Bonsoir, j'ai un soucis d'installation du SOFT CIEL compta, paie... J'ai le logiciel complet dans un CD + un code du produit + un code de débridage. J'installe le logiciel correctement et à chaque fois que je lance ciel (compta ou paie...) il me décompte le nombre d'utilisation auquel j'ai droit d'utiliser et cela va de 60 fois vers 0.
Pendant l'install, il m'a demandé le code du produit mais à aucun moment le code de débridage.
 
Savez-vous où est-ce qu'il faut que j'aille afin de saisir ce num???
J'ai beau chercher mais je ne trouve pas.
 
MERCI D'AVANCE.

salut
au boulot j'ai pas de pc car c ne version entreprise, par contre je peux peux regarder ici lundi :
 
http://www.ciel.com/service/getinf [...] 2&stype=22 (Que faire lorsque l'on ne peut pas saisir la clé de débridage ?)
 
comme on a un numéro client, je pourrai voir leur réponse
 
ta clé est donc un code ?
lors des précédentes versions, ct des fichiers à mettre en place.
rien n'est donné dans la doc ?
 
@+

en gros j'ai le code clé du produit, le code de débridage et le code client. je n'ai aucune doc dessus. ce logiciel est gravé et je n'ai pas de doc. je ne connait donc pas la procédure de mise en place de fichier. Peut-tu m'expliquer??

si c pas l'original je ne peux pas grd chose pour toi sur ce forum (de toute façon ma version n'a pas de clé, donc faudra attendre lundi que je regarde la réponse sur leur site)
@+

et puis si tu peux m'aider lundi avec ton code afin de lire leur info sur ce problème je t'en remercie beaucoup!

en faite ce logiciel appartient au père d'une amie qui a une société et qui a la version officielle. il nous en a fait une copie avec les codes car ma copine et sa fille passe le BTS et il leur fallait ce soft. il ont la licence monoposte je te rassure.

salut
je t'avais envoyé un message privé, je ne sais pas si tu l'as vu.
sinon je peux pas avoir la réponse sur leur site, car on a un contrat qui ne correspond pas à ce produit (on a une licence particulière donc pas besoin d'accéder à la faq sur les pbs de licence)
désolé
@+