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  Perte d'une partie de mes mails sur Windows Live Mail. Que faire ?

 



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Auteur Sujet :

Perte d'une partie de mes mails sur Windows Live Mail. Que faire ?

n°3319963
roro33610
Posté le 27-09-2018 à 10:22:38  profilanswer
 

Bonjour,
 
Tout d'abord, j'espère être dans la bonne section. Sinon : désolé
 
Je suis sous W7 64bits. Opérateur internet Orange. Windows Live Mail 2011.
 
Sur mes 4 comptes Windows Live Mail, j'ai perdu les mails "Envoyés" et "Reçus" pour la période janvier-juillet 2018.
J'ai essayé de voir s'il y avait un filtre ou autre chose : Je n'ai rien trouvé. Rien également dans les dossiers "Eléments supprimés".
 
Auriez-vous une idée, svp, de ce qu'il faudrait tester ?
Et, s'ils avaient réellement été supprimés, me conseiller un logiciel de récupération? Même payant car certains messages sont hyper-importants  :cry:  
 
Merci d'avance.
Cordialement


Message édité par roro33610 le 27-09-2018 à 10:24:24
mood
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Posté le 27-09-2018 à 10:22:38  profilanswer
 

n°3319973
nex84
Dura lex, sed lex
Posté le 27-09-2018 à 11:14:56  profilanswer
 

Comment est configurée ta boite dans Windows Live Mail ? en POP ou en IMAP ?
Vois-tu les mails si tu te connectes aux webmails des différentes boites ?


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#TeamNoBidouille || Come to the Dark Side, we have cookies || Mangez 5 fruits et légumes par an ! || Le digital, c'est les doigts
n°3319981
roro33610
Posté le 27-09-2018 à 13:27:17  profilanswer
 

Tout d'abord, merci de t'intéresser à mon problème.
 
Courriers entrants : POP
Courriers sortants : SMTP
 
Je ne comprends pas ce que signifie "Vois-tu les mails si tu te connectes aux webmails des différentes boites ?"
Normalement quand je réplique, les boites mails chez Orange sont vidées.

n°3319982
nnwldx
Posté le 27-09-2018 à 13:35:45  profilanswer
 

Tu peux mettre une capture d'écran des paramètres du compte ?


Message édité par nnwldx le 27-09-2018 à 13:37:14
n°3319985
nex84
Dura lex, sed lex
Posté le 27-09-2018 à 14:11:52  profilanswer
 

En POP effectivement les mails sont (de base, sauf config contraire) supprimés du serveur Orange une fois qu'ils sont récupérés sur ton PC.
C'est l'inconvénient de ce protocole : si tu perds des mails sur ton PC, tu n'as aucun moyen de les retrouver.
Contrairement à IMAP, qui "synchronise" les messages. Ils sont donc en même temps sur le PC et sur le serveur (pratique pour utiliser la boite mail sur plusieurs PC/appareils).


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n°3320015
roro33610
Posté le 28-09-2018 à 08:48:41  profilanswer
 

Merci pour ces précisions.
Bon, c'est perdu, alors ? Ce ne serait pas un problème de filtre ou d'affichage ?
Quelqu'un pourrait me conseiller un logiciel de récup ?

n°3320028
roro33610
Posté le 28-09-2018 à 09:51:23  profilanswer
 

Sur la toile j'ai trouvé cette méthode pour récupérer des sauvegardes automatiques de WLM et les réimporter. Ca fonctionnerait ?
c:utilisateurs/votre nom/appdata/local/microsoft => Là se trouvent les sauvegardes qu'on peut réimporter à la place de l'actuelle en faisant dans WLM Fichier/importer des messages.

n°3320030
nex84
Dura lex, sed lex
Posté le 28-09-2018 à 09:54:04  profilanswer
 

Ça peut se tenter.
Fais bien des sauvegardes avant.


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n°3320051
Axel57000
Posté le 28-09-2018 à 13:31:52  profilanswer
 

Passe sur Thunderbird... :)

n°3320053
roro33610
Posté le 28-09-2018 à 13:52:22  profilanswer
 

@Axel57000 : En quoi ça va m'aider dans mon problème ?

mood
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Posté le 28-09-2018 à 13:52:22  profilanswer
 

n°3320057
nex84
Dura lex, sed lex
Posté le 28-09-2018 à 14:00:40  profilanswer
 

Windows Live Mail est mort avec Windows 10.
Thunderbird est en sursis depuis quelques années.
:/
A un moment il faudra passer à autre chose.
 
Mais effectivement, ça ne change pas le souci.


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n°3320063
Axel57000
Posté le 28-09-2018 à 14:32:26  profilanswer
 

roro33610 a écrit :

@Axel57000 : En quoi ça va m'aider dans mon problème ?


Thunderbird est plutôt bien maintenue, et c'est un logiciel libre.

nex84 a écrit :

Windows Live Mail est mort avec Windows 10.
Thunderbird est en sursis depuis quelques années.
:/
A un moment il faudra passer à autre chose.
 
Mais effectivement, ça ne change pas le souci.


Dans ce cas, qu'est-ce qu'on aura comme alternatives ? L'application Courrier de W10 ou éventuellement Outlook ?

n°3320076
flash_gord​on
Posté le 28-09-2018 à 15:31:16  profilanswer
 

Pour windows 10 oui, effectivement l'application courrier. Outlook est payant et ne joue donc pas dans la même catégorie.
En logiciels tiers tu as aussi l'excellent emclient : https://www.emclient.com/
 
 
Oui techniquement thunderbird est toujours là, mais mozilla n’investit plus du tout dedans.
Il a été récupéré par "la communauté", du coup c'est comme libreoffice, pour refaire les icones, ça va il y a du monde, mais pour implémenter l'activesync, des smart inbox et ce genre de trucs, il y a moins de volontaires. Il ne faut pas attendre des tonnes d'évolutions dans les années à venir.


Message édité par flash_gordon le 28-09-2018 à 15:44:13

---------------
Survivre à sa migration WP->Android
n°3320260
roro33610
Posté le 01-10-2018 à 12:24:18  profilanswer
 

Ce que je pensais être des sauvegardes successives me permettant de revenir en arrière était en fait était les mails existants :/
 
Du coup, je n'ai rien pu récupérer. J'ai fait un essai avec PC Inspector File Recovery et Recuva. Mais ils ne m'ont rien permis de récupérer.
 
La messagerie étant sauvegardée sur mon disque C, un SSD contenant les programmes et dont je fais des sauvegardes hebdomadaires avec Acronis, j'ai fait une restauration antérieure. Mais ça n'a rien donné non plus car Acronis semble sauvegarder les programmes, mais pas les data, même si elles sont sur le même DD.
 
Bref, je n'ai pas trouvé de solutions :(

n°3320265
nnwldx
Posté le 01-10-2018 à 13:06:11  profilanswer
 

Tu sélectionnes ce que tu veux dans Acronis. Regarde si les fichiers sont bien sélectionnés dans la sauvegarde.
 
Tu as regardé si tu n'avais pas déplacé les mails dans un dossier ?
 
Tu as essayé les versions précédentes ?
Tu fais un clic droit sur ton dossier qui contient le mails,  
C:\users\roro33610\Local Settings\Application Data\Microsoft\Windows Live Mail
Tu vas sur propriété et onglet "version précédentes".


Message édité par nnwldx le 01-10-2018 à 13:07:01
n°3320286
roro33610
Posté le 01-10-2018 à 17:58:47  profilanswer
 

Merci pour l'info, nnwldx.
J'ai effectivement retrouvé les versions précédentes selon ta méthode.
Une dizaine de versions, env. 1 par semaine.
 
Malheureusement, lorsque je les restaure, je retrouve des mails supprimés en août et septembre, mais je ne retrouve toujours rien pour la période janvier- Juillet, même si je restaure une version de mi-juillet.
 
Juste pour être sûr qu'on parle de la même chose : Chez moi le dossier est sur :
C:\users\roro33610\appdata\local\microsoft\windows live mail
C'est la même chose ?

n°3320289
nnwldx
Posté le 01-10-2018 à 18:16:33  profilanswer
 

oui c'est la même chose. j'ai pas de Windows 7 sous la main avec le programme.
Si tu prends une sauvegarde acronis ancienne et que tu regardes avec les versions précédentes ? (si le dossier est bien sélectionné dans les dossiers sauvegardés)

n°3320294
roro33610
Posté le 01-10-2018 à 19:39:13  profilanswer
 

Pour Acronis, je viens de constater que ça fait 1an (suite à une mauvaise manip de ma part) que la sauvegarde pointe vers un disque qui n'existe plus. Mais Acronis, toute les semaines lançait la sauvegarde :/
 
J'avais bien l'alerte "Espace disque insuffisant", mais je n'en tenais pas compte car le disque sur lequel il aurait dû sauvegarder fait 5TO et est presque vide !
Donc aucune chance de récupérer des données de ce côté  :cry:


Message édité par roro33610 le 01-10-2018 à 19:40:04

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