84
Dura lex, sed lex
Posté le 16-11-2016 à 11:49:52  profilanswer
 

Quelle est la configuration du PC ?
 
Tu peux faire un scan ZHPDiag et nous poster le rapport complet avec www.cjoint.com


---------------
#TeamNoBidouille || Come to the Dark Side, we have cookies || Mangez 5 fruits et légumes par an ! || Le digital, c'est les doigts
n°3255501
si0sh
Posté le 16-11-2016 à 12:17:40  profilanswer
 

bonjour le pc c'est un i5 avec une gtx960 avec 16de ram
le rapport :
http://www.cjoint.com/c/FKqlOyuTkmo


Message édité par si0sh le 16-11-2016 à 12:40:42
n°3255504
Trit'
Posté le 16-11-2016 à 12:34:47  profilanswer
 

Remplace ton message par un lien cjoint : les copier-coller de logs intégraux ne sont pas acceptés ici, sous peine de fermeture du sujet.
 
Bon, a priori, tu n’utilises pas une version de Windows activée illégalement (donc piratée), c’est déjà ça…

n°3255508
si0sh
Posté le 16-11-2016 à 12:54:07  profilanswer
 

et sinon ?

n°3255511
si0sh
Posté le 16-11-2016 à 13:12:12  profilanswer
 

je dois faire quoi alors ?

n°3255515
Trit'
Posté le 16-11-2016 à 13:24:41  profilanswer
 

Merci pour le log.
 
Attends que Monk vienne s’occuper de ton cas et te propose une solution personnalisée.

n°3255516
monk521
Posté le 16-11-2016 à 13:25:12  profilanswer
 

Bonjour,
 
 
Ouaip, ce forum n'est pas une hot-line et on est tous des bénévoles qui essayons de répondre du mieux possible.  
 
 
J'ai regardé le rapport de ZHPDiag et pour commencer, il faut supprimer plusieurs malwares avec ce qui suit.
 
 
 
 
==> ZHPFix
 
 

  • Télécharger et installer le programme ZHPFix


  • Puis, à partir du bureau, lancer le programme en faisant un clic droit de la souris sur son icône (une seringue) et en choisissant "Exécuter en tant qu'administrateur" (pour Windows Vista, 7/8/10).


    http://nsa37.casimages.com/img/2015/09/09/150909085308731908.png
 
 
     Attention, le script qui suit a été écrit spécifiquement pour l'ordinateur de si0sh, il n'est pas
      transposable sur un autre ordinateur.

 
 
     Le temps de téléchargement du script a été volontairement limité à 4 jours.
 


 

  • Retourner sur ZHPFix et cliquer sur IMPORTER.


     http://nsa38.casimages.com/img/2015/08/27/150827105106541726.png
 
 

  • Dans la plupart des cas, le script se colle automatiquement dans la zone de script.
  • Dans le cas contraire, faire un clic droit de la souris dans la fenêtre de ZHPFix et choisir Coller.
  • Cliquer sur Go.


     http://nsa38.casimages.com/img/2015/08/27/150827105424673503.png
 
 

  • A la demande, confirmer le nettoyage des données en cliquant sur OUI.


     http://nsa37.casimages.com/img/2015/08/27/150827105943933081.png
 
 

  • Patienter le temps du traitement (le traitement peut être long suivant la quantité de données à supprimer).
  • ZHPFix va demander si vous souhaiter vider ta corbeille, accepter.  


     http://nsa38.casimages.com/img/2015/08/27/150827105847975433.png
 
 

  • Un rapport nommé ZHPFixReport.txt sera créé et sauvegardé sur le bureau.  


        Note: le rapport se trouve aussi à cet emplacement,  
                Disque local C:\Utilisateurs\mon nom\AppData\Roaming\ZHP\ZHPFix[R1].txt

 

  • Fermer ZHPFix et redémarrer l'ordinateur (s'il ne redémarre pas de lui-même).


 

  • Héberge le rapport sur www.Cjoint.com, puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse sur le forum.


Message édité par monk521 le 16-11-2016 à 13:25:33
n°3255519
si0sh
Posté le 16-11-2016 à 13:43:01  profilanswer
 
n°3255520
monk521
Posté le 16-11-2016 à 13:47:43  profilanswer
 

Il faut faire une analyse complémentaire niveau malware.
 
 
 
 
==> Farbar Recovery Scanner Tool (FRST) de Fabar :
 
 
        Vous pouvez suivre le tutoriel ci-dessous ou bien le tutoriel plus détaillé en cliquant sur ce lien.
 
 


       Note: le programme est enregistré par défaut dans la rubrique Téléchargements de l'Explorateur de
               fichiers de Windows

 

  • Copier le fichier FRST ou FRST64 et le coller sur le Bureau et pas ailleurs.

        (on peut aussi trouver la rubrique Bureau dans l'Explorateur de fichiers).
 

  • Puis, à partir du Bureau, faire un clic droit de la souris sur l'icône de FRST ou FRST64 et choisir "Exécuter en tant qu'administrateur".


  • Le programme met à jour sa base de données, patienter 5 secondes.


  • Sous "Analyse facultative", cocher les cases suivantes (voir image ci-dessous):


     - Addition.txt
     - MD5 pilotes
     
     

  • Cliquer sur Analyser


 
       http://nsa37.casimages.com/img/2016/02/23/160223065532812601.png
 
 
 

  • Une fois le scan terminé, 2 rapports sont créés sur le Bureau, soit les rapports FRST.txt et Addition.txt.


 

  • Héberger ces 2 rapports sur le site www.Cjoint.com, puis copier/coller les liens fournis dans ta prochaine réponse sur le forum.


 
 
 

mood
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Posté le 16-11-2016 à 13:47:43  profilanswer
 

n°3255523
si0sh
Posté le 16-11-2016 à 13:54:13  profilanswer
 

Merci beaucoup !!!! j'ai plus aucun probleme

n°3255525
monk521
Posté le 16-11-2016 à 13:58:12  profilanswer
 

C'est cacaoweb qui te faisait bugger le PC. Comme ZHPDiag ne me confirmait pas sa suppression, je voulais vérifier.  
 
Tant mieux alors...
 
 
Je t'invite à utiliser les 2 programmes qui suivent pour parfaire le nettoyage du PC.
 
 
 
==> Nettoyage complémentaire :    
 
 
 
1- SFTGC de Pierre13 – Nettoyage des fichiers temporaires :
 
 


  • Lancer le programme en faisant un double clic gauche de la souris sur le fichier SFTGC.  


  • Le logiciel s'initialise puis s'ouvre.
  • Cliquer alors sur le bouton Go pour supprimer les fichiers temporaires inutiles et attendre la fin du nettoyage.


     Note: si des fichiers infectieux sont trouvés, ils seront supprimés automatiquement.

     http://nsa38.casimages.com/img/2015/08/27/150827112321993589.png
 
 
 
2- DelFix de Xplode
 
 
Cet outil va permettre d'une part de supprimer tous les outils de désinfection utilisés lors du nettoyage de  
l'ordinateur et d'autre part de purger la restauration système. La purge de la restauration système est importante, elle permet de supprimer tous les points de restauration potentiellement infectés et de créer un nouveau point de restauration exempt de nuisible.  
 

  • Télécharger DelFix de Xplode sur le bureau.


  • Lancer le programme en faisant un double clic gauche de la souris sur le fichier DelFix.
  • Cocher toutes les cases comme indiquer sur l'image ci dessous.
  • Cliquer sur Exécuter.


     http://nsa38.casimages.com/img/2015/08/27/150827112447684018.png
 
 
Bonne journée.


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