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  Gros problème avec Acronis True Image 2020

 



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Auteur Sujet :

Gros problème avec Acronis True Image 2020

n°3371663
alainchero
Posté le 05-05-2020 à 11:32:52  profilanswer
 

Bonjour,
J'utilise Acronis True Image depuis environ 4 ans. La principale utilisation est les sauvegardes du disque système et données et le clonage du système et données. J'ai 2 SSD de 250 GO et 2 DD de 4 TO. Pour préserver le SSD et le DD, une fois par mois je clone le SSD du système sur le 2ème SSD et le DD des données sur le 2ème DD. Je déconnecte le 2 support source du clonage pendant 1 mois et au bout d’un mois je recommence l’opération. En plus je sauvegarde le système et les données sur 2 DD externes.
Je n’ai jamais rencontré de problème pour ces opérations. Depuis la nouvelle version d’Acronis téléchargée au mois d’avril 2020, je clonage des SSD ne fonctionne plus. J’ai ce message :
‘Vous avez besoin d’un espace disque supplémentaire ….’. Même après avoir formaté le SSD cible, j’ai toujours le même message.
Les 2 SSD font 250 GO et l’espace utilisé est de 133 GO.
Le clonage du DD fonctionne normalement.
Face à ce problème, j’ai voulu faire un test de restauration (pour la tranquillité d’esprit) du système (SSD) à partir d’une sauvegarde faite sur un DD externe. J’ai déjà eu l’occasion d’effectuer cette opération sans aucun problème. Mais maintenant je rencontre un problème lors du paramétrage de la restauration. Le SSD cible figure dans la liste des disques en ligne mais il est ‘grisé’ et je suis dans l’impossibilité de le sélectionner.
J’ai signalé l’incident à la Hotline d’Acronis mis avril mais je n’ai aucune réponse malgré plusieurs relances.
Par avance, merci pour votre aide.

mood
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Posté le 05-05-2020 à 11:32:52  profilanswer
 

n°3371677
AmigaOnly
Posté le 05-05-2020 à 15:01:57  profilanswer
 

alainchero a écrit :

Bonjour,
J'utilise Acronis True Image depuis environ 4 ans. .


 
Change de programme de clonage..
Déja avec les sauvegardes systèmes il peut y avoir de mauvaises surprises lors de la restauration et plus lors de mises à jour
 
 
Déjà à la base ACRONIS est TRES intrusif (des fichiers continuent de communiquer après désinstallation "classique" )
 
De plus il faut utiliser pour désinstaller https://kb.acronis.com/content/48668   parce qu'il y a un piège (indiqué dans la page)
 
Si les gens passent pour l'outil de windows qui va chercher le Uninstaller ils auront de gros problèmes  
 
Acronis suggère d'utiliser d'abord le uninstaller, mais indique qu'en cas de problèmes il faut utiliser un outil spécifique http://dl2.acronis.com/u/kb/CleanupTool.exe
 
 
Avec usage de l'outil, après si on effectue une recherche manuelle dans le registre on trouves ENCORE des traces dont des pilotes qui se lancent au démarrage et la subtilité c'est que toutes les occurrences d'Acronis ne sont pas visibles dans le registre même en mode admin, dont et pour certains de ses pilotes installés à bas niveau
Il faut utiliser un programme tiers (genre GiveMe power) pour avoir le même niveau que "'Root" sous Linux et y accéder
 
Là une des conséquence (mais il y a de soucis similaires avec Win10)  https://www.winhelponline.com/blog/ [...] rue-image/
et il y en a d'autres
 
En fait tant qu'on n'y touche pas tout va bien (pour une désinstallation ou mise à jour)
 
Diriges toit plutôt vers un macrium pour les clonages SSD ou mieux vers un HD CLone (payant en version Advanced editiln)
 
 
 


---------------
Only Amiga is... Heu.. was possible :-)
n°3371678
leroimerli​nbis
Posté le 05-05-2020 à 15:15:44  profilanswer
 

AmigaOnly a écrit :


 
Il faut utiliser un programme tiers (genre GiveMe power) pour avoir le même niveau que "'Root" sous Linux et y accéder
 


 
je suis preneur d'un tuto si tu as.
 

n°3371682
Kingus 430​0
D'oh! Nut
Posté le 05-05-2020 à 15:40:15  profilanswer
 

Citation :

Pour préserver le SSD et le DD, une fois par mois je clone le SSD du système sur le 2ème SSD et le DD des données sur le 2ème DD. Je déconnecte le 2 support source du clonage pendant 1 mois et au bout d’un mois je recommence l’opération.


Je suis désolé mais  [:rofl]  [:rofl]  [:rofl]


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Config principale: InWin GRone blanc - Seasonic Prime Ultra 550W Platinum - ASRock B450 Pro4 - Ryzen 2700 @ 3.9Ghz 1.28V - 2x16Go 3200Mhz Ripjaws 5 - GTX1070 Accelero IV - SSD 850Pro 512Go + 1To MX500
n°3371684
leroimerli​nbis
Posté le 05-05-2020 à 15:49:17  profilanswer
 

Kingus 4300 a écrit :

Citation :

Pour préserver le SSD et le DD, une fois par mois je clone le SSD du système sur le 2ème SSD et le DD des données sur le 2ème DD. Je déconnecte le 2 support source du clonage pendant 1 mois et au bout d’un mois je recommence l’opération.


Je suis désolé mais [:rofl] [:rofl] [:rofl]

 

J'ai pas relevé mais oui ça n'a aucun sens

n°3371697
AmigaOnly
Posté le 05-05-2020 à 16:39:43  profilanswer
 

leroimerlinbis a écrit :


 
je suis preneur d'un tuto si tu as.
 


 
 
Hormis des liens
 
https://www.bleepingcomputer.com/download/givemepower/
 
et bien ^sur https://www.wagnardsoft.com/forums/viewforum.php?f=6
 
je ne pense pas avoir vu de tuto sur la chose
L'auteur est Wagnard (DDU)


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Only Amiga is... Heu.. was possible :-)
n°3371715
leroimerli​nbis
Posté le 05-05-2020 à 18:12:34  profilanswer
 

AmigaOnly a écrit :


 
 
Hormis des liens
 
https://www.bleepingcomputer.com/download/givemepower/
 
et bien ^sur https://www.wagnardsoft.com/forums/viewforum.php?f=6
 
je ne pense pas avoir vu de tuto sur la chose
L'auteur est Wagnard (DDU)


 
merci.
 
bon c'est tout con à utiliser en fait.
 
Mais on fait comment pour trouver les clés restantes de Acronis à effacer?
Une bête recherche "acronis" dans regedit?

n°3371720
AmigaOnly
Posté le 05-05-2020 à 18:28:42  profilanswer
 

leroimerlinbis a écrit :


 
merci.
 
bon c'est tout con à utiliser en fait.
 
Mais on fait comment pour trouver les clés restantes de Acronis à effacer?
Une bête recherche "acronis" dans regedit?


 
D'une part oui, mais vu que ca date d'il y a un an, il me semble que j'ai cherché également via autoruns (onglet drivers) dans ce qui trainait surement le journal des événements, task explorer (https://github.com/taskexplorer/TaskExplorer/releases  celui là tu ne dois pas connaitre :-)  Très complet, plus encore que celui de MTtec, et donne un autre visu que process hacker etc
Le truc c'est que c'était bien caché mais il me semble que c'était par wireshark surtout lorsque j'ai vu un truc sortir qui m'étonnait
C'est seulement à la fin pour nettoyer que j'ai commencé par le registre (c'est plus facile à virer ensuite si la clé n'est plus là en boot start
 
 
 


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Only Amiga is... Heu.. was possible :-)
n°3371723
leroimerli​nbis
Posté le 05-05-2020 à 18:34:32  profilanswer
 

AmigaOnly a écrit :


D'une part oui, mais vu que ca date d'il y a un an, il me semble que j'ai cherché également via autoruns (onglet drivers) dans ce qui trainait surement le journal des événements, task explorer (https://github.com/taskexplorer/TaskExplorer/releases celui là tu ne dois pas connaitre :-) Très complet, plus encore que celui de MTtec, et donne un autre visu que process hacker etc
Le truc c'est que c'était bien caché mais il me semble que c'était par wireshark surtout lorsque j'ai vu un truc sortir qui m'étonnait
C'est seulement à la fin pour nettoyer que j'ai commencé par le registre (c'est plus facile à virer ensuite si la clé n'est plus là en boot start

 

Rien dans regedit en mode "super user de la mort" ni dans autoruns.
Je connais ce taskexplorer, mais pas testé.

 

putain quel bordel..... [:prince californien]


Message édité par leroimerlinbis le 05-05-2020 à 22:29:50
n°3371729
nex84
Dura lex, sed lex
Posté le 05-05-2020 à 18:42:32  profilanswer
 

La vache ...
J'étais de moins en moins convaincu par Acronis, mais je ne pensais pas que c'était pourri à ce point !


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#TeamNoBidouille || Come to the Dark Side, we have cookies || Mangez 5 fruits et légumes par an ! || Le digital, c'est les doigts
mood
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Posté le 05-05-2020 à 18:42:32  profilanswer
 

n°3371761
AmigaOnly
Posté le 06-05-2020 à 00:38:23  profilanswer
 

nex84 a écrit :

La vache ...
J'étais de moins en moins convaincu par Acronis, mais je ne pensais pas que c'était pourri à ce point !

 

J'avoue que j'ai galéré 1h ou 2 pour résoudre, du moins pour retrouver les traces résiduelles et surtout pour remettre le PC d'aplomb afin qu'il soit capable des fonctions de backup etc , mais aussi de création de point de restauration (y avait un un autre truc mais je ne l'ai plus en mémoire)

 

En plus ils sont amusant avec leur https://kb.acronis.com/content/48668    je doute que les gens savent faire cela et du reste ce n'est pas à eux de le faire


Message édité par AmigaOnly le 06-05-2020 à 00:45:01

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Only Amiga is... Heu.. was possible :-)
n°3371781
alainchero
Posté le 06-05-2020 à 11:40:00  profilanswer
 

Bonjour à Tous,
Merci pour vos réponses.
Pour AmigaOnly : face aux problèmes que je rencontre, je suis prêt à laisser tomber Acronis pour me diriger vers un autre logiciel, même payant (bien que mon budget ne sois pas illimité loin de là). Par contre je souhaite un produit qui soit aussi efficace pour les sauvegardes et le clonage de DD et SSD, et très important, qui soit fiable lors de la restauration de dossiers, de partitions et de surtout de système en cas de crash (sur SSD ou DD).
Par avance, merci pour votre aide.  
 

n°3371782
Kingus 430​0
D'oh! Nut
Posté le 06-05-2020 à 11:45:07  profilanswer
 

J'utilise Macrium depuis des années, aucun problème, et les restaurations ont toujours fonctionné.
 


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n°3371793
alainchero
Posté le 06-05-2020 à 12:56:36  profilanswer
 

Merci pour votre réponse. Comment fonctionne la restauration du disque système en cas crash. Faut-il créer un CD de boot avec Macrium pour démarrer le PC.
Par avance, merci.

n°3371794
Kingus 430​0
D'oh! Nut
Posté le 06-05-2020 à 12:58:16  profilanswer
 

Oui, une clé USB de boot. ( CD ça doit être possible, mais ça fait 10 ans que j'en ai pas utilisé un :o )
 


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Config principale: InWin GRone blanc - Seasonic Prime Ultra 550W Platinum - ASRock B450 Pro4 - Ryzen 2700 @ 3.9Ghz 1.28V - 2x16Go 3200Mhz Ripjaws 5 - GTX1070 Accelero IV - SSD 850Pro 512Go + 1To MX500
n°3371808
AmigaOnly
Posté le 06-05-2020 à 14:21:41  profilanswer
 

Kingus 4300 a écrit :

Oui, une clé USB de boot. ( CD ça doit être possible, mais ça fait 10 ans que j'en ai pas utilisé un :o )
 


 
Pour ma part je ne vais pas me prononcer car Macrium j'ai du l'utiliser à sa sortie mais j'ai du me diriger vers une solution que j'ai trouvé plus fiable à mon gout  
 
https://www.miray-software.com/prod [...] clone.html
 
J'ai commencé par la Basic Edition, mais le truc c'est qu'une fois qu'on a acheté une version, ensuite une ou deux fois par an ils font une promo sur l'édition supérieure. Au fil du temps j'ai gravi les échelons :-)
Actuellement j'ai la "Advanced edition" (la seule qui permet de tout faire pour mes besoins) qui me revient au total à 60% de son prix actuel
 
Ce que j'apprécie, c'est qu'en 3 ou 4 clics on arrive de suite à ce que l'on veut et surtout vu ce que je fais, il fallait que cela fonctionne de suite avec ce que j'avais cloné
 
https://i.imgur.com/NhaqMMo.png
 
 
Avec les petits plus sous la main qui facilite la vie
 
https://i.imgur.com/JBDdMxf.png
 
 
 
 


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n°3371831
alainchero
Posté le 06-05-2020 à 17:31:31  profilanswer
 

Je viens de télécharger la version d'essai de MACRIUM. Cela commence plutôt mal. J'ai voulu créer le DVD de boot et voici le message d'erreur :
 
Build process started
PEVersion: Windows RE
Architecture: x64
Building WIM...
WIM creation success, building rescue media...
Creating optical media...
Existing temporary ISO file found at C:\Users\alain\AppData\Local\Temp\Rescue.iso
Successfully removed existing temporary ISO file
Generating ISO file at C:\Users\alain\AppData\Local\Temp\Rescue.iso
Using IMAPI2 Interface to generate ISO...
Rescue media generation failed at the media creation stage
 
J'ai gravé ce matin un film issu d'un montage que je viens de terminer sur le même graveur sans aucun problème. Ce graveur DVD/BRD a été installé le mois dernier.  
J'ai fais un test sur un 2ème DVD, même message.  

n°3371834
alainchero
Posté le 06-05-2020 à 17:38:47  profilanswer
 

Réponse à AmigaOnly :
En lisant le tableau de comparaison de HDClone9, je ne sais pas si la version standard répond aux fonctions de base :
Sauvegardes de disques (DD et SSD), sauvegarde de partition, sauvegarde de dossiers, de système, clonage et restauration hors Windows (crash).
Par avance, merci pour votre aide.

n°3371835
leroimerli​nbis
Posté le 06-05-2020 à 17:38:56  profilanswer
 

alainchero a écrit :

Je viens de télécharger la version d'essai de MACRIUM. Cela commence plutôt mal. J'ai voulu créer le DVD de boot et voici le message d'erreur :

 

Build process started
PEVersion: Windows RE
Architecture: x64
Building WIM...
WIM creation success, building rescue media...
Creating optical media...
Existing temporary ISO file found at C:\Users\alain\AppData\Local\Temp\Rescue.iso
Successfully removed existing temporary ISO file
Generating ISO file at C:\Users\alain\AppData\Local\Temp\Rescue.iso
Using IMAPI2 Interface to generate ISO...
Rescue media generation failed at the media creation stage

 

J'ai gravé ce matin un film issu d'un montage que je viens de terminer sur le même graveur sans aucun problème. Ce graveur DVD/BRD a été installé le mois dernier.
J'ai fais un test sur un 2ème DVD, même message.

 

Il n'y a peut être aucun problème avec macrium.
Ça peut être ton installation qui est planté au niveau vss et des services associés, ou autre chose.

 

Macrium est ultra fiable

n°3371840
alainchero
Posté le 06-05-2020 à 18:05:30  profilanswer
 

Je vais poser la question à la hotline. Car je viens de tomber sur des forums dans lesquels plusieurs utilisateurs se plaignent du même problème.

n°3371842
leroimerli​nbis
Posté le 06-05-2020 à 18:13:11  profilanswer
 

alainchero a écrit :

Je vais poser la question à la hotline. Car je viens de tomber sur des forums dans lesquels plusieurs utilisateurs se plaignent du même problème.

 

Tu as un code erreur ?

n°3371844
alainchero
Posté le 06-05-2020 à 18:21:03  profilanswer
 

uniquement le message d'erreur figurant dans le rapport :
 
Rescue media generation failed at the media creation stage.
 
Par contre en lisant les différents commentaires sur les forums, j'ai fais un test de création du fichier ISO sur clé USB et là pas de problème.

n°3371848
alainchero
Posté le 06-05-2020 à 18:31:03  profilanswer
 

je viens de faire un test de boot à partir de la clé USB, il ne se passe rien. Aucun message d'erreur mais le système reste 'figé'.

n°3371851
leroimerli​nbis
Posté le 06-05-2020 à 18:39:56  profilanswer
 

alainchero a écrit :

uniquement le message d'erreur figurant dans le rapport :
 
Rescue media generation failed at the media creation stage.
 
Par contre en lisant les différents commentaires sur les forums, j'ai fais un test de création du fichier ISO sur clé USB et là pas de problème.


 
Quand tu redémarres, c'est pareil?

n°3371854
alainchero
Posté le 06-05-2020 à 18:56:12  profilanswer
 

Oui, même problème.  
Je viens d'ouvrir un incident sur la hotline. Réponse : sur la version d'essai, il n'y a pas de support donc peu de chance d'avoir une réponse.
 
Voici ma configuration :
 
Windows 10  64 bits
DirectX: 12.0
Internet explorer
Processeur : RYZEN 5 3600
16 GO de mémoire vive : DDR4 3200 MHz
Carte graphique : Sapphire R9 290 TRI-X OC UEFI
Carte mère : MSI B450 TOMAHAWK MAX
1 SSD 250 Go pour le système  
1 SSD 250 Go pour la sauvegarde système (clonage)  
1 disque dur 3 TO pour les données
1 disque dur 3 TO pour la sauvegarde des donnes (clonage)  
1 graveur Blu-ray ASUS
 

n°3371855
leroimerli​nbis
Posté le 06-05-2020 à 19:00:39  profilanswer
 

essaye de faire un chkdsk /f /r
 
et reteste.
 
si c'est pareil, essaye aomei backupper et essaye de faire une clé USB de démarrage avec le programme.
Pour voir si le problème vient de macrium ou de ton installation.

n°3371862
alainchero
Posté le 06-05-2020 à 20:39:01  profilanswer
 

Je veux bien essayer ces procédures. Mais le boot à partir du DVD créé par Acronis fonctionne. Je viens de faire un test en recréant un DVD boot avec Acronis. J'ai ensuite démarré mon PC à partir du DVD et le boot a fonctionné et Acronis a été lancé hors Windows. C'est,actuellement, une des rares chose qui fonctionne depuis la nouvelle version d'Acronis !!!!

n°3371870
leroimerli​nbis
Posté le 06-05-2020 à 21:15:00  profilanswer
 

alainchero a écrit :

Je veux bien essayer ces procédures. Mais le boot à partir du DVD créé par Acronis fonctionne. Je viens de faire un test en recréant un DVD boot avec Acronis. J'ai ensuite démarré mon PC à partir du DVD et le boot a fonctionné et Acronis a été lancé hors Windows. C'est,actuellement, une des rares chose qui fonctionne depuis la nouvelle version d'Acronis !!!!


 
tu devrais virer acronis après avoir lu les messages de amigaonly.

n°3371894
AmigaOnly
Posté le 07-05-2020 à 00:29:43  profilanswer
 

leroimerlinbis a écrit :

 

tu devrais virer acronis après avoir lu les messages de amigaonly.

 

Le gros soucis avec Acronis c'est qu'il peut mettre le bazar dès lors qu'on veut le désinstaller. Si on le laisse en place pas de problèmes. Par contre il n'aime pas trop la concurrence
Deuxième soucis, la ou les librairies qu'il remplace ou modifie sans demander notre avis peuvent interférer avec d'autres programmes

 


Sinon pour en revenir à la question :

 

La version de base de HD CLONE est limitée, surtout du fait que si on passe par de l'USB ca ira à la vitesses de .. l'USB2, seules les autres éditions à partir de la SE permettent la vitesse de transfert de l'USB 3.x


Message édité par AmigaOnly le 07-05-2020 à 00:30:30

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n°3371908
nex84
Dura lex, sed lex
Posté le 07-05-2020 à 09:31:48  profilanswer
 

leroimerlinbis a écrit :

essaye de faire un chkdsk /f /r
 
et reteste.
 
si c'est pareil, essaye aomei backupper et essaye de faire une clé USB de démarrage avec le programme.
Pour voir si le problème vient de macrium ou de ton installation.


+1
Je ferais une clé USB plutôt qu'un DVD.
 
C'est plus rapide et ça n'a pas de dépendance avec un driver peut-être foireux ou mal géré du graveur DVD.


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n°3371928
alainchero
Posté le 07-05-2020 à 12:31:27  profilanswer
 

Merci pour vos réponses. Concernant les versions de HDClone9, je ne parlais pas de la version de base mais la version standard. Il existe pour les particuliers 4 versions : gratuite, de base, standard et advanced.
Par contre, si je dois écouter AmigaOnly, je n'ai qu'une solution c'est de jeter aux encombrants mon PC que j'ai monté il y a 2 mois !!!! (tous les composants sont neufs).
Je pense quand même qu'il doit y avoir une solution installer un nouveau logiciel de sauvegarde et ne plus entendre parler d'Acronis sans passer par une réinstallation de Windows 10.

n°3371929
Kingus 430​0
D'oh! Nut
Posté le 07-05-2020 à 12:34:38  profilanswer
 

alainchero a écrit :


Par contre, si je dois écouter AmigaOnly, je n'ai qu'une solution c'est de jeter aux encombrants mon PC que j'ai monté il y a 2 mois !!!! (tous les composants sont neufs).


 :heink:  :heink: Si c'est ça que tu as compris des posts d'Amiga, je t'orienterais d'abord sur des cours de lecture avant de passer à l'informatique.
 


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n°3371930
leroimerli​nbis
Posté le 07-05-2020 à 12:35:35  profilanswer
 

alainchero a écrit :

Merci pour vos réponses. Concernant les versions de HDClone9, je ne parlais pas de la version de base mais la version standard. Il existe pour les particuliers 4 versions : gratuite, de base, standard et advanced.
Par contre, si je dois écouter AmigaOnly, je n'ai qu'une solution c'est de jeter aux encombrants mon PC que j'ai monté il y a 2 mois !!!! (tous les composants sont neufs).

 

Il n'a jamais dit ça

n°3371938
alainchero
Posté le 07-05-2020 à 14:15:56  profilanswer
 

je m'excuse pour mon post qui je vois a été mal interprété. Il fallait prendre cela plutôt comme une plaisanterie. Face aux problèmes pour désinstaller Acronis et installer un nouveau logiciel qui pourrait 'déplaire' à Acronis, vous comprendrez que je me vois mal barré. J'ai pourtant un besoin urgent de trouver une solution car je fais du Home Studio avec un logiciel de MAO et je ne voudrais pas tout perdre, en l'absence de sauvegardes)  que se soit le logiciel (60 GO) et les données (samples, projets ...).  

n°3371939
alainchero
Posté le 07-05-2020 à 14:18:27  profilanswer
 

J'ai oublié de dire, qu'en se qui concerne les cours en informatique, je préfère m'en passer. Je suis à la retraite, mais mon métier était justement informaticien et j'ai 44 ans de pratique derrière moi et j'ai déjà donné : merci.
Cordialement

n°3371940
alainchero
Posté le 07-05-2020 à 14:33:11  profilanswer
 

Je viens de télécharger la version gratuite de HDClone 9. J'ai créé un CD de BOOT et démarrer le PC à partir de ce CD sans aucun problème.

n°3371958
AmigaOnly
Posté le 07-05-2020 à 16:53:17  profilanswer
 

alainchero a écrit :

Je viens de télécharger la version gratuite de HDClone 9. J'ai créé un CD de BOOT et démarrer le PC à partir de ce CD sans aucun problème.


 
Sinon tu disais "je fais du Home Studio avec un logiciel de MAO et je ne voudrais pas tout perdre, en l'absence de sauvegardes)  que se soit le logiciel (60 GO) et les données (samples, projets ...).  "
 
Les données samples etc peuvent être dans une des solutions de sauvegarde, c'est à dire copiées directement sur une unité externe surtout qu'elles ne doivent pas être vraiment compressibles donc le gain de place ne doit pas être énorme
Quant au logiciel il peut être mis sur CD (à l abri de la poussière et de la lumière)
 
Pour HD Clone, dans l'absolu je disais que la version SE était vraiment la plus fonctionnelle (il suffit de regarder le tableau comparatif) seulement cela à un prix...


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Only Amiga is... Heu.. was possible :-)
n°3371962
alainchero
Posté le 07-05-2020 à 17:42:01  profilanswer
 

Pour les données de la MAO, je vais régulièrement des sauvegardes sur des DD externes. Le programme est conservé sur un DVD. Par contre en plus du programmes il y a plusieurs modules qui se sont ajouté (payants ou gratuits). Je ne voudrais éviter de devoir réinstaller ce logiciel dans le cas d'un crash.  
Quand à HD Clone, vous me parlez de la version SE. Cette version correspond à la version 'Standard' (39,90€). La version 'Advanced' (69,90 €) et référencée 'AE' sur le site.
Quelle est la version que vous utilisez.
Par avance, merci pour votre réponse.

n°3372022
acronis su​pport
Posté le 08-05-2020 à 10:13:20  profilanswer
 

alainchero a écrit :


J’ai signalé l’incident à la Hotline d’Acronis mis avril mais je n’ai aucune réponse malgré plusieurs relances.
Par avance, merci pour votre aide.


 
Cher alainchero,
Nous sommes vraiment navres que vous ne soyez pas satisfait de notre service et nous en excusons. Pourriez-vous svp partager le numero de ticket de votre demande? Par avance merci.
Cordialement.
Acronis Team

n°3372023
alainchero
Posté le 08-05-2020 à 10:25:18  profilanswer
 

Voici le numéro du ticket
[04375590] Clonage d'un disque    [ ref:_00D30Zcb._5001T1MC2lv:ref ]

mood
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Posté le   profilanswer
 

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