Bonjour
 
J'habite en Alsace, où l'on est passé au tout numérique depuis quelques mois, et il me manque trois chaînes: M6, W9 et NT1. Je suis le seul dans ce cas, dans un immeuble de huit logements. La télé, récente, affiche le nom des chaînes mais dit: "Pas de programme disponible". J'ai également un adaptateur, pour l'enregistreur, et lui non plus ne trouve pas ces chaînes, donc je pense que les deux tuners sont hors de cause. Est-ce que quelqu'un aurait une idée de l'origine de ce problème ?
 
   

Bonjour,
Vérifie que ces 3 chaines sont sur le même canal (multiplex R4) associées à ARTE HD et Paris première (codé).
Il se peut que le niveau de signal de ce canal soit trop faible pour ton appartement, tu pourrais essayer un préampli large bande, parfois çà aide dans les cas limite.

Effectivement, elles font partie du même multiplex, je viens de le vérifier. Je crois que la suite est à voir avec le syndic, et en dernier recours j'essaierai donc un " préampli large bande " comme vous le suggérez.
 

Les antennes collectives ont souvent des amplificateurs sélectifs qui amplifient chacun certains canaux de fréquence voisine, et un réglage est fait pour que tout le monde recoive correctement.
Ceci dit le réglage n'est pas forcément parfait pour tous, surtout si l'installation date de la TV analogique et que pas grand chose a été fait depuis la TNT.
Le démarche de voir le syndic d'abord est la bonne.

c'est quoi tes 2 tuners ??
 
parce que à mon avis si tu es le seul, commences par en acheter  un bon.................

Si on lit son premier post on voit que c'est celui de la TV et celui d'un enregistreur, alors je ne crois pas qu'il va changer son matériel parce que le signal est un peu faible sur un multiplex...
Les tuners qui manquent de sensibilité sont généralement ceux des cartes et surtout des clés USB tuner pour PC, et même ceux là avec un ampli large bande çà finit par passer, pourvu quand même qu'il y ait un peu de signal.

si tu connaissais quelque chose au probléme, tu saurais que lorsqu' on est en réception moyenne, ou médiocre, seul un tuner de qualité permet de recevoir correctement tous les multiplexes.( et aucun ampli d'antenne n'arrangera ça )
 
Ca fait 3 ans que je suis concerné et pour avoir essayé plusieurs marques, les seuls qui m'ont permis d'avoir correctement la TNT c'est philips et sagem .( et un lcd LG réception TNT 10/10 alors que sur le même fil d'antenne, mon plasma panasonic 5/10 la moitié des chaines sont inregardables )
 
Dans le cas de la dame, puisque pour les autres c'est bon, je suppose qu'elle  a du premier prix à 19.90 qu'on trouve en tête de rayon.
 
 
et pour le syndic, ca reléve du proprio, et comme je parie qu'elle est locataire, c'est pas la peine de perdre son temps à les contacter. Elle aura plus vite une réponse, en demandant  à un voisin sympatique de venir essayer SON décodeur chez elle pour voir.

Ma compréhension de son premier post est que les deux tuners sont:
- Celui intégré dans une TV récente, donc il n'est probablement pas question de changer la TV ni de lui ajouter un adaptateur externe sauf en dernière extrémité.
- Un adaptateur externe pour connecter sur un "enregistreur" (manque un peu de précision).
J'ai dit qu'un ampli large bande pouvait régler le problème "pourvu qu'il y ait un peu de signal".
J'ai expérimenté exactement cette chose là avec mes clés USB TNT qui sont des tuners peu sensibles et qui ne recevaient pas le multiplex des chaines publiques, et c'est comme çà que j'ai résolu le problème.
Si son signal était vraiment faible et avec beaucoup de bruit l'ampli ne suffirait pas mais comme les autres multiplex sont reçus chez elle, et que les autres habitants recoivent tout, c'est que le signal n'est pas si dégradé que çà.
Je pourrais aussi ajouter qu'entre la prise murale et les tuners il ne faut pas avoir inséré une rallonge longue et de mauvaise qualité, et que s'il y a une rallonge longue il faut mettre l'ampli en amont de la rallonge.
Locataire ou propriétaire le syndic doit prendre en compte sa demande pour faire vérifier sa réception si manifestement le problème ne vient pas de son installation, il a généralement un contrat avec un antenniste pour çà.
Quant à savoir si je "connaissais quelque chose au problème" etc... tu devrais éviter, parce que ton jugement est basé sur bien peu de choses.
L'idée d'essayer le décodeur d'un voisin chez elle est aussi une bonne idée, peut-être la première chose à faire si c'est possible, ensuite c'est le syndic, puis l'ampli si necessaire, à moins de se faire prêter tout de suite un ampli...
Bonne fin de journée.

 
 
  c'est pas possible,  
 
Premièrement en tant que proprio et délégué syndical de mon entrée vu que je suis dans une coproprieté, je suis mieux placé que toi pour te dire, qu'aucun syndic ne fait quoi que ce soit à la demande d'un locataire, à part des broutilles genre bris de vitre dans les parties  collectives ( vu que c'est pris en charge par les assurances) car  t'imagines bien, si chaque fois qu'un abruti de geek avec son samsung venait se plaire et qu'il fallait  faire déplacer des techniciens que LES PROPRITAIRES payent ,on aurait pas fini d'être dans la me**e.  
 
Deuxiément si le probléme est personnel, c'est  à dire SON appartemment, la facture est pour SON proprio, qui  a bien le droit d'être au courant.  Parce qu' il a le droit de faire lui même les interventions ou de choisir son propre technicien  qui peut très bien être son frangin qui est antenniste et encore heureux