Bonjour,  
 
J'ai achetée il y a quelque temps une licence Outllook 2016 chez Microsoft
 
Elle a fonctionné un temps mais la c'est la catastrophe, je ne parvient plus du temps à l'exploiter
 
JE n'ai pas trouver d'aide intéressante auprès des différents liens proposés par Microsoft
 
J'ai besoin de refaire une installation à mais comment dois-je procéder svp ?  
 
Merci d'avance pour votre aide
 
 

Re-bonsoir,  
 
J'ai besoin de récupérer ma clef de licence Outlook 2016 mais comment puis-je faire ?

Tu parles d'une licence Office ? Outlook n'est pas disponible seul.
Comment ça tu "ne parviens plus à l'exploiter" ?

 
Si.
 
C'est financièrement inintéressant (40% du prix d'office), mais ça existe.

Ah bon ?
J'ai jamais vu cette offre, vu que Microsoft pousse Office 365.

Faut beaucoup scroller sur la page d'achat :  
 

Je me coucherai moins con.
 
Ce qui m'a fait tiquer c'est le nombre de posts que j'ai vu passer ces dernières années de gens râlant qu'ils étaient obligé d'acheter/installer tout Office alors qu'ils ne voulaient qu'un ou deux logiciels de la suite.
Probablement un amalgame de ma part.
 
Par contre ce sont des versions fixes (2019 ?) ou 365 ?

Ah bah c'est de l'achat, donc de la version fixe. Quand je dit que c'est financièrement inintéressant.

Oui je confirme il ne s'git que d'une licence pour Outlook à 135 à vie pour Outlook et non pour Office
Si vous avez un moyen pour que je récupère ma clef de licence ?  
N'y a t- il pas d'assistance de la part de Microsoft ?
 

Tu as du recevoir la clé par mail quand tu as acheté ta licence.
Si tu l'as perdue, on ne peut rien pour toi (et Microsoft non plus).

j'ai retrouvé ma clef, c'est déjà bien !!
J'ai désinstallé outlook 2016
Comment puis-je réinstaller outollok 2016 sans repasser par le processus d'achat
J'ai fait a peu pres tous les liens Microsoft et voila que je ne peux pas installer une version non activé d'outlook 2016
Je suis obligé de l'acheter pour avoir accès au téléchargement
Une idée ? un lien svp ?

Tu n'as pas retrouvé le mail de ton achat ?

Sinon s'il est associé à ton compte Microsoft, tu peux peut-être accéder au lien de téléchargement depuis https://account.microsoft.com

https://support.office.com/fr-fr/ar [...] ce43f86479

J'ai retrouvé le lien + fait l'installation avec succès$
Mon compte gmail est de nouveau présent dans mon outlook mais celui ci ne charge aucun email
j'ai fait tenté de réinstallé mon compte mais sans succès, il me dit qu'aucun compte gmail n'a été trouvé alors que celui-ci est bien définit en IMPA/SMTP.  
Depuis plus d'un mois je ne parviens plus a rapatrier mes mails gmail avec Thunderbird.  
Avez-vous une idée svp ?

Vérifie que IMAP et SMTP sont activés dans ton compte Gmail.
https://support.google.com/mail/answer/7126229?hl=fr
 
Si ça ne fonctionne pas avec Thunderbird, il y a très peu de chance que ça fonctionne avec Outlook ou quoi que ce soit d'autre.

j'ai revérifier les paramètres qui n'avaient pas changé.
Su Thunderbird sans que je ne fasse quoi que ce soit ça n'a plus fonctionné du jour au lendemain.  
Outlook ne refonctionne pas non plus  
étrange cette régression

Quelqu’un a t in une idée ?

Ils ont augmenté le niveau de sécurité, j’ai suivi les procedures decrites dans les procedure de gestion de mon compte google mais vela ne fonctionne pas

Pourrais-tu préciser ce qui ne "fonctionne pas" ?
Tu as une erreur, quelque chose ?