Salut tout le monde,
Voilà je vais tenter d'expliquer brièvement mon problème :
depuis cette nuit où je me suis fait déconnecté d'MSN, impossible d'y remettre les pieds. Le message d'erreur me dit que mon compte est invalide et le mot de passe est erroné : impossible, j'avais coché la case pour le conserver et je ne l'ai pas changé j'ai retenté en le mettant mais rien à faire. Je ne peux plus changer le mot de passe grâce à la question secrète, la réponse était bidon et conservée dans un fichier txt que je n'ai plus sur mon PC après avoir formaté.
Mais pire : ce sont toutes mes adresses hotmail qui sont atteintes : j'en avais 2, les 2 ont ce problème. J'en crée une nouvelle pour voir, je me connecte... je me déconnecte et là plus possible d'y revenir à nouveau , et c'est le même problème. J'en crée une deuxième et rebelotte.
En gros je suis complètement bloqué pour msn. De plus, je dispose de Kaspersky 6.0 et il ne m'a rien détecté après un scan complet alors je ne sais pas vraiment comment un virus pourrait faire ça. J'ai également tenté de me connecter à partir d'autres PC, mais j'ai le même problème.
Du coup j'ai écris à hotmail en espérant qu'ils me répondront.
Je voulais savoir si ça vous était arrivé et si vous aviez des solutions pour m'aider à changer le mot de passe quand on a plus la question
Cordialement.
Edit : de mieux en mieux, la réponse de ma question secrète semble être changée à chaque fois. En tout cas je viens de créer le compte je la connais mais ça ne marche pas
Message édité par vegeta182 le 12-04-2006 à 17:12:42