Bonjour

En prévision du passage MPEG4 le 4 avril, j'ai un problème sur un TV Philips 26PFL3404H/12.

Sur les chaines HD, j'ai l'image mais pas le son, à l’exception d'Arte HD. Il semblerait que les chaines qui n'ont pas de son soit celles qui diffusent en Dolby Digital Plus.

J'ai vu que de manière général, ce problème peut être résolu par une mise à jours de firmware.

Sur le site de Philips, il propose bien un firmware 2.12 pour ce TV http://www.philips.fr/c-p/26PFL340 [...] clear/aide

Comme j'ai la version 2.08, et bien que le release notes ne parle pas clairement du Dolby Digital Plus, je pense que ça ne peut pas faire de mal d'upgrader le TV.

J'ai donc mis le fichier en question sur une clef USB, en suivant les recommandation de ce lien : http://download.p4c.philips.com/fi [...] ur_fra.pdf

Lorsque j'insère la clef dans le TV il voit bien le fichier, mais lorsque j'essai de faire la mise à jour il me dit immédiatement "échec", sans aucune explication.

J'ai essayé de répéter l'opération plusieurs fois avec des clefs usb différentes. J'ai même essayé avec une vielle 128M des fois que la TV ne supporte pas les clef récente mais rien n'y fait.

Lorsque je mets des photos sur la clef le TV les lit bien, donc a priori ce n'est pas un problème de clef, j'ai retéléchargé le fichier plusieurs fois mais j'ai systématiquement le même problème.

J'ai également suivit ces conseils http://philips-tvconsumercare.kxon [...] 4H_12/2865

Mais toujours pas de résultat, j'arrive bien dans le menu CSM1 lorsque j'appui sur le bouton rouge j'ai des barres verticales colorées, mais la suite ne fonctionne pas.

Je suis à cours de solution, est-ce que quelqu'un aurait une idée pour mettre ce TV à jour ou au moins faire fonctionner le son sur les chaines HD ?

Merci

Personne n'a ce problème sur un téléviseur de la même gamme serie 3404 ?

Même problème: image des chaines HD sans le son.
maj impossible (fichier autorun.upg bien chargé, et quand on clique sur OK le message "échec" apparait).

Idem, même souci sur cette TV.
 
L'image HD apparaît sans pb, mais aucun son ne sort. lorsque je mets la cle usb dans la tv, le fichier autorun.upg (téléchargé sur le site philips) affiche "echec", brefil semble non valide.  
je précise qu'avec une box, le son sort bien sur la tv, c'est uniquement avec le cable antenne hertzien que ça ne passe pas. donc une s'agit bien d'un pb de son MPEG-4 receptionné par l'antenne que la tv n'arrive pas a retranscrire. bref, je vois pas d'autre solution qu'un decodeur tnt hd, c'est galère... et pour info, le firmware sur ma tv est le 2.09.

Salut, sur ce PDF il est expliqué que la clé doit être au format FAT : http://download.p4c.philips.com/fi [...] ur_fra.pdf
 

 
Vérifie que ta clé USB n'est pas formaté en NTFS, si c'est le cas reformate la en FAT16.    
 
Sinon essai la "Procédure manuelle de mise à niveau du logiciel" dans ce même doc.  
 
Après, si ça ne fonctionne toujours pas, je pense qu'il faudrait contacter le SAV philips.

Merci pour ces infos. Ma clé est bien en FAT DOS donc le pb ne vient pas de là. mon logiciel est également la version 2.09.  
Je vais tenter la maj manuelle, mais pas sure de bien comprendre leurs instructions.
C'est bien de savoir que par la box ça fonctionne, on va faire réparer la notre et passer par elle.

En fait, ce que j'ai fait avec ma clé, c'est la MAJ manuelle, donc ça ne fonctionne pas (échec).

Bonjour  tous ,
J'ai le même pb que vous .
J'ai contacté bien entendu le SAV Philips .  
J'ai reçu ce jour une très belle clef ,de chez eux, que je me suis empressé d'installer .
Résultat idem : "echec" le fichier "autorun.upg" ne se lance pas .
J'avais envisagé ce résultat car l' ayant téléchargé précédemment de leur site .
Je crois que nous n'avons pas d'autre solution que d'installer un décodeur .
Je leur ai proposé une participation aux frais : silence au bout du fil .
J'avoue être déçu par cette société. Le Pb est connu depuis 2010 et aucune solution n'a été apportée .
On nous fait croire que la modif Firmware va résoudre le pb .  
Moi dorénavant je boycotte leurs produits.
 

 
Moi ça fait depuis les années 90 que je boycotte leurs produits...    
 
Sauf pour les appareils HiFi des années 1970 à 1982 (c'est la seul période ou Philips fabriquait des bons trucs)...  
 
Aujourd'hui, si tu veux une bonne TV => Panasonic, Sony, Sharp (que les Japonnais, mais surtout pas les Coréens comme LG ou Samsung).  

Moi je boycottais, mais j'ai pris un TV Full HD Philips pour l'ambilight, et franchement aucun regret.. (enfin si, suite à une maj le bouton on/off passe la tv en veille au lieu de l'eteindre..)

Bonjour pour la mise à jour, à essayer :
 
 - mettre la TV en mode Ext1
 - insérer la clé usb (avec le firmware), l'écran de mise à jour va s'afficher
 - suivre les étapes.
 
Résultat : TV firmware à jour 2.12 mais toujours pas de son.
 
R

Bonjour,
 
 
Pour la mise à jour, à essayer :  
 
 - Mettre TV en Ext1
 - Puis insérer USB (avec fichier)
 - l'écran de mise à jour apparait, suivre les instructions
 
 - Resultat : firmware à jour, mais toujours pas le son.