viendez faire des photos en Picardie !
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La galère pour avoir la bonne personne chez Canon ..
 
Hier soir 4 N°, et ils me faisaient repartir en boucle, pour ensuite apprendre que la personne qui m'aurait renseigné était déjà partie. Ce matin, re-tentative de me renvoyer vers le N° d'assistance technique, en lutant, j'ai enfin obtenue le N° + N° de tel de la personne qui pourra me renseigner. PErsonne tjs pas là, je rappelle un peu plus tard ..
 
J4ai du expliquer mon prb au moins 7 fois depuis hier ..

La galère pour avoir la bonne personne chez Canon ..
 
Hier soir 4 N°, et ils me faisaient repartir en boucle, pour ensuite apprendre que la personne qui m'aurait renseigné était déjà partie. Ce matin, re-tentative de me renvoyer vers le N° d'assistance technique, en lutant, j'ai enfin obtenue le N° + N° de tel de la personne qui pourra me renseigner. PErsonne tjs pas là, je rappelle un peu plus tard ..
 
J4ai du expliquer mon prb au moins 7 fois depuis hier ..

Nan !

et à chaque fois tu pousses une gueulante ou tu restes calme ?

 
Je ne sais pas gueuler, ce n'est pas dans ma nature, et je trouve ça inutile ..
Par contre de l'autre côté ils sentent clairement que je ne suis plus patient. Surtout la fille de toute à l'heure qu'à essayé de me renvoyer vers 2 N° déjà donné hier..  

Je ne sais pas gueuler, ce n'est pas dans ma nature, et je trouve ça inutile ..
Par contre de l'autre côté ils sentent clairement que je ne suis plus patient. Surtout la fille de toute à l'heure qu'à essayé de me renvoyer vers 2 N° déjà donné hier..  

J'attends d'avoir celui qui gère les dossiers SAV au tel. Je verrai avec lui.
 

Boutique, un Phox.

 
Je ne sais pas gueuler, ce n'est pas dans ma nature, et je trouve ça inutile ..
Par contre de l'autre côté ils sentent clairement que je ne suis plus patient. Surtout la fille de toute à l'heure qu'à essayé de me renvoyer vers 2 N° déjà donné hier..  

 
Je te conseille de mettre la pression sur la boutique.  C'est elle qui a encaissé ton argent.  C'est elle ton interlocuteur principale.  Elle va vouloir t'envoyer t'embêtrer dans le Système, à travers dix milles numéros de téléphones mais ne joue pas ce jeu.  C'est à la boutique de faire cette démarche pour toi.
 
Je déplore ce type de fonctionnement que je vois depuis des années à travers le monde de l'informatique.  Cray, Silicon Graphics, HP, Novell et cie, te vendent des solutions à travers les petites sociétés "consultants".  Quand tu as un problème, les petites sociétés n'ont pas la compétence nécessaire pour le résoudre et te réfèrent aux centres de support qui se trouvent souvent à l'autre bout du monde et commence le jeu du renvoi de la balle.
Moi, maintenant c'est simple: une lettre de mise en demeure à celui qui a la signature sur le contrat et qui a encaissé mon chèque.

 
et puis comme ça le commerçant a tellement la haine qu'il la répercute chez canon qui se bougera le cul la prochaine fois

Tu t'appelles Antoine ?
 
   

Tu t'appelles Antoine ?
 
   

 
tu sais : derriere chaque nick a la con se cache un vrai prenom    

 
tu sais : derriere chaque nick se cache un vrai prenom a la con  

La galère pour avoir la bonne personne chez Canon ..
 
Hier soir 4 N°, et ils me faisaient repartir en boucle, pour ensuite apprendre que la personne qui m'aurait renseigné était déjà partie. Ce matin, re-tentative de me renvoyer vers le N° d'assistance technique, en lutant, j'ai enfin obtenue le N° + N° de tel de la personne qui pourra me renseigner. PErsonne tjs pas là, je rappelle un peu plus tard ..
 
J4ai du expliquer mon prb au moins 7 fois depuis hier ..

 
Je te conseille de mettre la pression sur la boutique.  C'est elle qui a encaissé ton argent.  C'est elle ton interlocuteur principale.  Elle va vouloir t'envoyer t'embêtrer dans le Système, à travers dix milles numéros de téléphones mais ne joue pas ce jeu.  C'est à la boutique de faire cette démarche pour toi.
 
Je déplore ce type de fonctionnement que je vois depuis des années à travers le monde de l'informatique.  Cray, Silicon Graphics, HP, Novell et cie, te vendent des solutions à travers les petites sociétés "consultants".  Quand tu as un problème, les petites sociétés n'ont pas la compétence nécessaire pour le résoudre et te réfèrent aux centres de support qui se trouvent souvent à l'autre bout du monde et commence le jeu du renvoi de la balle.
Moi, maintenant c'est simple: une lettre de mise en demeure à celui qui a la signature sur le contrat et qui a encaissé mon chèque.

t'appelle le chef enfin t'envoi un super AR chez le chef
 
D'ailleur je dois en faire un pour decathlon.

 
Kesstudis ?

 
Pardon de mon ignorance, mais c'est quoi une mise en demeure ? ( une plaine )  

 
En quelque sorte oui.  C'est une lettre datée et signée qui commence par Cher Monsieur et qui termine par Veuillez agréer...  Et qui contient la nature du problème, les préjudices que tu subis à cause de celà, un rappel des points du contrat qui n'ont pas été respecté, une incitation à ce que ça se règle en dedans de x jours, l'action qui sera engagée si...
 
Cette lettre doit être envoyé par poste recommandée (ou avec accusé de réception).  C'est une preuve comme quoi tu as bien communiqué le problème et que tu as donné la chance à l'autre de réagir.  C'est souvent l'étape nécessaire avant une poursuite en justice.
 
J'ai remarqué qu'en Belgique on utilise aussi l'expression "mise en demeure", comme au Québec.
 
PS: La date de la mise en demeure est très important.  Ça indique le début du problème.  Un juge peut calculer le montant des indemnisations avec intérêt basant sur cette date.
 
Sans cette mise en demeure, notre ami Groody peut très bien dire que son Canon a des problèmes depuis 2 mois, et Phox-machin peut dire qu'ils n'ont jamais été au courant du problème.

 
 
Je suis nul pour ça ..  

http://www.modele-lettre.com/gratuites.php3
des fois ça peut aider.
 
je viens de m'apercevoir que la 1ere lettre gratuite c une lettre d'amour !    
c laid :