UP!
Pas d'inspiration? Personne n'a rencontré ce problème avec un autre périphérique ?
De mon coté j'ai contacté par mail le support de Philips qui m'a répondu dans les 24h (pas mal, en comparaison avec samsung par exemple...).
Voici le message:
Si j’ai bien compris, vote lecteur n'est pas détecté par voter ordinateur.
Suite au problème que vous rencontrez avec votre SA5285, nous vous invitons à nettoyer la base de registre afin de tout réinstaller correctement .
Pour corriger cela, veulliez suivre les manipulations suivantes :
- Débranchez tous vos périphériques USB (sauf le clavier et la souris si ceux-ci utilisent ce moyen de connexion.)
- Désinstallez ensuite le logiciel de votre SA5285,
- Cliquez ensuite sur le bouton "Démarrer" puis sur "Exécuter".
- Dans la boîte de dialogue qui va s'ouvrir, tapez la commande "regedit" (sans les guillemets) puis cliquez sur le bouton "OK".
=) Cliquez sur le menu "Fichier" en haut à gauche de l'écran, puis sur "Exporter"
=) Tapez le nom "sauvegarde_registre" puis cliquez sur "Enregistrer"
- Cliquez sur le signe "+" situé devant HKEY_LOCAL_MACHINE.
- Cliquez ensuite sur le signe "+" situé devant SYSTEM.
- Cliquez ensuite sur le signe "+" situé devant CurrentControlSet.
- Cliquez ensuite sur le signe "+" situé devant Enum.
- Cliquez enfin sur le signe "+" devant USB.
Vous verrez alors apparaître plusieurs informations en dessous de USB et notamment toute une liste de lignes commençant par les lettres "VID" suivies de chiffres et de lettres.
- Cliquez, à l'aide du bouton droit de votre souris, sur le mot USB puis cliquez à l'aide du bouton gauche sur l'option "Autorisations".
- Dans la fenêtre qui s'ouvre, sélectionnez, dans le premier cadre, "Tout le monde" puis, dans le deuxième cadre
de la fenêtre, cochez la case "Autorisé" qui se trouve sur la ligne "Contrôle Total".
- Cliquez enfin sur le bouton "Appliquer" puis sur le bouton "OK".
- En dessous de USB, Supprimez tous les dossiers dont les noms commencent pas "VID_0471".
- Une fois que cette opération est terminée, fermez tout simplement la fenêtre.
- Redémarrez ensuite votre ordinateur.
- Une fois que Windows aura redémarré, réinstallez le logiciel de votre SA5285, puis connectez votre appareil quand le système vous le demandera. De cette façon, votre SA5285 fonctionnera correctement.
Ensuite, veuillez mettre à jours votre lecteur à partir du lien suivant:
http://www.p4c.philips.com/cgi-bin [...] k_Software
En ce qui concerne vos autres périphériques USB que vous avez débranchés, une fois que votre SA5285 sera réinstallé, il vous suffira de les rebrancher un par un pour qu'ils soient à nouveau opérationnels.
En espérant avoir répondu à vos attentes de manière satisfaisante, nous restons à votre disposition pour d'éventuelles questions supplémentaires.
N’hésitez pas à nous recontacter en faisant référence au numéro d’incident suivant : PHE-090122-0359 (Veuillez inclure la totalité de l'e-mail en cas de futur contact.)
Procédure qui s'est soldée par un échec.
J'attends vos idées avec impatience...