Bonjour,
 
Un problème fort embêtant arrivant sur le PC "secrétariat" au boulot, sous Outlook 2013.
 
Le message "la banque de message a atteint sa taille maximale. pour réduire la quantité de données qui s'y trouvent ..." apparait et depuis impossible d'effacer des mails même avec la combinaison CTRL+DEL (de souvenirs). Pour info le fichier PST fait 47GB.
 
Première question, tous nos comptes sont en IMAP et si je ne me trompe pas en IMAP les mails ne sont pas gardés sur le PC mais sur les serveurs de notre hébergeur ce qui nous permets de les visualiser sur d'autres appareils mais également en cas de panne du PC de ne pas les perdre. Donc pourquoi le fichier PST fait un taille pareil, c'est qu'il garde les mails en local en plus du online ?
 
Après recherches, j'ai vu que l'on pouvait augmenter la taille du fichier PST (http://support.microsoft.com/kb/832925/fr) ce que je peux faire dans un premier temps afin de continuer à recevoir les mails et trouver une solution où vous me la déconseillez car vous avez testé et plus rien ne marchait ?
 
Maintenant pour résoudre le problème, il y aurait une option "d'archivage" mais je ne l'ai jamais utilisé et donc j'ai peur de "perdre" des messages. Vous me conseillez de l'utiliser ? La peur que j'ai, j'ai regardé en vitesse sur mon Outlook privé, l'option paramètre d'archivage automatique et dans les options il y a "Effacer les éléments plus anciens que ..." mais rassurez moi quand il dit Effacer, ce n'est pas un delete pure et simple des mails, mais une mauvaise traduction qui serait plutôt Déplacer les mails dans l'archive ? On ne peut pas se permettre de perdre des mails
 
Donc le but serait de soit archiver plusieurs dossiers dans des fichiers d'archives portant le même nom que le dossier, si c'est possible ? ou alors un archivage des dossiers que l'on n'utilise plus dans l'immédiat dans un dossier Archive. Qu'est-ce que vous me conseillez, sachant que nous avons beaucoup de dossiers qui correspondent aux clients que nous avons.
 
Dernière question, une fois le dossier TOTO archivé, peut-on si l'on reçoit un nouveau mail, le "déplacer" de la boite de réception dans le dossier TOTO présent sous Archive ? ou cela se passe autrement ?
 
 
Bref vous aurez compris le problème que nous avons et je vous remercie d'avance pour votre précieuse aide !
 
Bonne journée.

un petit UP pour un problème bien ********

Je reviens vers vous car c'est tjrs le bordel avec Outlook 2013
 
Je viens d'essayer d'archiver, en faisant :
 
- Démarrez Outlook 2010 ou version ultérieure avec un profil qui contient votre fichier .pst d'origine dont la taille est supérieure à 20 Go.
- Dans l'onglet Fichier, cliquez sur Info.
- Cliquez sur Outils de nettoyage, puis sur Archiver.  
- Dans la boîte de dialogue Archive, apportez les modifications suivantes ...
 
J'ai donc configuré mes archives par année avec pour chaque année un fichier .pst portant le nom de l'année et donc plusieurs fichiers pour éviter tout problème ...
 
Résultat les fichiers Archives se sont bien créés avec plusieurs Giga de données pour chacun ... mais ... le fichier .ost fait toujours 47GB !!!
 
Et donc toujours le même problème, impossible de supprimer des mails, voir de les déplacer et bien entendu d'en recevoir de nouveaux
 
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