Bonjour,
 
Quelqu'un a t-il déjà commandé un reflex sur ce site ?  
Si oui, les appareils sont-ils bien protégés dans le colis, et qu'est-ce que vous pensez du SAV éventuellement ?
 
Merci.

J'avais commandé chez eux il y a 2 ans un objectif.
 
Ils sont pros. Ils m'avaient appelé pour me dire que le colis partait et m'avaient donné la référence pour que je puisse le suivre sur le site de la poste. L'emballage était de qualité et le matos nickel à l'arrivée.

digit caÿ le bien

 
???

tu peux y aller les yeux fermés, plusieurs commandes passées chez eux sans souci.

pareil, plusieurs commandes passées et rien à dire

Ouais, boutique à recommander, bons prix, livraison rapide, très pros.

et en plus sympatiques... lorsqu'on peut être sur place (à Metz)...
mais la sympathie, on s'en fout maintenant... Le côté humain n'existe plus... seul compte le hardware!
 
Désolé... j'ai pris l'apéro un peu trop tot auchourt'hui!
 
Sérieusement... sont très bien digit!

idem que les autres !
 
Je rajoute juste qu'ils répondent rapidement au mail et de façon humaine, c'est à dire pas de message automatique bien pénible.

idem, bonne boutique  

Pas mieux, j'ai déjà passé 3 commandes chez eux et aucun souci. Ils sont rapides, professionnels et à l'écoute. Délais de livraison respectés, prix souvent intéressants, bref une référence.

Une commande chez eux et livrée très rapidement.

Après autant de pub, on pourrait demander des réductions

Ils sont basés juste à coté de chez moi, en plus d'être pros, ils sont sympas !

et bien, à la lecture des messages précédents, je suis le seul à qui cela s'est pas trés bien passé...
 
j'ai acheté des filtres la semaine dernière chez eux:
 
commandé le jeudi, livré le samedi: jusqu'ici nickel
 
Mais, quand le facteur m'a tendu le colis, je me suis dit que ca devait autre chose que mes filtres...
 
En effet, il me tendait une simple enveloppe souple à bulle, je me suis dit que ce n'était pas possible qu'ils m'envoient mes filtres (pour plus de 240 euros) dans une simple enveloppe à bulle.......
 
et bien si, , j'ouvre l'enveloppe et évidemment, la boite de l'un des filtres est explosé (le filtre coûte 150 euros !!!!!!), heureusement le filtre n'a rien, j'ai eu de la chance quand même.
 
J'ai donc contacté le SAV pour qu'il me remplace la boite (rigide, qui ferme de chez B&W):
 
- 1ère réponse: pas de boite dispo, désolé (démerde toi en décoder, t'as déja payé, plus rien à foutre)
 
- 2ème réponse aprés avoir insister: ah ben si, on en a une, on vous l'envoie de suite
 
je me dis que je les ai mal jugé, que nenni, j'ai reçu leur soi disante boite de protection pour filtre (qui coûte je le rappelle 150 euros):
 
c'est une simple boite en plastique souple récupérée (pas neuve), ne fermant pas et pas adapter au diamètre de mon filtre
 
j'ai renvoyé un mail pour leur ce que je pensais d'eux (tout en restant poli)
 
donc attention à ceux qui veulent des filtres ou autre petit matériel fragile chez eux:
 
- emballage pas à la hauteur de la fragilité et du prix des filtres (simple enveloppe souple à bulle)
- SAV inexistant, limite foutage de gueule
 
s'ils répondent à mon dernier mail, je vous donnerais les détails mais je n'ai plus bcp d'espoir.......

à croire qu'ils lisent les avis ici
 
je viens de recvoir un mail de leur part:
 
la boite qu'ils m'ont envoyé est une solution temporaire, le temps que B&W leur expédie une nouvelle boite
 
ils auraient quand même pu me tenir au courant que c'était une de boite de remplacement en attendant de m'envoyer l'originale, on aurait éviter tout cela
 
donc dossier en attente
 

Ils sont un peu cher quand même

Parmi les boutiques françaises, ils sont pas trop mal placés pourtant

j'ai reçu la nouvelle boite pour mon filtre
 
au final, tout est nickel, juste un petit souci niveau communication de leur part mais je suis content quand même
 
du coup, j'ai fait une autre commande
 
je trouve aussi qu'ils ont des prix pas mals quand même

Ca fait des années que je commande chez eux, et je n'ai jamais eu de problème effectivement.
 
J'ai une autre commande à y faire d'ailleurs

Bonjour,  
 
Désolé pour le déterrage de Topic, mais j'ai commandé un K5 chez Digit-Photo, et ils me demandent une pièce d'identité, un justificatif de domicile, et une photocopie de ma CB. Ca fait un peu beaucoup je trouve.
 
J'ai vu que beaucoup ont trouvé cette boutique sérieuse sur le forum, mais personne n'a jamais parlé de ça.
 
C'est arrivé à d'autres personnes ici ?

ça fait partie des recommandations faites par le GIE-cartes bancaires il me semble, afin de lutter contre la fraude à la CB sur le net.  
 
Certains commerçants appliquent ça afin de ne pas avoir de soucis. ça m'est arrivé avec LDLC par exemple, pour une commande de 250 euros.  
 
Et digit-photo est une boutique très sérieuse.

J'ai vu - notamment sur ce forum que je lis depuis quelques moi - que Digit était très apprécié.
 
J'ai rappelé la fille du standard, et elle m'a dit qu'ils faisaient ça pour les commandes qui étaient livrés en points de livraison.
C'est juste que je trouvais ça bizarre, mais les avis que j'ai reçu à gauche à droite ce matin m'oint convaincu qu'il n'y avait rien d'anormal, donc je me lance.
 
Merci pour ta réponse

De rien

EDIT : et effectivement ma commande LDLC avec demande de carte d'identité était aussi livrée en relais colis

La carte d'identité (et éventuellement la justification de domicile, pourquoi pas) mais la CB avec les 4 derniers chiffres apparents je trouvais ça un peu too much, c'est pour ça que je me suis un peu offusqué

Oui j'ai aussi eu droit au scan de CB avec les premiers et derniers chiffres apparents. Et ils conseillent de masquer le reste

Pareil, je commande depuis 2 ans sur digit-photo.  
 
J'arrive pas à trouver mieux.  
 
Nikkor 70-200mm VRII commandé hier matin à 9h sur le site, je l'ai reçu le lendemain (donc ce matin).  
 
Je trouve ça pas mal  

J'ai commandé le Tamron 17-50 sans VC, reçu via un point relais, très rapidement, 2-3 jours après ma commande   .
colis RAs, objectif toujours monté sur mon 450D, commandé chez Pixmania à l'époque.....cette fois ci reçu en ..... 3 colis différents  

Petite archéo, vous connaissez leur politique de retour ? J'ai acheté un objectif y'a 3 semaines j'hésite à le renvoyer, c'est possible ? Si oui comment ?
 
Merci.

Le droit de rétractation c'est 14j et il faut contacter la boutique pour le faire.
 
Donc AMA sauf geste commercial exceptionnel c'est mort.

Dommage, tout le monde n'a pas la souplesse d'Amazon ! Merci en tout cas.

C'est pas non plus un droit à la location gratuite.
 
Au final tout le monde paye les largesses d'Amazon.

Je sais bien, finalement ils ont répondu à mon mail, ils ont étendu à 1 mois le retour pour tous les produits achetés entre le 1er décembre et le 1er janvier.