Bonjour, je me suis acheté un ordinateur recemment, et j'ai voulu installer kaspersky.
Tout s'installe très bien mais après le reboot necessaire il m'est impossible d'acceder à internet sans que mon ordinateur s'éteigne totalement.
En gros, je clique sur iexplore et piou tout s'éteint  
je clique sur "mettre à jour kaspersky", piou tout s'éteint.
J'ouvre Thuderbird, piou tou s'éteint.  
Je veux envoyer le rapport d'erreur, piou tout s'éteint.  
Je n'ai plus accès à internet quand kaspersky est installé, j'ai beau desactiver la protection en temps réel ou même fermer l'application, le crash est toujours présent.  
Pour pouvoir acceder à internet je dois le desinstaller.  
 
Je n'ai aucun problème avec AVG free (antivirus gratuit)
 
Ma config : AMD Sempron 2200+, 512 DDR, connexion free avec boitier sagem USB en dégroupé, XP home SP2
 
Merci d'avance

c est asser bizarre que l ordi s eteigne totalement  
 
mettre kaspersky tout seul sans autre antivirus
 
et voici un lien pour mettre a jour kaspersky au cas ou
 
http://www.kaspersky.com/fr/prodte [...] =146670021
 
 

tu as téléphonné à KASPERSKY, ils ont un numéro sur leur site.
Sinon c'est très bizarre, je l'utilise depuis 3ans, mis à jour etc ..   et il marche très bien
 
Attention car ce programme utilise ENORMEMENT de ressource système, vois à ne lancer qu'un programme par un .
Il m'est arrivé que mon PC aussi s'éteingne car trop de chose à gérer par le proc'

Mon ordi est neuf et c'est le premier antivirus que j'ai installé. J'ai kaspersky sur une autre machine te je n'ai aucun souci.  
J'ai déjà essayé de le mettre à jour de cette façon, rien y fait, même la toute dernière version me fait un crash.
1,5Ghz c'est amplement suffisant pour faire tourner XP, kaspersky, openoffice et mes drivers quand même! Je faisais tourner plus de choses sur mon PII 300Mhz!

up!

   
 
As tu la dernière version (5.0.383)?
As tu 1 firewall autre que celui de XP? Si oui alors -----> http://grandpublic.kaspersky.fr/in [...] ShowID=655

ma copine a eu le meme probleme, on avai cru resoudre le pb avec des driver plus recent pour le modem et non, ca la refait.
 
Athlon XP 3000 sur KM ausus ( dsl c plus lakel )
 

aucun autre firewall... je desespère.

personne n'a de solution?

up!

Même pb rencontré avec un SAGEM Fast 800 en USB (et apparement le pb est connu en faisant quelques recherches)
 
Apparement, cela viendrait d'un conflit entre le modem et le module "anti hacker" ou je sais plus quoi de Kasperky.

comment faire pour s'eb débarrasser alors?

comment faire pour s'eb débarrasser alors?

J'ai installé Kav ya quelques semaine, je lançais le processus de connexion et au moment de la connexion au réseau, bam le pc s'éteignait.
J'ai est eu marre, je vois pas de quoi ça peut venir, tant pis, je me passerai d'antivirus

Il faut le désactiver, ou à l'install dire que tu ne veut pas l'installer.